Как мы можем получить подробную статистику, которая выявит определенные закономерности в восприятии и поведении людей?
Вспомним историю с продырявленными самолетами, летевшими в сторону базы.
Закончу спойлером для тех, кто знает историю.
Скрытый текст
Авраам Уолд, который работал в группе статистических исследований Колумбийского университета во время Второй мировой войны, помог выяснить, как укрепить фюзеляж самолетов, чтобы они меньше получали повреждения во время боя.
Он понял, что наиболее поврежденные части машины не нуждаются в усилении. Ведь самолет смог вернуться на базу. Необходимо обратить внимание на сохранившиеся части корпуса и крыльев. Это решение спасло не один десяток пилотов и позволило избежать серьезных экономических потерь.
Как и в примере выше, статистика любого проекта содержит данные разной степени значимости для принятия правильного стратегического решения.
Например, среди маркетологов и менеджеров по продажам бытует мнение, что при анализе запросов, переписки и звонков с потенциальными клиентами нужно искать возражения, которые можно разрешить с помощью новых скриптов. Но опытные профессионалы знают, что выгоднее изучать профили клиентов, которые покупают быстро и легко, без лишних вопросов и долгих переговоров.
Конечно, учитывать потерянные лиды важно и нужно, но эта задача не должна занимать первое или второе место по важности.
Способы сбора статистики вебмастером/маркетологом:
-
Опросы.
-
Прокрутка карточек по страницам.
-
UTM-кнопки и ссылки.
-
Тенденции поведения посетителей — можно найти в инструменте Google Analytics.
-
Сервисы продуктовой аналитики, такие как Mixpanel.
-
…
Нет, продолжать список нет смысла, ведь это знает даже первоклассник. Поэтому предлагаю задуматься над наблюдением, о котором почему-то никто не говорит.
Содержание
Расширение запроса
Любой вебмастер, умеющий анализировать статистику Яндекс.Метрики, знает, что с течением времени по некоторым запросам наблюдается синусоидальный график. То есть, даже если страница прочно находится в ТОПе по определенным запросам, трафик на нее со временем снижается и увеличивается. Это может быть связано не только с сезонностью, но и с расширением самого спроса.
Вы можете быть в ТОПе Яндекса по жирным запросам, но смысла в этом нет, если тема расширяется.
Чем популярнее (популярнее) становится тот или иной запрос, тем больше синонимов и родственных слов пользователи используют при поиске информации по теме. Сама тема «облака» расширяется и углубляется. Это означает, что веб-мастерам необходимо изучать больше данных, более тщательно анализировать и структурировать информацию, искать связи между различными показателями.
Если в 2017 году достаточно было написать руководство «Как купить криптовалюту», выйти в ТОП и собрать горячие рефералы на биржу, то теперь вам придется создать на сайте целый раздел о том, как новичку попасть в криптовалюту, что обмен стоит идти, какой из них опасен.
Важный! Полезно понимать, когда тема «расширяется», а когда «раздувается» из-за поисковых систем, усовершенствованных конкурентами.
Как получить максимальную статистику:
-
Мы собираем статистику по низкочастотным (или даже уникальным) запросам Метрики, которые привели на наш сайт.
-
Ищем посты на сайтах по нашей тематике и анализируем комментарии под ними.
-
Мы собираем отзывы конкурентов на маркетплейсах, если работаем с продуктами.
-
С помощью ИИ мы расшифровываем популярные видеоролики по теме и анализируем комментарии к ним.
-
Из каждого пула и общей таблицы мы выбираем наиболее часто используемые слова и n-граммы.
-
Повторяем процедуру каждые 2-3 месяца и отслеживаем появление новых и небольших, но растущих запросов по теме.
-
Все это реализуем в структуре сайта, описаниях публичных страниц в социальных сетях, постах, хештегах, комментариях, описаниях видео – в общем, насколько это возможно.
А если вы действительно хотите сойти с ума, мы создали ИИ-статистика, который будет искать для нас трудно угадываемые связи.
Получить трафик стало проще
Сегодня существует множество других «простых» способов получить органический трафик. Если раньше все зависело от усердной и кропотливой работы на сайте, то теперь за три копейки можно искать статьи в Telegram, публикации в Телеграфе, статьи в ВК и в блогах популярных интернет-журналов.
Интересный! Распространенная ошибка менеджеров – найти самый мощный рекламный инструмент и начать наконец спать спокойно. Однако вы понимаете, что таких людей больше не существует.
Теперь только в ритме танца…
У каждого маркетингового инструмента есть свои ограничения и теперь вам необходимо активировать внутренний объединитель, который подбирает идеальный баланс между инвестициями в разные каналы для привлечения трафика.
Какие еще есть способы сбора статистики?
Какие платформы идеальны для сбора полезной для маркетолога информации? Те, на которых пользователи могут сами делиться своими материалами. Другими словами, они могут публиковать себя. Это могут быть посты в социальных сетях, отзывы (здесь нужно быть осторожными — очень много фейков), данные переговоров/звонков.
Пример:
Если мы хотим таргетировать нашу рекламу на владельцев маркетинговых агентств, мы анализируем их аккаунты в социальных сетях и личные блоги и пытаемся понять, «на каком языке они говорят».
Затем мы идем туда, где они живут, и начинаем говорить на их языке. Кажется просто, но за этим стоит колоссальная работа по сбору статистики, анализу и обобщению данных.
С точки зрения маркетинга они имеют наибольшую ценность. слова, сказанные самим человеком. По тому, как говорит потенциальный клиент, можно судить, о чем он думает.
Чтобы статья не превратилась в лонгрид, в следующей напишу продолжение. Дальнейшими мыслями на тему онлайн-аналитики и продвижения делюсь в своем блоге. канал. Буду рад увидеть ваши комментарии.
