Наставничество заняло первое место в LinkedIn Отчет об обучении на рабочем месте 2023 г..

Тема включала разнообразие, равенство и инклюзивность (№ 2), повышение квалификации и переквалификацию (№ 3), лидерство через изменения (№ 6), трансформацию цифровой грамотности (№ 7) и гибридную/гибкую работу (№ 9). , чтобы назвать только несколько.

Первое место наставничества меня не удивляет, учитывая доказанное влияние наставничества на развитие карьеры. Это одна из причин, по которой в 2021 году Институт контент-маркетинга запустил годовую программу наставничества. (Заявки на программу 2024 года принимаются до 1 марта.)

Преимущества наставничества

Многие исследования наставничества фокусируются на пользе для молодежи, но эта польза не прекращается и после окончания учебы.

А Исследование, спонсируемое Deloitte подробно описаны неденежные выгоды наставничества, в том числе:

• 87% наставников и подопечных говорят, что они чувствуют себя более уверенными в себе в результате своих отношений.
• 82% говорят, что их наставнические отношения помогают наладить значимые связи между наставником и подопечным, а также между отделами и организацией.
• 84% говорят, что их отношения вдохновляют друг друга.

В начале этого столетия Gartner провела пятилетнее исследование программы наставничества Sun Microsystems. О выводах:

• 25% сотрудников, принявших участие в программе, увидели повышение заработной платы по сравнению с 5% сотрудников, которые не участвовали.
• Вероятность продвижения по службе у подопечных была в пять раз выше, чем у тех, у кого не было наставника.

Но преимущества не ограничиваются только подопечными. Наставники Sun имели в шесть раз больше шансов получить повышение по службе, чем те, кто не был наставниками.

Точка зрения наставника

С годами, Виш Ханна добавил к своему опыту роль наставника, сначала в качестве тренера спортивной команды своего ребенка, а затем в своей профессиональной деятельности, создавая маркетинговые команды таким образом, чтобы это требовало наставничества. Контент-маркетолог года 2015 теперь работает руководителем отдела маркетинга в Shelf.

По его словам, Виш нанимает маркетологов, а не менеджеров по маркетингу. «Мне нужно найти подходящего человека и развивать его навыки и способности, чтобы он мог выполнять такую ​​(управленческую) роль, а для этого требуется наставничество», — говорит он.

Также в течение двух лет принимает участие в программе Content Marketing Institute в качестве наставника. «Хорошие отношения наставника и подопечного во многом основаны на сверстниках. Возможно, у меня есть еще десять лет опыта.

«Я был удивлен тем, насколько эти разговоры с моими подопечными действительно изменили их повседневный рабочий процесс и то, как я выполняю свою работу. Основываясь на том, что я узнал от своих подопечных, я фундаментально изменил свой маркетинговый подход».

наставник CMI Дина Рэнсом, соучредитель и со-генеральный директор Red Monkey Consulting, согласен. «Что мне действительно понравилось, так это возможность и отдавать, и получать в отношениях», — говорит она.

Виш говорит, что он связывается со своими бывшими подопечными каждый месяц или два и иногда просит совета, потому что они очень хорошо знают бизнес-задачи Виша.

Но эти крепкие отношения начались с подхода, который Виш узнал, работая со многими стартапами и планируя продукты: он сразу же задавал десятки вопросов, чтобы определить проблемы подопечного.

«Если вы пройдете по 20 вопросам в конвейере, вы столкнетесь со множеством пробелов. Такова природа (дела), потому что не все все ужесточили», — говорит Виш. «Вы довольно быстро доберетесь до цели (определите проблемы) — что происходит на тактическом и структурном уровне в чьем-то маркетинговом механизме — и затем поймете это».

Но прежде чем Виш и его подопечные задали вопросы или поделились мыслями, они подписали соглашение о неразглашении. По его словам, документ позволяет обеим сторонам честно и открыто говорить о своих проблемах.

Перспектива подопечного

Вааг Айдинянсейчас старший менеджер по контент-маркетингу в 7shifts, был учеником программы CMI в 2022 году. Все прошло так хорошо, что он и его наставник Меган Гилхулипродолжали встречаться ежемесячно в прошлом году.

Хотя у Ваага было несколько краткосрочных наставников, программа CMI была его первой официальной программой. Будучи в то время новоиспеченным менеджером по контент-маркетингу, которому нужно было превратить команду из одного человека в команду из четырех человек, он очень хотел получить информацию от наставника.

Он говорит, что два результата наставничества были полезными:

• Я многому научился у человека, который прошел через то же самое на протяжении всей своей карьеры. Он говорит, что ему было легче преодолевать трудности, потому что у него был кто-то, кто мог ему помочь.
• Он получил подтверждение своих идей и решений от опытного профессионала, прежде чем поделиться ими на рабочем месте.

Пара наставников обычно встречалась раз в месяц, но иногда он просил присоединиться к телефонному разговору, чтобы обсудить важную тему. «Я приношу заметки… чем лучше вы подготовлены к такой встрече, тем больше вы от нее получите», — говорит Вахаг.

О совете Ваага подопечным:

• Установите четкие ожидания.
• Убедитесь, что вы уделяете этому достаточно внимания. Сделайте так, чтобы наставнику было легко вам помочь.
• Будьте открыты для советов наставника, даже если вы не хотите их слышать.

Как найти наставника

Исследование Olivet Nazarene показало, что 61% наставников и подопечных работают в одной компании. Однако есть преимущества в работе с наставником, который не работает с одним и тем же работодателем.

Дивья Биштконтент-стратег, работал с наставником Кенеиша Уильямс в программе CMI, прежде чем стать докладчиком в Content Marketing World. «На рабочем месте может быть сложно получить совет от менеджера. Но с наставником, который работал за пределами моей компании, было легче получить обратную связь и получить ценную информацию», — говорит Дивья. «Кенейша по-новому взглянул на мои проекты со стороны и помог мне увидеть, что идет правильно, почему определенные элементы не работают и что я могу улучшить в будущем. Она очень помогла мне развиться как стратег».

Вы все равно можете найти наставника или подопечного, если не участвуете в официальной программе наставничества, такой как CMI. Исследование Olivet показало, что 25% подопечных были приглашены своими наставниками, а 14% попросили кого-нибудь стать их наставником.

Относитесь к поиску наставника как к деятельности по привлечению потенциальных клиентов – скорее всего, вы достигнете многих, причем у одного или двух разовьются отношения, подобные наставникам. По словам Виша, он так и сделал. Он обратился к людям, которые сделали что-то, что его интересовало, и сказал им, что хочет узнать об этом больше. Некоторые из этих возможностей информационно-просветительской работы превратились в долгосрочные отношения.

Он делится примером из своей предыдущей работы по организации авторских мероприятий. Героем Виша был Фрэнк Чин, автор и пионер азиатско-американского театра. Он попросил Фрэнка присутствовать. Приглашение было принято, и Виш провел с ним три дня. «Отношения продолжались еще долгие годы», — говорит Виш.

Расширьте поиск наставников за пределами вашей отрасли. «Одним из моих главных наставников, который научил меня коммерциализации в фармацевтической промышленности, был врач – он тесно сотрудничал с ним и узнал обо всем мире бизнеса», – говорит Виш.

После соглашения о неразглашении

Хотя соглашение о неразглашении информации является разумным первым шагом, это не единственный документ, который следует создать. И наставник, и подопечный должны быть единодушны в отношении ожиданий и того, как они будут работать вместе.

EDUCAUSE предлагает это полезное руководство по наставничеству. В нем описываются четыре фазы отношений – подготовка, переговоры, обеспечение роста и закрытие. Он включает в себя контрольный список перед партнерством, чтобы убедиться, что вы готовы, вопросы для собеседования, чтобы определить потенциальные темы, и многое другое. Я считаю, что контрольный список соглашения особенно полезен, поскольку позволяет убедиться, что каждый человек понимает отношения и ожидания. Среди вопросов:

• Сколько времени можно регулярно уделять отношениям? Быть реалистичным.
• Запишите цели и проанализируйте их, чтобы они соответствовали критериям SMART.
• Согласуйте формат обсуждения (например, официальная повестка дня, тематическая повестка дня, контрольные беседы).
• Быть гибким. Ожидания и планы будут меняться по мере развития ваших отношений.
• Сформулируйте критерии успеха. Как «выглядит» успех?

Я хотел бы поделиться своим опытом наставничества с читателями CMI. Был ли у вас наставник или подопечный? Как вы нашли своего партнера? Что вам нравится в нем? Что могло быть лучше? Пожалуйста, отметьте нас в социальных сетях.

Обновлено из статьи за январь 2023 г.

ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ: Образование как маркетинговая стратегия: 8 брендов предлагают онлайн-курсы и многое другое

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.