Сегодня утром некоторые пользователи PlayStation проснулись и услышали неприятные новости: некоторые из них получили электронные письма, объясняющие, что их заблокировали в сервисе PlayStation Network за нарушение его положений и условий – проблема в том, что никто, похоже, не знает, что они сделали.
X и Reddit завалены жалобами на ситуацию после того, как пользователи получили сообщение: «Эта учетная запись навсегда заблокирована в PlayStation Network из-за нарушений Условий обслуживания PlayStation Network и Пользовательского соглашения».
Без всякого уведомления, @Игровая приставка / @AskPlayStation навсегда запретил мне доступ к #Игровая приставка Сеть. Никто не знает почему! У меня нет возвратного платежа, я не могу подать апелляцию и не получил ответа на статус приостановки. CS предлагает создать новую учетную запись и отключил меня.#sony #псн #игры #ps5 pic.twitter.com/YdoeHM76Iv
— Майкл Даливал (@michaeldhaliwal) 4 декабря 2023 г.
Затронутые пользователи, которые заявляют, что, по их мнению, не нарушили никаких условий, либо получают обычный сценарий ответа от службы поддержки клиентов о том, что они нарушили соглашение, либо, что еще хуже, вообще изо всех сил пытаются дозвониться, что предполагает высокий уровень риска. объем входящих контактов может указывать на более широкую проблему.
Пользователь Ларс Джи на X сказал. «Это только что случилось со мной. Я поговорил с представителем, и это был самый кафкианский опыт. Они сказали, что моя учетная запись нарушает условия обслуживания, но не сказали (или не смогли) сказать мне, какое именно условие я явно нарушил. Я играю только в одиночные игры, в онлайн не играю.
Было предположение, что может быть сделано официальное заявление от Sony, но это устное сообщение от пользователя, которому удалось поговорить со службой поддержки клиентов — мы сообщим вам больше об этом, как и когда это произойдет.
Между тем, другие пользователи предлагают воздерживаться от входа в систему, чтобы избежать блокировки, но это вряд ли сработает, поскольку сообщения уже отправляются и не обязательно связаны с входом в систему.
Для Sony PlayStation это были неудобные пару дней – вчера мы сообщили, что у игроков возникли проблемы. купленный ими контент удален из их библиотек из-за изменения в лицензировании, в то время как Microsoft также впервые собирается обойти PlayStation с точки зрения получения дохода.
