Тем временем бренд пищевых добавок Ritual провел исследования продуктов, в том числе поливитаминов Essential для женщин 18+, добавок для кожи HyaCera и добавок мелатонина Sleep BioSeries. Распространение этих результатов в маркетинге «помогло нам стать одним из самых надежных брендов в области женского здоровья», рассказала Modern Retail основательница и генеральный директор Ritual Катерина Шнайдер. В этом году объем продаж Ritual достигнет отметки в 200 миллионов долларов. за WWD.

Компании уже давно проводят исследования, чтобы убедиться, что их продукция безопасна и действительно решает проблемы, которые, как они утверждают, они решают. В США клинические испытания обязательны для новых лекарств и некоторых медицинских устройств. Однако не существует согласованного определения того, как бренды используют термин «клиническое исследование». Исследования могут варьироваться от тех, которые проводятся в лабораториях в контролируемых условиях, до тех, которые собирают отзывы участников.

Что может еще больше сбить с толку, так это то, как бренды нарезают некоторые из этих ключевых слов. В прошлом году Fashionista выпустила один глубокое погружение что на самом деле означают различные утверждения о тестировании косметических продуктов. Например, по данным Американской академии дерматологии, заявление бренда о том, что продукт «клинически проверен» или «клинически протестирован», не обязательно означает, что он прошел клинические испытания. Это просто означает, что продукт был предоставлен потребителям на пробу.

«Не существует стандартизированного определения того, как бренды используют термин «клинически изученный», и это может привести к вводящим в заблуждение заявлениям и сомнительной эффективности», — сказал Шнайдер.

В целом, все больше брендов проводят исследования, чтобы адаптироваться к поведению потребителей после пандемии. Во время пандемии коронавируса люди начали больше инвестировать в здоровье и хорошее самочувствие и присматриваться к продуктам этих категорий. Кэти Томас, директор Института потребителей Кирни, рассказала Modern Retail: Потребители начали выполнять действия, которые считались «клиническими» — например, терапию красным светом или процедуры по уходу за кожей — дома, используя продукты, которые они купили через Интернет. Бренды начали проводить исследования, чтобы доказать эффективность своих продуктов и выделить свои предложения из толпы.

«До 2020 года клинические испытания проводились для очень научных брендов. [After] В 2020 году бренды увидели в этом инструмент, позволяющий отличиться от конкурентов», — рассказала Modern Retail Сюзанна Митшке, генеральный директор и соучредитель Citruslabs. Citruslabs работала над испытаниями с такими брендами, как Hum и Saie.

Проведение этих исследований может быть дорогостоящим и трудоемким, но такие бренды, как Elix, гарантируют финансирование исследований. «У нас есть многолетний бюджет, который позволит нам инвестировать в эту область», — сказал Ге. Основанная в 2019 году, компания самостоятельно профинансировала два исследования, одобренных IRB, и планирует провести еще больше исследований по другим заболеваниям. Он также ведет переговоры с учреждениями здравоохранения о сотрудничестве в исследованиях.

«Я думаю, что потребители сегодня ценят не только чистые ингредиенты и происхождение своей продукции, но и то, насколько серьезно компании относятся к инвестициям в исследования и разработки», — сказал Ге. «Таким образом, мы еще раз показываем, что действительно стремимся расширить существующий репертуар знаний».

Компания Ritual, запущенная в 2016 году, раскрывает источники своих ингредиентов и требует независимого тестирования продуктов. По словам Шнайдера, компания взяла на себя обязательство провести «золотые стандарты клинических испытаний на людях» для всех SKU Ritual к 2030 году. Это означает, что исследования рандомизированы и имеют контрольную группу плацебо. «Это не является обязательным требованием в этой категории, но мы считаем, что это важно», — сказал Шнайдер.

Musely, производитель рецептурных средств по уходу за кожей, проводит исследования эффективности на пациентах в течение двух-трех месяцев, рассказал Modern Retail основатель Джек Цзя. Его продукты, предназначенные для лечения таких заболеваний, как розацеа и темные пятна, должны достичь «не менее 80% эффективности у 80% пациентов» во время испытаний, пояснил он. «Только тогда мы выведем их на рынок», — продолжил он. «Наш бизнес по существу основан на отчетах пациентов, особенно с учетом того, что наши пациенты склонны к скепсису», — сказал Цзя. «Многие перепробовали множество методов лечения, прежде чем прийти в Musely, поэтому их доверие очень важно».

Когда бренды проводят исследования, они делятся результатами в социальных сетях и посредством маркетинговых кампаний. В марте 2023 года бренд средств по уходу за кожей Tatcha опубликовано в Instagram о своей шелковой сыворотке, альтернативе ретинолу. В нем говорится, что 100% людей, принявших участие в рецензируемом клиническом исследовании, обнаружили, что продукт уменьшил покраснение через четыре недели. Месяц спустя бренд по уходу за кожей Peter Thomas Roth выпустил опубликовано в Instagram 97% участников исследования потребительского восприятия заявили, что их кожа стала более питательной после использования увлажняющего крема Supercharged Potent-C в течение четырех недель.

По словам Томаса из Kearney, Modern Retail, клиенты, которые видят эти сообщения, могут быть более склонны попробовать эти продукты или предпочесть их другим. Тем не менее, по ее словам, есть ограничения. «Как покупатель, если я ищу бренды, которые кажутся более научными, это правильные продукты», — сказала она. «Но это будет зависеть только от того, чувствует ли человек, что это работает для него».