Страх может быть мощной и зачастую иррациональной силой, которая сдерживает рост, душит инновации и в конечном итоге приводит к коллапсу организации. Предприятия сталкиваются с множеством потенциальных внутренних и внешних проблем, которые могут вызывать беспокойство и беспокойство как у менеджеров, так и у сотрудников. Однако поддаться этим страхам и позволить им парализовать процессы принятия решений может быть гораздо более вредным, чем предполагаемые риски.
Страх – это, по сути, озабоченность сценариями, которые еще не материализовались. Это психологическая реакция на неопределенность и потенциальные угрозы, которые наш разум часто преувеличивает. В бизнесе это проявляется в нежелании идти на просчитанный риск, исследовать новые возможности или адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Лидеры могут застрять в цикле размышлений и сомнений, будучи не в состоянии принять важные решения, которые могли бы продвинуть их организацию вперед.
Я разработал и поделился этим рисунком, Не удалось выиграть, много лет назад. Оно было опубликовано тысячи раз в Интернете и включено в несколько книг.
Суть проста: чтобы добиться успеха, вам обязательно придется столкнуться с неудачами и пережить их. Это не значит, что мы не должны взвешивать риски… это просто означает, что страх часто непропорционален реальности бездействия. Альтернативного пути к инновациям и успеху не существует.
Последствия страха
Последствия этого паралича могут быть серьезными. Пока компания остается в стагнации и испытывает страх, конкуренты используют возможности и захватывают долю рынка. В сегодняшней быстро меняющейся деловой среде промедление обходится дорого. Потребности и желания клиентов быстро меняются, и неспособность адаптироваться и внедрять инновации может сделать компанию неактуальной. Кроме того, талантливые сотрудники могут разочароваться в культуре, движимой страхом, которая подавляет творчество и рост, теряя ценный человеческий капитал.
Чтобы проиллюстрировать иррациональность распространенных бизнес-страхов, рассмотрим следующие примеры:
- Боязнь провала: Обеспокоенность тем, что новый продукт, услуга или инициатива потерпит неудачу. Неудачи — естественная часть процесса обучения и роста. Воспринимать неудачу как ценный урок и повторять его на основе обратной связи более продуктивно, чем вообще избегать риска.
- Страх перемен: Нежелание внедрять новые технологии, процессы или бизнес-модели. Изменения неизбежны; сопротивление этому только делает компанию уязвимой для потрясений. Принятие изменений и активный поиск путей роста необходимы для долгосрочного успеха.
- Страх конкуренции: Опасение, что конкуренты обгонят или разрушят положение компании на рынке. Конкуренция — это здоровый аспект бизнеса, который способствует инновациям и повышению потребительской ценности. Сосредоточение внимания на своих сильных сторонах и уникальном ценностном предложении (UVP) более эффективно, чем озабоченность тем, что делают ваши конкуренты.
- Страх финансовых потерь: Стремление инвестировать в новые предприятия или инициативы из-за риска финансового спада. Просчитанные риски необходимы для роста и прибыльности. Тщательные исследования, планирование и стратегии управления рисками могут смягчить потенциальные потери, одновременно позволяя получить потенциальную выгоду.
- Боязнь критики: Обеспокоенность тем, что решения или действия будут восприняты с неодобрением заинтересованными сторонами, сотрудниками или общественностью. Конструктивная критика ценна для улучшения и роста. Поиск разных точек зрения и открытость к обратной связи могут привести к лучшим решениям и результатам.
Культура страха не только обездвиживает организацию; его влияние также ощущается на уровне сотрудников. Страх увеличивает стресс, снижает вовлеченность, увеличивает количество прогулов, способствует текучести кадров и резко снижает производительность.
Мы стали гораздо более жестокими в организациях, и я не думаю, что это приводит к повышению производительности. Когда люди напуганы, они плохо работают.
Страх в бизнесе часто иррационален и может вызвать паралич, нанося ущерб конкурентоспособности и долголетию организации. Признавая иррациональность общих страхов и активно работая над их преодолением, лидеры могут способствовать развитию культуры сознательного принятия риска, инноваций и адаптивности.
Как преодолеть культуру страха
В его книге Бесстрашная организация: создание психологической безопасности на рабочем месте для обучения, инноваций и ростаЭми К. Эдмондсон акцентирует внимание на трех ключевых шагах, которые лидеры могут предпринять для создания психологической безопасности:
- Монтаж сцены: Это включает в себя формирование общего понимания важности психологической безопасности, установление четких ожиданий и моделирование уязвимости и открытости.
- Приглашает к участию: Лидерам следует активно приглашать сотрудников высказывать свои мнения, задавать вопросы и получать отзывы, а также создавать форумы для открытого диалога.
- Ответьте продуктивно: Когда сотрудники высказывают свое мнение, менеджеры должны реагировать таким образом, чтобы поощрять дальнейшее участие, например, выражать признательность, признавать ценность вклада и предпринимать действия, когда это необходимо.
Внедряя эту культуру, организации могут активно бороться со страхом и создавать культуру на рабочем месте, которая способствует обучению, инновациям и росту. Важно признать, что создание психологической безопасности — это непрерывный процесс, который требует последовательных усилий и приверженности со стороны менеджеров на всех уровнях организации.
Ирония: страх – это неудача
Ирония страха в организациях заключается в том, что подчинение ему может привести к лидерству в результате. страх большинство. Позволяя страху диктовать решения и подавлять действия, компании непреднамеренно создают среду, которая подрывает моральный дух сотрудников, снижает производительность и душит инновации. Паралич страха становится самоисполняющимся пророчеством, поскольку бездействие делает организацию уязвимой для конкурентных угроз и рыночных потрясений.
Худшее, что может сделать организация для достижения успеха и долголетия, — это ничего перед лицом страха. Научившись смелости, способствуя психологической безопасности и принимая осознанный риск, лидеры могут освободиться от тисков страха и раскрыть весь потенциал своих сотрудников и организаций. В конечном счете, реальная опасность заключается не в проблемах и неопределенности бизнеса, а в изнурительном воздействии страха.
