Новый отчет Reddit, подготовленный в сотрудничестве с GWI и AmbassCo, проливает свет на меняющееся поисковое поведение потребителей поколения Z.
изучать опросили более 3000 интернет-пользователей в Великобритании, США и Германии, подчеркнув значительные изменения в том, как молодые люди находят и исследуют продукты в Интернете.
Вот обзор основных выводов и их последствий для маркетологов.
Содержание
Снижение традиционного поиска
Исследование показало, что поколение Z реже использует поисковые системы, чтобы находить новые бренды и продукты.
Это потому, что они делают покупки в Интернете по-разному. Они менее заинтересованы в поиске обзоров экспертов или тратят много времени на поиск продуктов.
Есть также разочарования по поводу удобства использования мобильных устройств и сложных интерфейсов традиционных поисковых платформ.
Из-за этого традиционные стратегии SEO могут не работать для привлечения более молодых клиентов.
Еда на вынос
Компаниям, пытающимся охватить поколение Z, возможно, придется попробовать новые методы, а не просто сосредоточиться на том, чтобы быть видимыми в Google и других поисковых системах.
Рост открытий в социальных сетях
Поколение Z все чаще использует социальные сети для поиска новых брендов и продуктов.
Исследование показывает, что поколение Z использовало социальные сети для открытия новых продуктов. 36% чаще с 2018 года.
Это изменение повлияет на то, как молодые люди совершают покупки в Интернете. Вместо поиска продуктов они ожидают, что бренды появятся в их лентах в социальных сетях.
Скриншот из исследования Reddit под названием «От поиска к исследованию: как поисковые маркетологи могут идти в ногу с поколением Z», июнь 2024 г.Из-за этого компаниям, пытающимся привлечь молодых клиентов, необходимо уделять больше внимания тому, как они представляют себя в социальных сетях.
Еда на вынос
Чтобы добиться успеха в маркетинге для поколения Z, компаниям, вероятно, придется сосредоточиться на двух основных вещах:
- Убедитесь, что ваш контент чаще появляется в лентах социальных сетей.
- Создавайте публикации, которыми люди хотят поделиться и с которыми хотят взаимодействовать.
Проблемы доверия с маркетингом влияния
Несмотря на то, что все больше людей находят товары через социальные сети, отчет показывает, что поколение Z с меньшей вероятностью будет доверять рекомендациям влиятельных лиц в социальных сетях.
Эти молодые покупатели часто не верят постам, за создание которых платят влиятельным лицам, или продуктам, которые они продвигают.
Вместо этого они предпочитают получать информацию из источников, которые кажутся более реальными и основаны на обычных людях в онлайн-сообществах.
Еда на вынос
Из-за отсутствия доверия компании должны сосредоточиться на том, чтобы быть искренними и укреплять доверие, когда они пытаются заставить свои веб-сайты появляться в результатах поиска или создавать рекламу.
Некоторые хорошие способы связаться с этими молодыми потребителями могут заключаться в использовании контента, созданного обычными пользователями, поощрении честных обзоров продуктов и создании аутентичных диалогов в онлайн-сообществах.
Проблемы с текущим опытом поиска
Исследования показывают, что многие люди недовольны тем, как сейчас работают поисковые системы.
Более 60% опрошенных хотят, чтобы результаты поиска вызывали больше доверия. Почти половине пользователей не нравится просматривать множество страниц результатов поиска.
Поколение Z особенно беспокоит неточная информация и недостоверные отзывы.
Скриншот из исследования Reddit под названием «От поиска к исследованию: как поисковые маркетологи могут идти в ногу с поколением Z», июнь 2024 г.Еда на вынос
Учитывая разочарование в качестве поиска, маркетологи должны уделять приоритетное внимание созданию точного и заслуживающего доверия контента.
Это может помочь повысить доверие к бренду, что приведет к увеличению количества прямых посещений.
Reddit: надежная альтернатива
В отчете говорится, что поколение Z доверяет Reddit при поиске продуктов — это их третий по надежности источник после друзей и семьи, а также веб-сайтов с обзорами.
Скриншот из исследования Reddit под названием «От поиска к исследованию: как поисковые маркетологи могут идти в ногу с поколением Z», июнь 2024 г.Молодым пользователям нравится Reddit, потому что он основан на сообществе и дает конкретные ответы на вопросы пользователей, что делает его более реальным.
Стоит отметить, что этот отчет исходит от самого Reddit, что, вероятно, повлияло на то, почему он предлагает собственную платформу.
Еда на вынос
Компаниям следует больше сосредоточиться на том, чтобы стать частью небольших, конкретных онлайн-групп, которые часто посещает поколение Z.
Это может включать Reddit или любой другой форум.
Почему SEJ заботится
Поскольку молодые люди меняют способы поиска информации в Интернете, это исследование дает предприятиям важные подсказки о том, как общаться с будущими клиентами.
Вот что следует помнить:
- Использование традиционных поисковых систем среди поколения Z снижается.
- Социальные сети становятся все более важными для открытия новых продуктов.
- Растет скептицизм в отношении маркетинга влияния.
- Текущий опыт поиска часто не оправдывает ожиданий пользователей.
- Платформы сообществ, такие как Reddit, завоевывают доверие.
Рекомендованное изображение: rafapress/Shutterstock
