Отчет об эффективности Google Business Profiles больше не показывает вкладку «звонок», которая показывает статистику и данные о пользователях, которые звонили вам из Google Search и Google Maps. Я подозреваю, что это может быть связано с исчезновением истории звонков Google Business Profile, о чем мы сообщали ранее.

Тогда Google сообщил нам: «Мы хотим сообщить, что 31 июля 2024 года вы перестанете видеть отчеты об истории вызовов в профиле компании Google».

Вот как выглядит отчет сейчас. Обратите внимание, что вкладка «Вызов» отсутствует:

Вот как это выглядело несколько месяцев назад — обратите внимание на вкладку «Вызов»:

По этому поводу были жалобы в социальных сетях:

Я просмотрел свои профили GMB и заметил, что «раздел звонков» больше не присутствует в отчете о производительности GMB. Вы столкнулись с подобной проблемой? @ДжонМу @lilyraynyc @rustybrick @GuideTwit @glenngabe pic.twitter.com/75HDcATrA8

— Гурчаран Джа (@gurcharanjha) 7 августа 2024 г.

Я думаю, что в аналитике Hotels GMB произошел сбой, так как аналитика вызовов отключена, но номер телефона все еще отображается. @TheSocialDude @BubblesUp @mblumenthal @КлаудиаТомина pic.twitter.com/a37CS6QaqA

— Айман Али (@ayman_ali09) 1 августа 2024 г.

Я думал, что это может быть связано с тем, что Google удаляет историю звонков, но Тим Каппер сказал, что нет:

Нет, это отслеживание звонков, которое в любом случае было только в США.

Это люди, которые нажимают, чтобы позвонить по номеру телефона

2 в ср
3 в Чт

Отслеживание вызовов не предусмотрено.

— Тим Каппер (@GuideTwit) 7 августа 2024 г.

Мы пытаемся получить более подробную информацию от Google по этому вопросу… Так что проверяйте снова…

Обсуждение на форуме Форум локального поиска.