Amazon рекламирует своего торгового чат-бота Rufus с искусственным интеллектом как решение для людей, ошеломленных головокружительным разнообразием товаров на своем сайте. Но поскольку это Amazon, теперь там будет и реклама, например Неделя рекламы Первый заметилРуфус (названный в честь корги, принадлежавшего первым сотрудникам Amazon) использует искусственный интеллект для исследования продуктов и рекомендаций по покупке в ходе разговора.
«Чтобы помочь клиентам найти больше продуктов в генеративном помощнике по покупкам Amazon на базе искусственного интеллекта под названием Rufus, ваши объявления могут появляться в местах размещения, связанных с Rufus», — говорится в обновлении для рекламодателей. «Руфус может генерировать сопроводительный текст в зависимости от контекста разговора».
Rufus генерирует результаты на основе обширного каталога продуктов Amazon, отзывов клиентов, а также вопросов и ответов сообщества. В некотором смысле реклама — это просто еще одна категория информации. Обновление приближает его к тому, как работает стандартный поиск покупок на Amazon. Вместо «спонсируемых» предложений продуктов в виде ссылок на странице, Руфус выделяет рекламируемые продукты непосредственно, отвечая на ваши вопросы.
Конечно, Amazon не хочет рассылать спам пользователям Rufus нерелевантной рекламой, отсюда и упоминание «контекста». Поэтому, когда вы попросите Руфуса сравнить разные товары или посоветуете идеи для подарков, вы не получите бессмысленных предложений. Просто все, что рекламодатель заплатил в качестве спонсора, скорее всего, будет включено в сравнение или включено в набор идей для подарков на ранней стадии.
Технически Rufus все еще является экспериментом, и Amazon предупредил, что его ответы могут быть неточными. Что это может означать для спонсируемых продуктов, неясно, но, по-видимому, Amazon не хочет, чтобы «Галлюцинации» мешали рекламе, которую она показывает своим клиентам.
ИИ рекламщики
Руфус не первый, кто включил рекламу в свой ИИ. Microsoft начала тестировать рекламу через своего чат-бота Copilot с искусственным интеллектом год назад. А диалоговая поисковая система Perplexity, основанная на искусственном интеллекте, начала включать в результаты поиска спонсируемые предложения, что ближе к бизнес-модели Google.
Но Amazon — король электронной коммерции, и другие платформы, скорее всего, будут внимательно за ним следить. Если Rufus окажется настоящим благом для компаний, рекламирующихся на Amazon, ожидайте, что подражатели быстро появятся в других местах, если они еще этого не сделали. Реклама может быть просто источником дохода для Amazon, но Руфус может положить начало новому поколению онлайн-рекламы.
Дополнительные рекомендации
