Видимость.
Когда -то время это слово было самым распространенным ответом, который я слышал, когда спрашивал лидеров маркетинга, что не так с их контент -операциями. «Мы имеем ограниченную видимость в том, какой контент планируется и производится, и насколько он эффективен», — сказали они.
Одна директора по гарантии компании Fortune 1000 даже признала, что узнала о лидерстве компании в мысли, подписываясь на информационный бюллетень. «Я понятия не имею, что они планируют», — сказала она.
За последние два года это слово исчезло.
Генеративный ИИ ворвался в наши словесные слова, коммодитизируя создание контента. Скорость и количество — это новые ломовые слова, и высокопоставленные лидеры, похоже, смирились с потери контента как стоимость ведения бизнеса.
«Видимость? Мех. Зачем беспокоиться об этом, когда мы производим так быстро? Что самое худшее, что может случиться? Это не будет привыкнуть? »
Ну, да. И это именно проблема. Я говорю об этом и решениях в этом видео. Продолжайте читать еще больше деталей.
Та же самая логика была применена для расходов на цифровую рекламу. Несмотря на оценки, что 22% всех рекламных бюджетов теряются для мошенничестваВ Только 23% лидеров маркетинга в опросе 2023 года Описал мошенничество как беспокойство: 14% сказали, что они «не заботятся».
Теперь мы вкладываемся в одну и ту же комнату с контент -стратегией — или, точнее, отсутствие одного. Форрестер оценивает, что 65% контент, ориентированный на клиента, остается неиспользованным из-за проблем с поиском, актуальностью или качеством.
Давайте сделаем некоторую быструю математику: если маркетологи восстановили даже половину из этого потраченного впустую контента, как вы думаете, общие результаты маркетинга могут улучшиться?
Содержание
Грязная контент -машина
Подумайте, как необработанные идеи становятся маркетинговыми сообщениями, лидерством мысли, статьями и кампаниями. Этот процесс — теперь с наддувом (или запутанный) с помощью генеративного ИИ — обычно начинается с того, что кто -то создает или курирует «правильные» входы, чтобы подавать контент -машину.
Лидеры могут установить темы, но те, которые вскоре искажаются командами, используя инструменты, которые обещают эффективность, но доставляют хаос.
Вот ирония: ИИ должен был сделать это проще.
СПОЙЛЕР: Это не так.
ИИ усиливает беспорядок. Идеи невидимы, пока они не преобразуются в контент. И без видимости предприятия попадают в ту же ловушку: контент — это работа каждого, но ни одна стратегия.
Фронтовые команды используют ИИ для накачивания гипер-специфического контента для немедленных потребностей. Между тем, центральные команды изо всех сил пытаются управлять приливной волной содержания или не решаются доверять всему этому — потому что они не имеют видимости в то, что было создано ИИ по сравнению с тем, что было создано людьми.
Представьте себе, что вы запускаете автомобильную сборочную линию. Средний автомобиль имеет 30 000 деталей, собранных вдоль линии длиной около 1000 футов.
Теперь представьте, что у вас есть видимость только в последних 50 футах. Вы бы не знали, сколько машин будет, какие модели и заменут ли кто -то ключевую часть.
Это то, как сегодня выглядят операции по содержанию многих организаций: нет видимости, без выравнивания и нет контроля.
Фактор страха в сотрудничестве контента
В основе этого кризиса видимости лежит более глубокая, часто упускаемое из виду проблему: страх сотрудничества.
Я заметил, что этот страх растут за последние несколько лет — особенно в среде, где скорость производства является приоритетом. Сотрудничество часто воспринимается как узкое место, требующее большего времени для получения многочисленных голосов, консенсуса, который будет построен и конфликты, которые должны быть разрешены. Проще говоря: фокус перешел от «создания с намерением» к «публикации ради скорости».
ИИ только добавил к этой проблеме, усилив напряжение между скоростью и значимым сотрудничеством. Давайте распамем это дальше:
Страх потерять контроль (на машине)
Глобальное предприятие, с которым я работал, пыталось использовать ИИ для извлечения огромных количеств сето-ориентированного контента. Но региональные команды часто находят его глухим и неактуальным. Лидерство сопротивляется сотрудничеству с региональными командами для улучшения актуальности, опасаясь, что это «загрязняет» данные обучения ИИ или медленное производство. Результат? Содержание ИИ, которое быстро, но все более неэффективно.
Страх слишком большого процесса
В одной компании SaaS генеральный директор с гордостью заявил: «Genai скоро заменит сотрудников Midlevel». Они внедрили инструменты искусственного интеллекта для всего — создание контента, аналитика, расписание публикации и т. Д., Но без совместной структуры инструменты стали отвлекающимися. Команды генерируют больше контента, но ему не хватает стратегического выравнивания. Результат? Алгоритмический беспорядок.
(Эта ситуация напоминает мне актера и директора Комментарий Бена Аффлека О ИИ и искусстве: «ИИ в лучшем случае ремесленник… Руководитель знает, как работать. Искусство знает, когда остановиться ».)
Страх неудачи (в центре внимания ИИ)
Я знаю о консалтинге среднего размера, который развернул инструменты искусственного интеллекта для централизации создания контент -маркетинга. Но я также знаю, что отдельные практики опасаются, что общая система разоблачит их работу как менее отточенную. Таким образом, они пытались использовать свои собственные модели. Вместо того, чтобы способствовать сотрудничеству, ИИ усилили бункеры. Результат? Упущенные возможности и более сложный случай для будущих инвестиций в области искусственного интеллекта.
Генеративный ИИ будет работать намного лучше в средах с точными входами, процессами и сотрудничеством.
Logistics предлагает идеальную аналогию: ИИ оптимизирует цепочки поставок, когда она имеет полную видимость в сырье, производственных этапах и сроках доставки. Ваш контент «цепочка поставок» ничем не отличается.
Охватите беспорядок в AI
Вот неудобная правда: ИИ не устраняет наш контент -беспорядок — это усиливает ее.
Региональные команды все равно будут создавать свой собственный контент. Эксперты по предмету все еще будут загружать слайд-колоды, которые не соответствуют стратегии. ИИ все еще будет генерировать заголовки, которые звучат правильно, но упустит смысл.
И это нормально — до тех пор, пока есть механизм, чтобы сделать беспорядок видимым для людей, которым необходимо сделать что -то значит.
Подумайте о своей контент -стратегии и о видимости, которую он обеспечивает как управление воздушным движением. Вы не диктуете каждый взлет или посадку. Но вам нужно знать, что в воздухе, что готово к запуску, и что заземлено.
Генеративный ИИ не уходит — он становится более важным для создания контента. Первым шагом к процветанию в эту новую эру является восстановление видимости.
Вот как начать:
- Составьте карту цепочки поставок контента: Определите каждый этап создания контента, в том числе где AI вносит вклад.
- Проверьте и выберите инструменты для совместной работы: Расстанавливайте приоритеты инструментов, которые повышают видимость и командную работу, а не только автоматизацию.
- Создайте культуру партнерства: Примите ИИ как инструмент, который работает с Люди в вашей команде и их роль в процессе, а не вместо них.
- Замедлить, чтобы ускорить: Иногда наиболее эффективный путь вперед — это сделать паузу, отражать и создавать преднамеренное трение в процессе вашего контента. Эта пауза не о задержке прогресса — речь идет о обеспечении более четкого фокуса, укреплении творчества и принятии решений, которые приводят к эффективному, устойчивому импульсу.
Это твоя история. ИИ может помочь вам сказать это — но он все еще нуждается в вас (и стратегии), чтобы направлять это.
Связанный контент, связанный с рукой:
Cover Image от Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
