За последние 12 месяцев мобильный веб-трафик превысил трафик с компьютеров.

Поскольку потребители используют несколько устройств для просмотра веб-страниц, они ожидают бесперебойной работы на всех устройствах.

По этой причине сосредоточение внимания на пользовательском опыте имеет важное значение для успеха любого бизнеса.

Первоначально Google объявил о своих лид-формах (ранее известных как расширения) в 2019 году, и сегодня они доступны для многих кампаний.

Как вы можете максимально использовать возможности и преимущества, которые предлагают лид-формы Google Ads?

Читайте дальше, чтобы узнать, как работают лид-формы, плюсы и минусы их использования, что вам нужно для начала работы, как их настроить и многое другое.

Что такое активы Google Lead Form?

Согласно Google определение«Формы для потенциальных клиентов помогают вам генерировать потенциальных клиентов, позволяя людям отправлять свою информацию в форме прямо в вашем объявлении».

В своей текущей учетной записи Google Ads вы можете создать объект формы для потенциальных клиентов и связать его с нужной кампанией.

Когда ваша аудитория взаимодействует с вашим объявлением, содержащим рекламный ресурс, им будет предложено ввести свою информацию в форму вместо того, чтобы перенаправляться на веб-сайт вашей компании.

Кому следует использовать активы Google Lead Form?

Активы лид-форм могут быть полезны для большинства компаний B2B и любой компании, которая хочет генерировать лиды.

Кроме того, если у вашего бизнеса нет ресурсов (времени, опыта, денег) для улучшения работы веб-сайта, вам могут пригодиться активы форм для потенциальных клиентов Google.

Объекты лид-формы доступны для следующих типов кампаний:

• Искать.
• Открытие.
• Реклама.
• Видео (в настоящее время в бета-версии).

Активы лид-формы Google работают по-разному в зависимости от типа кампании.

• Искать: Лид-формы можно просматривать на мобильных и настольных устройствах.
• Открытие: Для показа форм для потенциальных клиентов требуется хотя бы одно графическое объявление Discovery. Они несовместимы с карусельной рекламой.
• Реклама: Лид-формы можно просматривать как на мобильных, так и на настольных устройствах. Для показа форм для потенциальных клиентов требуется хотя бы одно адаптивное медийное объявление.
• Видео: В настоящее время формы для потенциальных клиентов доступны только на мобильных устройствах Android. Если кампания нацелена на пользователей iOS и настольных компьютеров, эти пользователи не будут обслуживаться кампанией.

Плюсы и минусы лид-форм

Как и в случае с любым инструментом или функцией, важно взвесить все за и против. Давайте взглянем на активы лид-формы.

Преимущества лид-форм

• Легко настроить.
• Возможность загрузки лидов прямо из Google Ads.
• Отличный способ получить собственные данные.
• Упрощенный пользовательский интерфейс, когда мобильный сайт компании не совсем выдающийся.
• Доступно для типов кампаний во всех областях клиентской воронки.

Недостатки лид-форм

• Автоматизировать обмен лидами с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) сложнее.
• Трафик не ведет на ваш сайт.
• Атрибуция может быть затруднена.
• Чтобы пройти квалификацию, вы должны потратить более 50 000 долларов США в течение срока действия рекламного аккаунта.
• Объекты лид-формы работают по-разному для каждого типа кампании.

Требования к активам для лид-форм

В настоящее время активы форм для потенциальных клиентов разрешены для поисковых, медийных и поисковых объявлений. В настоящее время они находятся в стадии бета-тестирования для видеообъявлений.

Чтобы попасть в белый список для бета-тестирования типа видеорекламы, обратитесь к представителю Google.

Есть несколько требований, чтобы получить право на использование этого типа активов:

• Хорошая история соблюдения политик Google.
• Быть в соответствующей отрасли или подотрасли.
• Политика конфиденциальности для вашего бизнеса.
• Более 50 000 долл. США в течение всего срока службы в Google Рекламе (для лид-форм в кампаниях Discovery, Display или Video).

Объекты формы для лидов Google разрешены не во всех отраслях. К вертикальным исключениям относятся:

• Чувствительные отрасли (например, материалы сексуального характера).
• Субвертикали чувствительных вертикалей.
• партнерские сети. Активы форм для потенциальных клиентов могут выполняться только собственными или сторонними агентствами.

Активы формы для потенциальных клиентов могут обслуживаться только в определенных странах. Если реклама показывается аудитории из недопустимой страны, они не смогут увидеть форму для потенциальных клиентов.

Объекты форм для потенциальных клиентов в настоящее время доступны в следующих странах:

Как настроить объекты лид-формы

Создание нового актива формы для потенциальных клиентов не требует много дополнительного времени или усилий.

У вас есть возможность создать новый актив на уровне учетной записи, в рамках существующей кампании или при создании новой кампании.

Для существующих кампаний щелкните внутри кампании, а затем Объявления и активы слева. Выбирать ведущая форма в области актива. Нажмите на синий знак «+», чтобы создать новый объект формы для потенциальных клиентов.

Следующим шагом является добавление одного Заголовок, описание и название компании. Эти поля являются обязательными.

Оттуда теперь вы можете выбрать вопросы, на которые вы хотите, чтобы пользователь ответил в вашей форме. Для продолжения необходимо выбрать хотя бы один вариант.

Не забудьте указать требуемый URL-адрес политики конфиденциальности для ссылки!

Google также предлагает уточняющие вопросы во многих отраслях, чтобы получить столько информации, сколько вам нужно для получения квалифицированных потенциальных клиентов. Эти квалификаторы подразделяются на:

• Автомобиль.
• Бизнес.
• Образование.
• В целом.
• Страхование.
• рабочие места.
• свойство.
• Розничная торговля.
• Технологии.
• новые вопросы.

Примеры уточняющих вопросов в автомобильной промышленности включают:

• Когда вы планируете купить автомобиль?
• Какая марка автомобиля вас интересует?

При использовании форм для потенциальных клиентов для поиска необходимо предоставить фоновое изображение с соотношением сторон 1,91:1.

Наконец, вам нужно создать сообщение об отправке после того, как пользователь успешно заполнит форму.

Оптимизация лид-форм

Теперь, когда ваша лид-форма создана, у вас есть возможность оптимизировать ее для следующих параметров:

• объем свинца.
• качество свинца

Как узнать, какой вариант выбрать? Это решение должно приниматься исключительно на основе бизнес-целей и намерений кампании.

Если цель состоит в том, чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов (в верхней или средней части воронки), оптимальным вариантом будет оптимизация объема потенциальных клиентов.

Обратите внимание, что при выборе этого варианта вы можете получать менее квалифицированных лидов.

Если цель состоит в том, чтобы потратить деньги как можно эффективнее, чтобы получить наиболее квалифицированных лидов, тогда следует выбрать оптимизацию для более квалифицированных лидов.

Этот вариант обеспечивает лучшее качество, но потенциально более высокую цену за лид (CPL) и меньшее количество лидов в целом.

Используйте активы формы для потенциальных клиентов с помощью интеллектуального назначения ставок

При использовании активов Google Lead Form кампании должны использовать стратегию Smart Bidding, ориентированную на конверсии.

Кампания должна включать цель конверсии Google Lead Forms для оптимизации, даже если кампания оптимизирована для других типов конверсий.

Проверка данных формы для потенциальных клиентов

Этот раздел, возможно, самый важный, поскольку он касается чтения и анализа информации о представленных вами лидах.

В настоящее время Google предлагает вам два способа захвата лидов:

• Загрузите их вручную из интерфейса.
• Создайте интеграцию с веб-перехватчиком для автоматического импорта данных о лидах в CRM.

При ручной загрузке потенциальных клиентов имейте в виду, что Google разрешает загрузку только в течение 30 дней с момента отправки. После этого данные пропадают. Из-за этого важно отслеживать входящие лиды, чтобы обеспечить своевременные последующие действия.

Google также предлагает возможность автоматического экспорта данных формы для лидов за 60 дней в CRM с помощью Google Ads API.

Создание интеграции с веб-перехватчиком

Посмотрим правде в глаза — вы могли бы использовать свое время более разумно, чем ежедневно загружать потенциальных клиентов вручную.

По этой причине рекомендуется создать эту интеграцию с веб-перехватчиком для импорта данных в вашу CRM.

Хотя этот вариант более ценен и эффективен в долгосрочной перспективе, его настройка потребует времени. Если у вашей команды есть человеческие (или агентские) навыки и ресурсы для создания веб-перехватчика, вы можете сгенерировать веб-перехватчик и ключ передачи данных.

Для получения дополнительной информации об этой настройке посетите официальный аккаунт Google. страница поддержки.

Основной процесс выглядит следующим образом:

Теперь, если у вашей команды нет навыков для создания URL-адреса веб-перехватчика и ключа веб-перехватчика, у вас все еще есть варианты.

Google обеспечивает стороннюю интеграцию Zapier, чтобы упростить интеграцию лидов.

Zapier — это экономичный способ упростить более сложные технические решения, необходимые для успешной автоматизации процесса взращивания потенциальных клиентов. Чтобы зарегистрировать учетную запись Zapier, нажмите здесь.

Наконец, когда веб-перехватчики настроены, пришло время просмотреть данные. Этот шаг ни в коем случае нельзя пропускать, чтобы убедиться, что ваши автоматизированные решения работают!

Потратив время на настройку интеграции, убедитесь, что она работает на вас.

Краткое содержание

Если ваш бизнес испытывает трудности с привлечением лидов из-за плохого взаимодействия с пользователем, попробуйте активы Google Lead Form.

Из-за большого разнообразия опций, таких как Например, стоит попробовать использовать его в поиске, медийной рекламе, YouTube или Discovery.

Сочетая интеллектуальное назначение ставок с формами для лидов, вы можете добиться более высоких коэффициентов конверсии и большего количества заключенных сделок, сделав этот беспроблемный опыт ближе к пользователю.

Дополнительные ресурсы:

---

Избранное изображение: Чайлек/Shutterstock