Недавно у меня был разговор с человеком, который объяснил мне, почему я планирую оставить свою компанию, PR-агентство, представляющее технологические стартапы, небольшой. Имейте в виду, что хотя этот человек и не основал компанию, он настаивал на том, чтобы я стремился стать одним из крупнейших агентств в мире.

Мой ответ? Абсолютно нет.

Мечта предпринимателя: чем больше, тем лучше. Конечными целями являются быстрый рост и глобальная экспансия. Эта идея никогда не приходила мне в голову. Я уважаю компании, которые достигли невероятных высот, и многие мои клиенты сделали именно это.

Но рост также приносит и свои проблемы. Основатели теряют связь со своими клиентами, своей миссией, а иногда и с самим собой. Большой не всегда означает успех. Слишком быстрый рост и чрезмерные амбиции разорили многие компании.

С другой стороны, небольшой не означает, что эффект мал. Агентство цифрового маркетинга, компания по разработке приложений или веб-сайтов, управляемая индивидуальным предпринимателем, может оставаться небольшим и при этом оказывать большое влияние на своих клиентов. Вот пять причин серьезно подумать о том, чтобы сохранить свой малый бизнес небольшим.

Другие работы Бреннана Невады Джонсона5 признаков того, что пора прекратить деловые отношения

Вы можете построить нишу

Как основатель малого бизнеса, я могу выбирать, с какими компаниями я хочу работать и каких людей я хочу представлять. Например, я беру только тех клиентов, которые оказывают положительное влияние на мир, и меня глубоко трогают предприятия, принадлежащие и управляемые BIPOC. Женщины. Если люди, создающие и внедряющие инновации, не мотивируют и не вдохновляют меня, я не буду с ними работать.

Этот подход принес моей компании пользу в двух отношениях. Сначала я создал нишу и специальность. Моя компания, Brennan Nevada Inc., — единственное нью-йоркское PR- и медиа-агентство для технологических компаний и стартапов, принадлежащее чернокожей женщине. Эта ниша и моя клиентская база крупных компаний, принадлежащих BIPOC, помогают моему бренду выделиться в море PR-компаний. По сути, это дает мне конкурентное преимущество, а в Нью-Йорке его предостаточно.

Во-вторых, если я увлечен компанией, ее руководителями и ее миссией, я сделаю для них все возможное. Мои клиенты и я также извлекаем выгоду из этой первоклассной работы. Я намного счастливее на работе и в повседневной жизни.

Вы остаетесь под контролем

Как владелец малого бизнеса, вы можете делать то, что хотите, где хотите и когда хотите. Вы можете ставить цели, планировать стратегии и действовать так, как вы считаете лучшим для вас и ваших клиентов. Вы можете дать себе полноценный отдых, когда захотите, назначить встречи тогда, когда это лучше для вашего мозга, и даже приглашать потенциальных клиентов на обед без получения разрешения (и отчета о расходах) от вашего руководителя.

Это также приносит вам пользу, потому что дает вам чувство безопасности. И это приносит пользу вашим клиентам, потому что они всегда видят вас в лучшей форме. У вас не будет головной боли и стресса, связанных с иерархией и нелепыми правилами, большинство из которых «потому что мы всегда так делали». Вы можете принимать решения быстрее, что является огромным преимуществом для ваших клиентов. И они могут доверять вам, потому что вы несете ответственность перед самим собой, а не перед советом директоров, инвесторами или руководством.

Ваши клиенты чувствуют себя комфортно

По мере роста компании она меняется, нравится это основателю или нет. Изменения означают, что нужно управлять большим количеством сотрудников, заполнять больше форм и угождать большему количеству людей. Это напрямую влияет на роль основателя, и не всегда так, как им хочется. По мере роста основатели могут даже упустить из виду, почему они вообще основали компанию.

В небольшой компании с одним руководителем и одним человеком, принимающим решения, клиенты чувствуют себя комфортно. Они узнают вас и ваши сильные стороны, и вы в каком-то смысле становитесь частью их команды.

Ваши накладные расходы остаются низкими

Конечно, прибыль крупных компаний обычно намного выше, чем у более мелких компаний. Это не секрет. Но учтите все расходы, связанные с ведением бизнеса. Заработная плата. Социальные льготы. Страхование бизнеса. Офисные помещения распределены не полностью. Путевые расходы и расходы. Непрерывное образование. Веселые вещи, такие как праздничные вечеринки и добыча.

Небольшие компании имеют более низкие накладные расходы и меньшую инфраструктуру, а также требуют меньше ресурсов для выполнения своей работы. Я могу работать в самолете с ноутбуком. При большем количестве сотрудников мне понадобится компьютерная сеть и, возможно, ИТ-специалист. Здесь то же самое: больше усилий, больше затрат.

Оставаться небольшим означает, что вы являетесь единственным акционером своей компании. Например, мне не нужно платить штатному юристу или бухгалтеру. Я владею всеми акциями своей компании, и расходы на заработную плату не влияют на мой банковский счет. Суть в том, что моя компания находится в финансовом положении так, как если бы она была в три раза больше, чем есть на самом деле.

Связанное чтениеПочему стратегия роста может больше не иметь смысла для вашего стартапа

Вы можете предоставить лучший сервис

Малый бизнес является лидером, когда дело доходит до Обслуживание клиентов. Он более прямой и отзывчивый. У клиентов по телефону говорит генеральный директор, а не один Чат-бот или колл-центр. Мне даже не нужно говорить, какую огромную выгоду это дает клиентам и как это отличает мою компанию от более крупных компаний в той же отрасли.

Когда в начале своей карьеры я работал в более крупных агентствах, их основатели никогда не участвовали в реальной работе с клиентом. Это отпугнуло клиентов, которые хотели привлечь руководителя. Малые предприятия имеют возможность понять потребности своих клиентов на более глубоком и детальном уровне, чего не могут сделать крупные компании.

Основатели малого бизнеса уделяют внимание деталям и обеспечивают непревзойденное личное внимание, необходимое для того, чтобы клиенты были довольны и обновлялись год за годом. Клиенты хотят чувствовать, что они для вас приоритетны и что вы заботитесь о них лично. Это создает долгосрочные отношения и, в свою очередь, лояльную клиентскую базу.

Ваш малый бизнес может расти, пока вы сохраняете свое видение, свое видение. благополучие и ваша самооценка. Если да, поздравляю.

Если нет, то присоединяйтесь ко мне в зале счастливых и успешных основателей малого бизнеса. Поверьте мне: оставайтесь верными себе и своим идеалам, и клиенты – и деньги – придут за вами.