30 января у пользователей из России возникли массовые проблемы с подключением к сайтам с доменом .ru, банковским приложениям, а работа карт и других навигационных сервисов постоянно прерывалась и работала с ошибками. Отключения были зафиксированы у МТС и других крупных российских операторов: Билайн, Ростелеком и других. Наиболее комфортно себя чувствовали пользователи Теле-2: на них поступило меньше всего жалоб.

Эксперты объяснили ошибку проблемой протокола DNSSEC, который обеспечивает аутентификацию сайта. Регулятор зарегистрировал отключение в 18:40 по московскому времени. Оказалось, что проблема была в работе DNS-серверов, поэтому пользователи не могли получить доступ к сайтам в доменах .ru. Ошибка уже была полностью исправлена ​​специалистами Интернет-техцентра и MSK-IX в 22:13.

Регулятор отметил, что для стабильной работы необходимо восстановить валидацию на DNS-серверах, когда доступ к надежности и целостности данных DNSSEC был отключен во время сбоев.