Джеймс Лепейдж, директор по разработке искусственного интеллекта, соруководитель группы WordPress AI, описал будущее Agentic AI Web, в котором веб-сайты станут интерактивными интерфейсами и источниками данных, а ценность, которую каждый веб-сайт привносит в свой веб-сайт, будет сведена к минимуму. Хоть он и описывает выход из уравнивания бренда и голоса, результат может оказаться «сложным» для информационных, сервисных и медиа-сайтов.

Эволюция в сторону автономии

Одним из моментов, которые подчеркивает LePage, является автономия агентов и то, как это влияет на важность присутствия в Интернете. Он утверждает, что люди будут продолжать получать информацию, но на более высоком и менее детальном уровне: взаимодействие агента ИИ с веб-сайтами будет происходить на уровне дерева, заботясь о деталях, в то время как люди диктуют желаемый результат на уровне леса.

ЛеПейдж пишет:

«Вместо того, чтобы одобрять каждое действие, пользователи устанавливают политики и просматривают результаты».

Он видит, как агентный ИИ продвигается по эволюционному пути к большей свободе с меньшим внешним контролем, также известному как автономия. Это развитие происходит в три этапа.

Он описывает три уровня автономии:

1. То, что существует сейчас, по сути, представляет собой веб-поиск в стиле Perplexity с большим количеством шагов: сбор контента, генерирование синтеза, представление пользователю. Пользователь продолжает принимать решения и совершать действия.
2. В краткосрочной перспективе пользователи делегируют определенные задачи с четкими инструкциями, а агенты могут выполнять такие действия, как покупки или бронирования, в рамках ограниченных полномочий.
3. По мере развития процесса агенты действуют более автономно на основе существующих руководящих принципов и, таким образом, становятся ближе к самим экономическим субъектам».

Агенты ИИ могут превращать веб-сайты в источники данных

LePage рассматривает Интернет как элемент управления, а Agentic AI Experiences берет на себя контроль над тем, как данные представляются пользователю. Пользовательский опыт и брендинг удаляются, а сам опыт перерабатывается агентом ИИ.

Он пишет:

«Когда агент посещает ваш веб-сайт, этот контроль снижается. Агент извлекает необходимую ему информацию и движется дальше. Он синтезирует ваш контент в соответствии со своей собственной логикой. Он представляет вас своему пользователю на основе того, что он нашел, а не обязательно так, как вы хотите, чтобы он был представлен».

Это настоящее изменение. Сущность, создающая контент, теряет некоторый контроль над тем, как этот контент представляется и интерпретируется. Агент становится интерфейсом между вами и пользователем.

Ваш веб-сайт становится скорее источником данных, чем опытом».

Звучит ли проблематично, что веб-сайты становятся источниками данных? Как вы увидите в следующем абзаце, ответ LePage на эту ситуацию состоит в том, чтобы удвоить взаимодействие и персонализацию с помощью ИИ, позволяя пользователям взаимодействовать с данными способами, которые невозможны на статическом веб-сайте.

Это важные выводы, поскольку они исходят от человека, который является директором по разработке искусственного интеллекта в Automattic и возглавляет команду, отвечающую за координацию интеграции искусственного интеллекта в ядро ​​WordPress.

ИИ переопределит взаимодействие с веб-сайтом

ЛеПейдж, соруководитель группы искусственного интеллекта WordPress, которая координирует вклад, связанный с искусственным интеллектом, в ядро ​​WordPress, сказал, что искусственный интеллект позволит веб-сайтам предлагать более персонализированный и захватывающий опыт. Пользователи смогут взаимодействовать с сайтом как с источником данных, который будет уточняться и персонализироваться в соответствии с индивидуальными целями, а ИИ на сайте станет отличительной чертой.

Он объяснил:

«Люди, которые посещают нас напрямую, по-прежнему хотят визуальной презентации. Фактически, теперь они, вероятно, будут ожидать большего, чем просто контент. Искусственный интеллект действительно делает это возможным».

Веб-сайты могут создавать более захватывающий и персонализированный опыт, не требуя участия разработчика для каждого варианта. Интерактивная визуализация данных, конфигураторы продуктов, персонализированные потоки контента. Планка того, каким должен быть «посещение», поднимается.

Когда ИИ берет на себя информационный уровень, уровень опыта становится определяющим фактором».

Это важный момент, потому что если ИИ может предоставить информацию где угодно (в пользовательском интерфейсе агента, в инструменте сравнения, созданном ИИ, в синтезированном интерактивном приложении), то сама по себе информация больше не отделяет вас от всех остальных.

В таком будущем опыт работы с веб-сайтом сам по себе станет отличительной чертой и вашей добавленной ценностью.

Как агенты искусственного интеллекта могут негативно повлиять на веб-сайты

ЛеПейдж говорит, что Agentic AI хорошо подходит для коммерческих веб-сайтов из-за их способности сравнивать, проверять цены и оформлять заказы. Он говорит, что информационные сайты бывают разные, называя их «более сложными».

Что касается термина «более сложный», я думаю, что это эвфемизм, который инженеры используют вместо того, что они на самом деле имеют в виду: «Вы, вероятно, облажались».

Судите сами. Вот как LePage объясняет, как веб-сайты теряют контроль над пользовательским интерфейсом:

«Когда агент посещает ваш веб-сайт, этот контроль снижается. Агент извлекает необходимую ему информацию и движется дальше. Он синтезирует ваш контент в соответствии со своей собственной логикой. Он представляет вас своему пользователю на основе того, что он нашел, а не обязательно так, как вы хотите, чтобы он был представлен».

Это настоящее изменение. Сущность, создающая контент, теряет некоторый контроль над тем, как этот контент представляется и интерпретируется. Агент становится интерфейсом между вами и пользователем. Ваш веб-сайт становится скорее источником данных, чем опытом.

Со СМИ и услугами все сложнее. Ваш бренд, ваш голос, ваша точка зрения, то, что отличает вас от конкурентов — все это ослабевает, когда агент объединяет ваш контент вместе со всем остальным».

Для информационных веб-сайтов опыт работы с веб-сайтом может представлять собой добавленную стоимость, но это преимущество устраняется агентным искусственным интеллектом, и в отличие от транзакций электронной коммерции, где продажи являются обменом ценностями, обмен ценностями отсутствует, поскольку никто не нажимает на рекламу, не говоря уже о ее просмотре.

Альтернатива плоскому брендингу

LePage продолжает предлагать альтернативу выравниванию бренда, представляя сценарий, в котором веб-сайты сами используют агенты искусственного интеллекта, чтобы помочь пользователям взаимодействовать с информацией полезными, интересными и полезными способами. Это интересная мысль, поскольку она представляет собой, пожалуй, самый большой эволюционный шаг в развитии веб-сайтов, поскольку адаптивный дизайн сделал веб-сайты отзывчивыми независимо от устройства и браузера.

Он объясняет, как может работать эта новая парадигма:

«Если агенты представляют вас перед пользователями, вам может понадобиться собственный агент, который будет представлять вас перед ними.

Вместо того, чтобы просто предоставлять статический контент и надеяться, что посещающий агент его правильно интерпретирует, сайт может представить своего собственного делегата. Что-то, что понимает ваш контент, ваши навыки, ваши ограничения и ваши предпочтения. Что-то, что может взаимодействовать с приглашенным агентом, отвечать на его вопросы, наиболее эффективно преподносить информацию и даже вести переговоры.

Сеть развивается из набора статических документов в сеть взаимодействующих агентов, каждый из которых представляет интересы своего клиента. Посещающий агент представляет пользователя. Агент сайта представляет сущность. Они общаются, обмениваются информацией, добиваются результатов.

Это не научная фантастика. Протоколы созданы. MCP теперь является частью Linux Foundation и поддерживается Anthropic, OpenAI, Google, Microsoft и другими. Agent2Agent разработан для связи между агентами. Инфраструктура для этого типа сети только зарождается».

Что вы думаете о той части, где ИИ-агент веб-сайта разговаривает с ИИ-агентом посетителя и сообщает «ваши способности, ваши ограничения и ваши предпочтения», а также о том, как представлена ​​ваша информация? Здесь может быть что-то, и в зависимости от того, как это будет реализовано, это может быть что-то, что принесет пользу издателям и помешает им стать просто источником данных.

Агенты ИИ могут заставить принять решение: адаптация против устаревания

ЛеПейдж настаивает на том, что издатели, которых он называет сущностями и которые развиваются вместе с революцией агентного искусственного интеллекта, будут теми, кто сможет осуществлять наиболее эффективное взаимодействие между агентами, а те, кто останется позади, станут данными, которые просто ждут, чтобы их очистили.

Он рисует мрачное будущее для сайтов, которые отказываются продвигать взаимодействие между агентами:

«Те, кого не существует, продолжат существовать в сети. Но они будут оцениваться как данные, а не как участники разговора».

То, что описывает LePage, — это будущее, в котором сайты товаров и профессиональных услуг смогут извлекать выгоду из взаимодействия между агентами. Однако то же самое не обязательно относится к информационным сайтам, на которые пользователи обращаются за экспертными обзорами, мнениями и новостями. Будущее выглядит для них «сложным».