Google имеет введено Новая функция вызова AI на основе AI в Search, которая контактирует с местными предприятиями от имени пользователя для сбора цен на цены и доступности.

Эта функция, развернутая всем пользователям поиска в США на этой неделе, позволяет людям запросить информацию от нескольких предприятий с одним запросом.

При поиске таких услуг, как уход за домашними животными или сухой чистка, пользователи теперь могут увидеть новую опцию «иметь цены на ИИ».

Как это работает

После выбора опции AI пользователи руководствуются формой, чтобы предоставить подробную информацию о необходимой им услуге.

Затем ИИ Google призывает соответствующие местные предприятия для сбора такой информации, как ценообразование, доступность встреч и варианты обслуживания. Ответы консолидируются и представлены пользователю.

Опыт начинается с типичного локального поиска, такого как «домашних животных рядом со мной». Если функция вызова ИИ доступна, пользователи могут указать подробности, такие как:

• Тип домашних животных, порода и размер
• Запрашиваемые услуги (например, ванна, отделка для ногтей, стрижка)
• Временные предпочтения (например, в течение 48 часов)
• Предпочтительный метод общения (SMS или электронная почта)

По словам представителя Google, ИИ определяет, какие предприятия связываться с традиционными местными рейтингами поиска. Только те, которые появляются в результатах для соответствующего запроса и соответствуют критериям пользователя, свяжутся.

Как это выглядит

Примеры показывают многоэтапный процесс, в котором пользователи вводят информацию и подтверждают свой запрос.

Google отображает ответы от участвующих предприятий, включая цены и доступность, все собрались с помощью автоматических вызовов.

Перед отправкой запроса пользователи должны подтвердить, что Google может позвонить в компании и делиться представленными данными. Процесс регулируется Политикой конфиденциальности Google, и пользователи информируются о том, как будут использоваться их данные.

Участие и контроль бизнеса

Предприятия могут управлять, получают ли они эти управляемые искусственным интеллектом звонки через настройки своего бизнес-профиля.

Google описывает эту функцию как создание «новых возможностей» для общения с потенциальными клиентами, а также предоставляет предприятиям контроль над участием.

Доступно для всех (с премиальными льготами)

Функция вызова ИИ доступна для всех пользователей в США, хотя абоненты Google AI Pro и AI Ultra получают выгоду от более высоких пределов использования.

Google говорит, что больше агентских функций искусственного интеллекта дебютируют для этих подписчиков, прежде чем расширяться во всем мире.

Что это значит

Поскольку ИИ выбирает предприятия, используя стандартный локальный рейтинг поиска, поддержание сильного местного SEO становится еще более важным.

Предприятия с оптимизированными списками и более высоким рейтингом с большей вероятностью получат вызовы и захватывают потенциальные клиенты.

Это также может изменить то, как предприятия обрабатывают входящие запросы. Те, кто полагается на телефонные звонки, могут захотеть подготовить персонал или системы для обработки более частых, возможно, сценариев, инициированных AI-запросами.

Глядя в будущее

Автоматизируя трудоемкие задачи, такие как сборы кавычек службы, Google стремится сделать поиск более действенным.

Принятие будет зависеть от того, насколько хорошо ИИ справляется с реальной сложностью, а также с тем, сколько бизнесы выбирают.

Для маркетологов и местных поставщиков услуг это еще один признак того, что видимость поиска напрямую подключается к генерации лидерства. Сохранение точных данных профиля бизнеса и остановка видимым в местных результатах может все больше определить, связаны ли с бизнесом вообще.