Легко ослеплить ИИ обещание — скорость, масштаб, казалось бы, бесконечная оптимизация. Но когда руководители маркетинга стремятся ввести инструменты ИИ без проверки структур, которые их поддерживают, результатом часто является дорогостоящая неадекватная производительность. Потребность — это не просто лучшая технология. Это основная трансформация того, как работают маркетинговые организации, которые координируют цель, людей, процесс, платформу и производительность в системе, которая масштабируется с разведкой.
Маркетинговые команды, которые постоянно избиты, не повезло. Они спроектированы, преднамеренно разработаны для победы, как казино всегда ставит его перспективу. Эта аналогия является основой структурной структуры, построенной для эпохи ИИ:
Интеллектуальная инженерная инженерия
Эта модель основана на теории проектирования организации и обновляет ее в маркетинговой среде, которая все чаще обусловлена автоматизацией, персонализацией и аналитикой реального времени. Вместо того, чтобы отвечать на новые технологии, Пять PS: цель, люди, процесс, платформы и производительностьПредложить целостный план эволюции.
Каждое из этих измерений взаимодействует с другими. Измените один, не корректируя остальные, и организация подвергает риску разрушительного вмешательства: дублируемые усилия, раздутые кучи Мартеч и плохая доходность инвестиций.
Давайте разберем каждого.
Цель: установка правой северной звезды
Каждое преобразование начинается с ясности цели. Это означает определение того, какое маркетинг решается, будь то вовлечение клиентов, способствует покупке или ускоряет скорость трубопровода. Необходимые варианты могут быть нанесены на карту и оценены против текущего состояния.
Генеративный ИИ может инвестировать около 463 миллиарда долларов в год на производительность маркетинга,
Эта статистика подчеркивает важность координации инициатив ИИ с бизнес -целями, а не для модернизации этих разъединенных задач.
Люди: больше, чем диаграммы орг
Талант имеет значение, но структура имеет значение так же сильно. ИИ не устраняет необходимость в людях; Это меняется там, где их внимание является наиболее ценным. Менеджеры по маркетингу должны переосмыслить диапазон контроля, географической централизации и развития навыков.
2025 Cannes Lions CMO Inner Information Breakfast Breakfast Survey BCG Обследование показало, что 71% CMO планирует инвестировать больше 10 миллионов долларов в год AI В течение следующих трех лет по сравнению с 57% в прошлом году. Несмотря на это увеличение, многие организации по -прежнему пытаются увеличить IA, подчеркивая необходимость более умной дизайна структуры и четкое понимание того, где инвестиции ИИ окажут наибольшее влияние.
Процесс: невидимая поверхность
По шкале собирается даже небольшая неэффективность. Маркетинг не ограничивается творческим и исполнением; Речь идет о юридических обзорах, одобрении бренда, циклах локализации и петлях обратной связи, которые должны быть прочно организованы.
Согласно отчету Nielsen за 2023 год, почти 70% oF Торговцы чувствуют себя уверенно в измерении ИА в целом, но изо всех сил пытаются сделать это в отдельных каналах. Этот разрыв свидетельствует о оптимизированном интегрированном процессе отсутствия, задача увеличивается только в том случае, если системы ИИ наложены выше фрагментированных рабочих процессов.
Платформы: создавать пригодность вместо шумиха
Слишком много организаций покупают платформы в надежде на хорошие прерванные процессы. Но инструменты должны быть настроены вокруг стратегии, а не наоборот. Например, платформа оркестровки рабочего процесса так же сильна, как правила управления и человеческое поведение, которое она поддерживает.
Проекты Forrester, превышенные за счет глобальных расходов Martech 215 миллиардов долларов к 2027 годуОтражает взрывной темп введения платформы. Однако без четкой координации со стратегией и возможностями команды этот вклад часто не может преобразовать Martech в груды цифровых бумажных масштабов.
Производительность: докажите, что система работает
Здесь все собирается вместе или обрушится. Без четких метрик, связанных с целью, вы не можете знать, работает ли операционная модель. Для эффективного управления эффективностью необходимо не только определить правильные ИПП, но и предоставлять владение, строительство сооружения и создавать информированные компромиссы по распределению бюджета.
Гартнер 2023 Многоканальный маркетинговый опрос Было обнаружено, что измерение производительности остается одной из самых постоянных проблем для цифровых руководителей, главным образом из -за определений фрагментированных данных и непоследовательного успеха. Без надежной петли обратной связи невозможно узнать, новые инструменты или структурные диски или просто производить шум.
«ИИ первая» ловушка
ИИ может заряжать результаты маркетинга, но только в том случае, если он интегрирован в систему, которая готова ее использовать. Две критические ошибки часто подрывают инвестиции в области искусственного интеллекта:
- Начиная с инструментов, а не с проблемами. Самая распространенная ошибка — спросить: «Как мы можем использовать ИИ?» «С какой проблемой мы решаем?» Технология должна иметь реакцию на необходимость, а не саму стратегию.
- Фонд данных пренебрегает. ИИ так же мощный, как и данные, которые он потребляет. Без равномерного, высококачественного структурированных данных даже самые продвинутые модели ИИ не смогут добиться значимой персонализации или улучшения производительности.
Строительство для постоянной эволюции
Операционные модели не являются статичными. Они развиваются наряду с ожиданиями клиентов, организационной стратегией и технологическими инновациями. Для менеджеров по маркетингу это означает переключение от одного стержня к постоянному ритму конверсии и изысканности.
ИИ поднял бар. Для этого маркетинговые организации должны стать систем; взаимосвязанный, преднамеренный и предназначенный для адаптации. Дом всегда побеждает не потому, что он соответствует последним инструментам, а потому, что он никогда не останавливается, чтобы добиться успеха.
Основные методы
- Только ИИ недостаточно — менеджеры по маркетингу должны преобразовать свои операционные модели вокруг «Пять PS» (цель, люди, процесс, платформу, производительность), чтобы открыть полный потенциал ИИ и избежать дорогостоящей неэффективности.
- Успешные маркетинговые команды были разработаны, а не случайными, с сознательно разработанными структурами для настройки стратегии, талантов, рабочих процессов и инструментов в масштабируемой системе.
- Нормальные недостатки ИИ включают в себя начальные технологии, а не в бизнес -проблемах и неопределяющие данные, которые подрывают персонализацию и ИА.
- Чтобы золото в эпоху ИИ, маркетинговые организации должны постоянно развивать синхронизацию с потребностями клиентов, бизнес -целями и технологическими достижениями.
Чтобы узнать больше о создании целостной маркетинговой структуры, которая соответствует пяти PS AI ERA:
