В условиях бюджетных ограничений, но также и при необходимости обеспечить рост, руководители маркетинговых и маркетинговых операций внимательно изучают окупаемость инвестиций в решения martech.
Мы хотим знать, к каким выводам вы пришли. Вы консолидировали свой существующий стек? Вы делали ставку на многообещающие новые инструменты? Возможно, вы сокращаете свои технологические активы?
Необходимость для улучшения характеристик. Опрос 2022 года показал, что решения заменяются в поиск лучших характеристикв частности:
- Лучшая интеграция/открытый API.
- Улучшенные возможности данных.
- Возможность измерения ROI.
- Лучшее качество обслуживания клиентов.
Все они были выше в списке, чем стоимость. Что, если что, изменилось?
Мы находимся совсем в другом месте, чем были всего год назад. Мир снова открылся для бизнеса. Многие вернулись на работу. Больше не было необходимости делать почти все — от покупок до встреч с друзьями — в цифровом формате.
Это не означает, что мы отказались от нашей многогранной цифровой среды. Мы обнаружили, что многие виртуальные опыты работают просто отлично. Однако цифровая трансформация несколько замедлилась (после безумного ускорения 2020 года), что, возможно, привело к сокращению штатов, которые мы наблюдали в ряде маркетинговых технологических компаний, которые, возможно, росли слишком быстро.
Снятие температуры. На фоне экономической неопределенности наша догадка заключается в том, что по-прежнему существует потребность в инновациях, в повышении эффективности с помощью технологий и в принятии решений на основе данных с лучшей поддержкой. В конце концов, маркетологи почти не колеблются, чтобы заполучить генеративный ИИ.
Но нам нужны данные, чтобы увидеть, верна ли наша догадка. Поэтому, пожалуйста, уделите около трех минут или около того, чтобы заполнить наш опрос о замене и сообщить нам, как развивается ваш мир martech.
