1. Используйте только высокочастотные запросы
Кажется логичным продвигать сайт исключительно по высокочастотным запросам: чем больше людей вы найдете в Интернете по популярным ключевым словам, тем больше шансов, что покупка будет совершена. Но все не так просто.
Приведем пример. Купить мебель — высокочастотный запрос, позволяющий пользователю искать что угодно: диваны, кресла, шкафы. Но Купить угловой диван для гостиной в Минске. — низкочастотный запрос, привлекающий потребителя существующим спросом.
Эффективное продвижение бизнеса в Интернете основано на использовании как высокочастотных, так и средне- и низкочастотных поисковых запросов – точнее, фраз, используемых для поиска конкретных товаров и услуг. Они привлекают меньший, но целевой трафик – людей, которые потенциально готовы покупать.
2. Технические ошибки
Прежде чем разрабатывать стратегию продвижения бизнеса, каждое digital-агентство ищет технические проблемы на сайте. Цель — устранить ошибки, которые ухудшают пользовательский опыт и приводят к низким позициям в результатах поиска. Причинами плохой работы ресурса могут быть:
● Долгая загрузка страниц. Если страница загружается дольше 3 секунд, пользователь с большей вероятностью покинет веб-сайт, даже не узнав, какой продукт или услугу предлагает ваша компания.
● отсутствие HTTPS-протокол. Поисковые системы считают HTTPS надежным протоколом шифрования, а устаревшую версию HTTP небезопасной для сбора пользовательских данных.
● Неправильная конфигурация пересылки. Замедляет загрузку веб-ресурса, сбивает с толку роботов и создает циклические редиректы, заставляющие пользователя перемещаться по порочному кругу одних и тех же страниц.
● Неверное заполнение robots.txt. Файл контролирует доступ поисковых систем к областям веб-сайта. Если вы ошибетесь при его заполнении, вы рискуете случайно заблокировать важные для индексации страницы.
Поисковые системы регулярно проверяют работу сайта и анализируют поведенческие факторы. Если они обнаруживают проблемы, то снижают доверие к ресурсу и исключают страницы из индекса, отдавая предпочтение конкурентам вашего интернет-бизнеса.
3. Отсутствие четкого УТП
Ваша уникальная торговая точка – это то, что отличает вашу компанию от конкурентов. Если посетитель сайта не до конца понимает, чем компания лучше других и какую выгоду он получит от покупки, он с большей вероятностью покинет компанию. Тем, кто представит более четкие и убедительные аргументы.
Сильное УТП привлекает потенциальных клиентов, влияет на конверсию и мотивирует людей узнать больше о продукте. Поэтому важно создавать его с четким пониманием того, что хочет видеть потребитель. Правило работает на всех уровнях контакта с аудиторией — от продающего текста на сайте до заголовков в контекстной рекламе — даже когда вы печете пончики. Давайте сравним:
Сладкая выпечка в Гомеле
Быстрая доставка на дом.
Доставка пончиков в Гомеле
Достаньте прямо из духовки в течение 15 минут.
Какой вариант вам ближе?
Мы сравниваем продвижение онлайн-бизнеса с плаванием: побеждает тот, кто выделяется на фоне конкурентов и использует совершенную технику плавания. В нашей сфере важно не только разбираться с техническими ошибками, но и понимать, куда обращаться. Четко сформулированное УТП помогает. Потому что нет смысла полагаться на информационные бюллетени по электронной почте или на успех рекламы в социальных сетях, если сам сайт не продает.
4. Неудобная навигация
Архаичная структура превращает сайт для посетителя в лабиринт: ему то и дело приходится искать нужный товар по разделам, изучать меню и страницы. Еще хуже, когда нет панели поиска. И если посетитель в течение 5-20 секунд не разберется с навигацией, он покинет ресурс и перейдет к конкуренту.
Пример из практики. Один из наших клиентов занимался производством и продажей изделий из натурального камня. Меню сайта было не продумано: когда пользователь искал Мраморные кухонные столешницыдалее мне пришлось зайти в категорию «столешницы» и выбрать там комнату. И найдите тип камня, который вам нужен, на странице номера.
Мы разработали новое меню с подкатегориями («Столешницы» → «Для кухни» → «Тип камня») и предоставили примеры изделий из предложенных материалов. Это позволило нам увеличить количество целевых действий на сайте, увеличить глубину просмотров страниц и снизить показатель отказов. В результате поиск ресурса продвинулся и начал набирать трафик.
Избежать ошибок навигации по страницам можно, следуя простому правилу: посетитель должен попасть на нужную страницу за 2-3 клика. Подбор семантики через Serpstat, Google AdWords или Яндекс Wordstat помогает разработать структурированное меню.
5. Проблемы с удобством использования
Хорошее юзабилити – это не только простая навигация. Концепция объединяет все элементы веб-сайта, которые помогают привлечь внимание посетителя и повысить удобство использования ресурса. Основные ошибки, из-за которых компания может потерять потенциальных клиентов:
● Неудобно или устаревшее Дизайн. Помните, что сайт – это визитная карточка компании. Отсутствие фирменного стиля, трудночитаемый текст и устаревший визуальный дизайн создают впечатление заброшенного сайта и отпугивают новых клиентов.
● отсутствие мобильная версия. Около 50-70% пользователей посещают сайты через смартфоны и планшеты. Если ваш ресурс не подходит для мобильных устройств, увеличивается вероятность ошибок: мелкие шрифты, перекрывающиеся кнопки и широкие страницы могут помешать покупке.
● Неисправность корзины или формы обратной связи. Неисправности этих компонентов затрудняют контакт с компанией. Заявки могут попасть в спам или не прийти вообще. Причиной проблемы часто являются ошибки в коде или проблемы с хостингом — и без помощи разработчика это сделать невозможно.
Даже без этого пользовательский опыт может ухудшиться. Панировочные сухари. Так называются хлебные крошки, которые помогают пользователю понять свое местоположение и быстро вернуться на предыдущие страницы. В интернет-магазине зоотоваров сухари могут выглядеть так: Главная страница / Каталог / Товары для кошек / Сухой корм. Без этого элемента навигация становится затруднительной, особенно на сайтах с большим количеством страниц. Кроме того, наличие хлебных крошек является косвенным фактором ранжирования.
6. Контент низкого качества.
Копии — отличный способ привлечь внимание аудитории, построить дружеские отношения с клиентами и повысить доверие поисковых систем к сайту. Каким должен быть контент, чтобы он нравился и роботам, и целевой группе?
● Понятно. Говорите со своей аудиторией на одном языке. Опишите компанию, не давая больших обещаний, и покажите доверие к своему продукту посредством честного диалога.
● Полезный. Убедитесь, что вы пишете именно то, что интересует вашу целевую аудиторию. Покажите, что вы понимаете покупателя, используйте примеры, иллюстрирующие преимущества товара и помогающие сделать правильный выбор.
● Уникальный. Пишите оригинальные тексты на основе своего опыта. Поисковые системы негативно относятся к плагиату: ваш контент должен быть уникальным на 85-100%.
● На самом деле. При необходимости обновляйте коммерческую информацию – цены, условия доставки, характеристики товара. Добавляйте новости и экспертные статьи в свой блог не реже двух раз в месяц.
Изображения также должны соответствовать перечисленным требованиям. Поисковые системы с каждым годом становятся умнее и научились распознавать плагиат фотоконтента, поэтому их уникальность тоже важна. 7. Отсутствие регулярных проверок
● оценить качество контента – релевантность, уникальность и соответствие запросам пользователей;
● Найдите слабые места в юзабилити – неудобная навигация, долгая загрузка страниц, отсутствие мобильной версии сайта;
● Обнаружение технических ошибок – неработающих ссылок, отсутствия HTTPS, недоступных страниц и других проблем.
Некоторые данные вы можете проверить самостоятельно с помощью сервисов веб-аналитики. Однако комплексный технический аудит требует привлечения SEO-специалиста, который не только выявит проблемы, но и устранит их, не ставя под угрозу работу ресурса.
Реклама на БЕЛТА
