В современном мире электронной коммерции персонализация — это все. Это то, что привлекает клиентов, вдохновляет их и заставляет возвращаться. Поскольку мировая экономика остается неопределенной, важно применить эти тактики персонализации к вашей проверенной стратегии общения с клиентами — маркетингу по электронной почте.

Проще говоря, собственные данные — это топливо, необходимое для реализации успешных инициатив и стратегий персонализации электронной почты в электронной коммерции. В частности, собственные данные — это информация о клиентах, которую ваша компания собирает напрямую по собственным каналам и источникам с согласия клиента. Эти каналы включают электронную почту, мобильные приложения, веб-сайты, социальные сети, SMS и многое другое. Поскольку вы сами собираете эти данные, это, очевидно, делает данные уникальными, поскольку ни одна другая компания не может собирать эти конкретные точки данных. Достижения в области современных маркетинговых технологий позволяют получить централизованный доступ к этой информации и использовать ее в кампаниях по автоматизации маркетинга.

Вы можете спокойно полагаться на эти данные по одной серьезной причине — вы сами их получили. Вы знаете, что собрали ее в соответствии с требованиями и теперь можете использовать ее для разработки стратегии и масштабирования успешного пути клиента с вашим брендом.

Построение вашей персонализации электронной почты на основе данных из первых рук гарантирует, что ваши усилия по персонализации будут всеобъемлющими. Это гарантирует, что ваша компания использует собранные данные о клиентах для значимого изменения качества обслуживания клиентов и повышения лояльности к бренду.

Возможно, сейчас важнее всего полагаться на канал (электронную почту), который неизменно признается средством с наивысшей рентабельностью инвестиций для любой маркетинговой команды, и это самый финансово грамотный шаг, который может сделать ваша компания. Создание персонализированных кампаний по электронной почте с помощью подходящей универсальной платформы позволит вашей компании добиться быстрой окупаемости инвестиций в масштабе без необходимости добавления дополнительных ресурсов и без перегрузки вашей команды, а также сэкономит время вашим специалистам при создании этих электронных писем. Универсальная платформа будет особенно важна, если вашей компании необходимо разорвать связи с внешними агентствами и начать заниматься всеми маркетинговыми инициативами самостоятельно, одновременно сокращая расходы на рекламу по всем направлениям.

Поскольку на горизонте надвигаются условия, подобные рецессии, это не означает, что маркетинг вашей компании и усилия по получению дохода должны пострадать. Вложение большей части вашего бюджета в электронную почту может привести к тому, что ваша компания получит значительно больше взамен. Узнайте больше о том, как подготовить свой маркетинг к экономической неопределенности, прочитав эту полезную информацию. гид.

Кроме того, если вы хотите больше советов и рекомендаций, присоединяйтесь Саммит Commerce Experience 2023 г., бесплатное двухдневное цифровое мероприятие, посвященное вашим целям персонализации и дохода. CES с участием докладчиков из Bloomreach, Google Cloud, Antavo и других компаний поможет вам достичь ваших целей по доходам в непредсказуемой экономической среде. Вы узнаете, как строить долгосрочные отношения с клиентами, узнаете о передовых методах создания беспрепятственного взаимодействия с клиентом и о том, как использовать данные и технологии для повышения конверсии.