Контент-маркетинг, особенно цифровой, становится все более популярным элементом в инструментарии современных маркетологов.
В то время как многие крупные организации быстро внедрили стратегии контент-маркетинга, небольшие местные предприятия часто недооценивают его потенциал или остаются неуверенными в его актуальности для своей деятельности.
Это особенно верно, учитывая уровень усилий и времени, который традиционно требовался для создания контента во многих его формах; от блогов и сообщений в социальных сетях до подкастов и видео.
Владельцы и менеджеры малого бизнеса могут быть не уверены в ценности контента и прибыли, которую он принесет.
Они могут задавать такие вопросы, как «У кого есть время или желание читать, смотреть или слушать мой контент?»
Однако по мере того, как поведение потребителей и алгоритмы поисковых систем продолжают развиваться, контент-маркетинг, если он проводится правильно и целенаправленно, может стать незаменимым аспектом общего успеха местного бизнеса.
Уникальный, актуальный, развлекательный контент может выделить местный бизнес среди других небольших местных или крупных конкурентов.
Давайте углубимся в причины, по которым стратегия контент-маркетинга имеет решающее значение для местного бизнеса, и рассмотрим несколько практических советов о том, как реализовать эффективные стратегии контент-маркетинга, чтобы повысить узнаваемость бренда, установить авторитет в Интернете, привлечь клиентов и стимулировать рост бизнеса.
Содержание
Зачем местному бизнесу нужен контент-маркетинг?
Независимо от размера бизнеса, существует набор общих бизнес-драйверов, которые контент-маркетинг может оказать положительное влияние на тех, кто хочет и может его использовать.
Создание местной власти
Контент-маркетинг предлагает местным предприятиям возможность позиционировать себя как авторитет в своих отраслях и сообществах.
Создавая ценный и информативный контент, компании могут продемонстрировать свой опыт, решить общие проблемы и предложить решения для самых насущных проблем своих клиентов.
Когда потребители смогут найти и сослаться на полезный контент от местного бизнеса, они с большей вероятностью будут доверять этому бизнесу и выбирать его, а не его конкурентов, которые могут не предоставлять то же самое.
Установление авторитета, естественно, потребует постоянного создания высококачественного контента, который клиенты хотят читать, лайкать и делиться им.
Хотя установление авторитета требует времени и терпения, отдача высока для предприятий, которые становятся источником ответов на вопросы клиентов.
Повышение видимости в Интернете
Видимость в органическом поиске по понятным причинам является ключом к долгосрочному успеху любого бизнеса. Владельцы малого бизнеса осознают важность отображения в результатах поиска, когда их клиенты ищут их услуги.
Контент-маркетинг играет решающую роль в поисковой оптимизации (SEO), поскольку Google и другие поисковые системы вознаграждают EEAT (опыт, опыт, авторитет и надежность), которые он может создать.
Создавая высококачественный контент, богатый ключевыми словами, который находит отклик у их целевой аудитории, местные компании могут повысить свой рейтинг в поисковых системах и улучшить свое присутствие в результатах Google Maps.
Можно утверждать, что создание и размещение контента в бизнес-профиле Google (GBP) так же, если не более важно, чем любой другой тип контент-маркетинга, которым может заниматься местный бизнес.
Google награждает те компании, которые активны и взаимодействуют со своей аудиторией, с помощью своих фунтов стерлингов.
Управление органическим трафиком и конверсией
Органический поиск является ценным источником трафика для любого местного бизнеса, поскольку он имеет тенденцию конвертироваться с большей скоростью, чем трафик из других каналов.
Как отмечалось выше, с помощью контент-маркетинга компании могут создавать контент, ориентированный на релевантные ключевые слова и отвечающий потребностям клиентов, тем самым укрепляя свой авторитет, повышая свою узнаваемость и привлекая органический трафик на свой веб-сайт и в бизнес-профиль Google.
Хотя для установления авторитета требуется время и терпение
Построение отношений с клиентами
Эффективный контент-маркетинг позволяет местным предприятиям взаимодействовать со своими клиентами и строить прочные отношения.
Сообщения в социальных сетях, статьи в блогах, информационные бюллетени по электронной почте и видео можно использовать для укрепления чувства общности и поощрения двустороннего общения.
Ответы на комментарии, вопросы и отзывы клиентов демонстрируют, что бизнес заботится о своих клиентах, тем самым способствуя лояльности и поощряя повторные заказы.
Отзывы клиентов и тематические исследования имеют множество эффектов, подчеркивая успехи партнеров, укрепляя авторитет и устанавливая доверие.
Никогда не помешает сделать так, чтобы ваши счастливые клиенты чувствовали себя особенными, привлекая к ним внимание.
Развитие воронки продаж
Контент-маркетинг позволяет компаниям направлять потенциальных клиентов по воронке продаж.
Приспосабливая контент к различным этапам пути покупателя, компании могут привлекать потенциальных клиентов, при необходимости подпитывать их информативным контентом и в конечном итоге превращать их в платящих клиентов.
Образовательный контент, сравнение продуктов и истории успеха клиентов — вот некоторые примеры контента, который может приблизить потенциальных клиентов к принятию решения о покупке, поддерживая их ответами на вопросы, которые могут у них возникнуть на каждом этапе.
Как местные предприятия должны внедрять контент-маркетинг?
Установив понимание того, «почему» контент-маркетинг для малого бизнеса, часто возникает вопрос «как» компании могут внедрить эффективные стратегии контент-маркетинга в дополнение к повседневной работе бизнеса?
Знайте и создавайте свою аудиторию
Понимание целевой аудитории — первый шаг в любой успешной стратегии контент-маркетинга.
Владельцы местного бизнеса или те, кого они нанимают, должны определить своих идеальных клиентов, их предпочтения, болевые точки, интересы и цифровое местонахождение.
Эта информация поможет создать контент, который найдет отклик у целевой аудитории, что приведет к более высокому вовлечению и конверсиям.
Знание того, где клиенты, как правило, «живут» или посещают онлайн, в социальных сетях или иным образом, также поможет создать аудиторию, на которую может быть нацелен контент.
Контент, которым поделились в пустоту, не будет прочитан, лайкнут или передан.
Разработайте контент-план
Последовательность является ключевым фактором в контент-маркетинге.
Местные предприятия должны разработать хорошо продуманный контент-план, включая календарь контента, описание типов контента, который будет производиться, платформы, на которых он будет распространяться, и целевой график публикации.
Заблаговременное планирование контента помогает обеспечить организованность и последовательность обмена сообщениями в бизнесе.
Создавайте «свой» уникальный контент
Итак, если контент-маркетинг стал настолько важным, что все начинают им заниматься, как местные компании отличают свой контент от всего остального?
Это, безусловно, одна из опасностей и проблем, связанных с взрывным ростом контента, с которым мы все сталкиваемся. Но каждый бизнес должен и должен сосредоточиться, где это возможно, на обмене своими историями и точками зрения.
Ведущий эксперт по цифровому маркетингу Марк Шефер затрагивает эту тему в своей статье. недавний пост под названием «Как победить ChatGPT и новую волну Content Shock».
Ключом к актуальному авторитету являются советы, мнения и опыт, основанные на знаниях.
Мы упомянули о важности тематических исследований и историй успеха клиентов.
Каждый фрагмент контента должен включать в себя ту уникальность, которую может ему придать бизнес.
Недостаточно просто создавать контент. Это должен быть ваш контент.
Разнообразьте форматы контента
Разные люди предпочитают потреблять контент в разных форматах.
Чтобы обслуживать более широкую аудиторию, местные компании должны разнообразить типы своего контента.
Это могут быть сообщения в блогах, тематические исследования, видео, подкасты или другие форматы.
Поступая таким образом, компании могут поддерживать заинтересованность своей аудитории в том, что они могут предложить.
Распространять контент через GBP
Мы уже обсуждали важность фунта стерлингов для местного бизнеса с точки зрения наглядности. Однако GBP также является важным средством распространения контента.
Любой цифровой контент, созданный местными компаниями, должен быть опубликован в контексте поста в фунтах стерлингов, включая строгий призыв к действию со ссылкой на этот контент, где бы он ни размещался.
Используйте социальные сети
Платформы социальных сетей могут быть мощными инструментами для распространения контента и привлечения клиентов для определенных типов местных предприятий, которым требуется время, чтобы создать последователей.
На местном уровне это должно включать выявление, отслеживание и поддержку других местных предприятий и организаций, которые могут помочь повысить вашу узнаваемость.
Партнерство с местными влиятельными лицами или дополнительными предприятиями может помочь расширить охват и доверие к бизнесу.
Кроме того, сотрудничество может познакомить бизнес с новой демографической ситуацией, стимулируя больше посетителей и онлайн-взаимодействий.
Социальные сети эффективно создают сообщество; локально это просто становится расширением физического сообщества.
Обмен авторитетным и / или развлекательным контентом, взаимодействие с подписчиками / клиентами, обмен пользовательским контентом, а также проведение конкурсов или рекламных акций в социальных сетях могут повысить узнаваемость бренда и создать базу лояльных клиентов.
Мониторинг и анализ производительности
Последним, но важным и постоянным шагом в любой инициативе эффективного контент-маркетинга является мониторинг производительности, позволяющий постоянно совершенствоваться и понимать рентабельность инвестиций (ROI).
Местные предприятия должны отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как трафик веб-сайта (и особенно органический), коэффициенты конверсии, участие в социальных сетях и отзывы клиентов.
Эти данные могут дать ценную информацию о том, какой контент находит отклик у целевой аудитории и какие области нуждаются в улучшении.
Получите помощь по мере необходимости
Проблемой для многих местных предприятий, рассматривающих контент-маркетинг или цифровой маркетинг в целом, является время, усилия и ноу-хау, необходимые для планирования и реализации таких стратегий.
К счастью, рост в этих областях привел к аналогичному притоку инструментов контент-маркетинга (включая недавний рост возможностей генеративного ИИ, таких как вышеупомянутый ChatGPT) и поддержки цифровых агентств, основанной на опыте.
Короче говоря, местные предприятия не одиноки. Они должны стремиться использовать имеющиеся инструменты и людей, чтобы максимально использовать эти возможности, помня о том, что им все еще нужно добавлять свою собственную уникальную точку зрения, когда и где это возможно.
В заключение
Контент-маркетинг является жизненно важной стратегией, которой местные предприятия должны уделять первоочередное внимание, чтобы преуспеть на современном конкурентном цифровом рынке.
Сосредоточив внимание на создании ценного, актуального и привлекательного контента, местные предприятия могут зарекомендовать себя как местные отраслевые авторитеты, повысить узнаваемость, привлечь органический трафик, построить прочные отношения с клиентами и добиться устойчивого роста бизнеса.
Реализация успешной стратегии контент-маркетинга требует четкого понимания целевой аудитории, создания уникального релевантного контента, последовательных усилий и готовности адаптироваться и совершенствоваться на основе данных о производительности.
Используя контент-маркетинг и используя его потенциал, местные компании могут эффективно ориентироваться в цифровом ландшафте и закрепиться на своих соответствующих рынках по сравнению со своими конкурентами..
Дополнительные ресурсы:
Рекомендуемое изображение: paulaphoto/Shutterstock
