На прошлой неделе из-за ошибки файлы исчезли с диска настольного компьютера. Теперь есть шаги, которые пользователи могут использовать для восстановления файлов. К сожалению, это не простое решение. Но Google опубликовал список шагов.

Как Об этом сообщает The Verge. — вот основы.

«После загрузки и открытия последней версии Google Drive для Windows или macOS Google предлагает запустить инструмент восстановления приложения. Для этого щелкните значок Диска в строке меню или на панели задач. Оттуда нажмите и удерживайте Сдвигнажмите Настройкии выберите «Восстановление из резервных копий». Если все пойдет хорошо, вы получите уведомление «Восстановление началось». После завершения процесса Google поместит все восстановленные файлы в новую папку под названием «Восстановление Google Диска».

Проблема «потери файлов» затронула меньше пользователей, чем первоначально предполагалось, но один пользователь сообщил, что потерял все свои файлы, начиная с мая. Основные отчеты показывают, что больше всего пострадала настольная версия 84.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с запуском программы по исправлению, Google сообщает, что вам необходимо отправить отзыв через приложение Drive для настольных компьютеров и использовать хэштег #DFD84. Вам нужно установить флажок «включить все журналы диагностики».

Путь к восстановлению недостающих файлов не является надежным и требует локального хранилища. Если это решение не работает на вашем компьютере, вы найдете обрисованный в общих чертах «интерфейс командной строки» на странице поддержки Google, чтобы использовать другие варианты устранения неполадок.

У Google также есть способы восстановить безвозвратно удаленную или отсутствующую информацию, которую вам нужно вернуть.

Изображение предоставлено: Компания PhotoMIX; Пексели