Инцидент Cloudflare Возврат ответов 5xx для многих веб-сайтов и приложений, находящихся в его сети, а это означает, что пользователи и сканеры могут столкнуться с одними и теми же ошибками.

С точки зрения SEO такой сбой часто выглядит хуже, чем есть на самом деле. Короткие всплески ошибок 5xx обычно влияют на поведение сканирования, прежде чем влиять на долгосрочные рейтинги. Однако есть некоторые детали, на которые стоит обратить внимание.

Что вы, вероятно, увидите

Веб-сайты, использующие Cloudflare в качестве CDN или обратного прокси-сервера. возможно, сейчас находится на дежурстве Общие страницы «500 внутренних ошибок сервера» или вообще не загружаются. На практике все в этом семействе ответов рассматривается как ошибка сервера.

Когда робот Googlebot сканирует сайт во время инцидента, он записывает те же ответы 5xx, которые видят пользователи. Вы можете сразу ничего не заметить в Search Console, но в течение следующих нескольких дней вы можете заметить увеличение количества ошибок сервера, снижение активности сканирования или и то, и другое.

Имейте в виду, что данные Search Console редко поступают в режиме реального времени и часто задерживаются примерно на 48 часов. Ровная линия в GSC сегодня может означать, что отчет еще не догнал. Если вам необходимо убедиться, что робот Googlebot в настоящее время сталкивается с ошибками, вам необходимо просмотреть необработанные журналы доступа к серверу.

Это может показаться чрезвычайной ситуацией в рейтинге. Это помогает понять, как Google ранее описывала решение временных проблем с серверами и что говорят представители Google сегодня.

Как Google справляется с короткими пиками 5xx

Google группирует ответы 5xx как признаки того, что сервер перегружен или недоступен. Согласно документации Google Search Central. Коды состояния HTTPОшибки 5xx и 429 приводят к временному замедлению работы сканеров, а URL-адреса, которые продолжают возвращать ошибки сервера, могут в конечном итоге быть удалены из индекса, если проблема останется нерешенной.

Google»Как бороться с запланированным простоем сайтаВ сообщении блога содержатся аналогичные советы по окнам обслуживания, рекомендуется использовать код состояния 503 для временного простоя и отмечается, что длительные ответы 503 могут быть восприняты как признак того, что контент больше не доступен.

В недавнем посте Bluesky специалист по поиску Google Джон Мюллер повторил то же самое, но более простым языком. Мюллер написал:

«Да. 5xx = сканирование Google замедляется, но снова ускоряется».

Он добавил:

«Если он останется на уровне 5xx в течение нескольких дней, ситуация может ухудшиться, но даже тогда она довольно быстро вернется».

В совокупности документальный фильм и комментарии Мюллера проводят довольно четкую линию.

Короткие простои обычно не являются серьезной проблемой при ранжировании. Страницы, которые уже проиндексированы, обычно некоторое время остаются в индексе, даже если на короткое время возвращают ошибки. Когда доступность вернется в норму, объем сканирования снова увеличится, а результаты поиска в целом стабилизируются.

Картина меняется, когда ошибки сервера становятся закономерностью. Если робот Googlebot видит ответы 5xx в течение длительного периода времени, он может начать считать URL-адреса исчезнувшими. На этом этапе страницы могут быть удалены из индекса до тех пор, пока сканеры снова не увидят стабильные и успешные ответы, а восстановление может занять больше времени.

Практический вывод состоит в том, что единичный инцидент в инфраструктуре обычно представляет собой проблему сканирования и надежности. Постоянные проблемы с SEO обычно возникают, когда сбои сохраняются далеко за пределами первоначального окна простоя.

Дополнительную информацию от Google об ошибках 5xx можно найти здесь:

Пробелы в аналитике и отчетности PPC

Для многих веб-сайтов Cloudflare имеет дело не только с HTML-страницами. Баннеры согласия, менеджеры тегов и сторонние скрипты, используемые для аналитики и рекламы, могут зависеть от сервисов, работающих через Cloudflare.

Если ваша платформа управления согласием или менеджер тегов работала медленно или была недоступна во время сбоя, позже это может проявиться в виде пробелов в отчетах GA4 и рекламной платформы. Возможно, события согласия не были инициированы, срок действия тегов мог быть истек, а некоторые сеансы или конверсии вообще не были записаны.

Просматривая эффективность, вы можете заметить кратковременный всплеск трафика GA4, снижение зарегистрированных конверсий в Google Рекламе или на других платформах или и то, и другое. Во многих случаях это связано с отсутствием данных, а не с фактическим падением спроса.

Безопаснее прокомментировать сегодняшний инцидент в своих аналитических отчетах и ​​сообщениях СМИ и рассматривать его как пробел в отслеживании, прежде чем реагировать изменениями ставок или сдвигами бюджета на основе нескольких часов шумных цифр.

Что делать, если тебя ударили?

Если вы считаете, что сегодняшний сбой затронул вас, сначала убедитесь, что проблема действительно связана с Cloudflare, а не с вашим исходным сервером или кодом приложения. Просмотрите свой собственный мониторинг работоспособности и любые отчеты о состоянии от Cloudflare или вашего хоста, чтобы знать, куда направить технические усилия.

Далее обратите внимание на время. Обратите внимание, когда вы впервые увидели ошибки 5xx и когда все вернулось в норму. Добавление примечания в вашу аналитику, консоль поиска и отчеты СМИ значительно упрощает объяснение любого снижения трафика или конверсии, когда вы позже проверите эффективность.

Следите за ними в ближайшие дни Отчет о статистике сканирования и индексирование в Search Console, а также журналы вашего собственного сервера. Вы ищете подтверждение того, что активность сканирования вернется к своему обычному режиму после завершения инцидента и что частота ошибок сервера вернется к базовому уровню. Когда графики стабилизируются, вы можете рассматривать отключение как изолированное событие.

Вместо этого, если вы продолжаете видеть увеличение количества ответов 5xx после того, как Cloudflare сообщает о проблеме как решенной, безопаснее рассматривать ситуацию как проблему, связанную с конкретным сайтом.

Чего вам обычно не нужно делать, так это менять контент, внутренние ссылки или SEO на странице исключительно в ответ на кратковременный сбой Cloudflare. Восстановление стабильности является приоритетом.

Наконец, не поддавайтесь желанию нажать «Проверить восстановление» в Search Console, как только сайт снова появится в сети. Если вы запустите проверку, пока соединение все еще разорвано, проверка завершится неудачно, и вам придется дождаться сброса цикла. Безопаснее подождать целых 24 часа для проверки, пока на странице статуса не появится сообщение «Решено».

Взгляните тоже: Как улучшить видимость, сканируемость и рейтинг

Почему это важно

Подобные инциденты служат напоминанием о том, что видимость в результатах поиска связана как с надежностью, так и с релевантностью. Если у провайдера в середине вашего стека возникли проблемы, это может быстро показаться внезапным сбоем, даже если причина кроется за пределами вашего сайта.

Понимание того, как Google обрабатывает временные скачки 5xx и как они влияют на аналитику и отчеты PPC, поможет вам лучше общаться со своими клиентами и заинтересованными сторонами. Это позволяет вам устанавливать реалистичные ожидания и определять, когда отключение будет длиться достаточно долго, чтобы потребовать серьезного внимания.

Заглядывая в будущее

После того как Cloudflare завершит расследование, самое важное, на что следует обратить внимание, — вернутся ли показатели сканирования, ошибок и конверсий к норме. Если это так, то утренний всплеск 5xx, скорее всего, станет скорее сноской в ​​вашем отчете, чем поворотным моментом в вашей органической или платной эффективности.