2025 год, вероятно, станет самым интересным годом для лидерства рынка. Только за последний год вам пришлось сталкиваться с ростом искусственного интеллекта, изменением потребительских тенденций и трудными экономическими временами.

56% лидеров маркетинга в нашем недавнем опросе заявили, что за последние три года в маркетинге произошло больше изменений, чем за последние 50. Это означает, что маркетологам пора подготовиться и адаптироваться.

Чтобы помочь вам создать мощную и гибкую стратегию на 2025 год, мы опросили более 720 лидеров рынка о самых больших проблемах, возможностях и тенденциях на будущее. Мы также получили информацию от ведущих лидеров рынка. Давайте погрузимся.

Главные тенденции лидеров рынка в 2025 году

1. Лидеры маркетинга ожидают, что в 2025 году они столкнутся с различными препятствиями в работе с данными, быстрыми изменениями в жизни аудитории и интеграцией искусственного интеллекта.

Сбор данных становится все труднее, поскольку потребители все больше беспокоятся о защите своей конфиденциальности. Вот конкретные препятствия по данным нашего опроса:

  • Почти 21% лидеров рынка говорят, что ключевым препятствием является снижение доверия потребителей к обмену личными данными.
  • 18% говорят об ужесточении правил конфиденциальности
  • 16% говорят о плохом качестве данных

Принятие стратегии, основанной на данных, в 2025 году потребует от маркетологов использования инструментов и рабочих процессов, которые повышают доверие и прозрачность пользовательских данных.

ЧИТАТЬ  Как добавить пользовательский конструктор продуктов в WooCommerce (просто)

Паримал Дешпанде, старший директор по маркетингу продуктов Adobe Expressговорит: «Эти проблемы сегодня находятся в центре внимания маркетологов. Adobe Express помогает им ориентироваться в этой ситуации, предоставляя инструменты, созданные на основе лицензионного контента, гарантируя соблюдение бизнесом требований и защиту интеллектуальной собственности авторов».

По мнению Дешпанде, доверие также должно быть в центре внимания, когда речь идет о контенте, который создают маркетологи. Он говорит, что маркетологам необходимо создавать «аутентичные, выдающиеся материалы, которые находят отклик у аудитории».

«Кроме того, благодаря интеграции с такими платформами, как HubSpot, Adobe Express гарантирует, что маркетологи могут работать в рамках надежных экосистем для улучшения качества данных и эффективности кампаний», — говорит он.

Спасибо за отзыв, Дешпанде!

21% лидеров рынка говорят, что ключевым препятствием является снижение доверия потребителей к обмену личными данными.

Чад Сидерис, директор по маркетинговым технологиям и привлечению потенциальных клиентов Triage Staffingговорит, что эти проблемы с данными являются абсолютным препятствием для его деятельности. Он объясняет:

«Сейчас, как никогда, существует необходимость заранее обеспечить ценность с помощью инструментов, процессов и рабочих процессов с низким барьером для входа, чтобы заслужить доверие и убедить конечного пользователя в том, что информация, которой мы поделились, будет использоваться для улучшения их опыта и скорости. расширить путь к клиенту, а не просто как средство наполнить свой почтовый ящик неопределенно релевантными сообщениями о рекламной акции для категории, на которую они даже не имеют права».

2. Обеспечение персонализированного обслуживания клиентов по-прежнему будет иметь решающее значение в 2025 году, но 17% маркетологов говорят, что быстро меняющаяся жизнь их аудитории создает проблемы для персонализации.

Наш опрос показывает, что 89,64% лидеров рынка имеют какой-то или очень личный опыт, а 85,77% согласны с тем, что персонализация увеличивает продажи умеренно или значительно.

Однако мы обнаружили, что основная задача при создании персонализированного контента и опыта — идти в ногу с постоянно меняющимися предпочтениями и поведением потребителей.

ЧИТАТЬ  AhrefsBot: что это такое и как это работает | SEO болтовня

Что же могут сделать маркетологи, чтобы решить эту проблему? Конечно, я никогда не буду излагать проблемы, не предлагая решений. Вступая в 2025 год, помните, что персонализация — это не просто средство выделить ваш бренд; теперь это основное ожидание.

Вместо этого маркетологи будут использовать более сложные и динамичные стратегии, гибкие и адаптируемые к меняющимся потребностям потребителей. Сара Ховард, вице-президент по маркетингу в Aunt Flowговорит, что персонализация будет иметь решающее значение для удержания клиентов в 2025 году.

«Мы уделяем особое внимание гиперперсонализации, чтобы напрямую обращаться к нашей разной аудитории, проводим A/B-тестирование тем, чтобы уточнить то, что находит отклик, и находим правильный баланс между обучением менструальному движению и продвижением наших продуктов и партнерских отношений», — говорит Ховард в отношении тети. Стратегия электронной почты Flow.

Ховард говорит, что Aunt Flow уделяет большое внимание построению и поддержанию значимых отношений во всех аспектах бизнеса, а создание персонализированного опыта является неотъемлемой частью этих отношений.

Тем не менее, масштабная персонализация будет непростой задачей, поскольку компания будет расти в новом году.

«Сочетание значимой персонализации с эффективностью, сегментирование кампаний для создания правильных сообщений и обеспечение верности нашей миссии при удовлетворении потребностей бизнеса всегда будут требовать постоянного совершенствования», — говорит она.

«Однако мы уверены, что наши прочные отношения с нашим растущим сообществом будут и дальше оставаться ключевым фактором в удержании клиентов и создании пожизненных сторонников!»

85% лидеров рынка согласны с тем, что персонализация увеличивает продажи умеренно или значительно.

3. Лидеры рынка согласны с тем, что увеличение доходов и продаж является главной целью на 2025 год.

Увеличение доходов и продаж является главным приоритетом для большинства лидеров маркетинга в 2025 году, причем 20% заявили, что это их цель номер один.

Чтобы увеличить доход, лидеры рынка захотят определить области пути клиента, которые можно дополнительно оптимизировать. Например, вы, возможно, заметили, что ваша аудитория стабилизировалась или даже сократилась.

Чтобы продолжать увеличивать свой доход, вам необходимо постоянно охватывать большие группы потенциальных клиентов. Вы можете сделать это, протестировав такие платформы, как TikTok или подкастинг.

ЧИТАТЬ  Jira от Atlassian становится умнее благодаря искусственному интеллекту

Альтернативно, вы можете заметить, что ваша маркетинговая команда привлекает много потенциальных клиентов, но они не конвертируются с высокой скоростью.

Чтобы справиться с этой проблемой, вам нужно создать более сильные предложения или более эффективную стратегию привлечения потенциальных клиентов.

Команды маркетинга и продаж также должны тесно сотрудничать, чтобы обеспечить согласованность своих миссий.

«При планировании на 2025 год мы тесно сотрудничали с отделом продаж, чтобы гарантировать, что наши маркетинговые усилия нацелены на нужную аудиторию и напрямую поддерживают наши ежемесячные цели по доходам», — говорит Ховард. «Когда маркетинг и монетизация работают рука об руку, они создают мощный двигатель успеха».

Увеличение доходов и продаж является главным приоритетом для большинства лидеров маркетинга в 2025 году, причем 20% заявили, что это их цель номер один.

4. Использование ИИ для превращения текстов в мультимодальные кампании — это тенденция, которую изучают маркетологи.

Почти четверть маркетологов, принявших участие в нашем опросе (23%), говорят, что наиболее важной тенденцией, которую они изучают, является использование искусственного интеллекта для преобразования текста в рекламный контент, такой как демо-видео, обзоры продуктов и подкасты.

«В 2025 году маркетологи столкнутся с двойной проблемой: создать достаточно контента для разнообразной аудитории и каналов и создать контент, который будет иметь влияние», — говорит Дешпанде. «ИИ может стать невероятным ускорителем, если его тщательно спроектировать и реализовать».

Однако мы обнаружили, что только 52% маркетологов говорят, что имеют четкое представление о его использовании в маркетинге, а 53% могут измерить влияние ИИ на маркетинговую деятельность. Поскольку эти характеристики настолько похожи, я могу с уверенностью сказать, что они предполагают, что эти навыки идут рука об руку.

Обладая техническими знаниями, необходимыми для использования ИИ в маркетинге, вы сможете использовать аналитические навыки для измерения эффективности своих усилий. Маркетологи, которые познакомятся с ИИ и станут уверенными пользователями этой технологии, увидят большую отдачу от своих инвестиций и останутся конкурентоспособными.

изображение3 января-06-2025-10-16-10-3443-PM

Другие выводы

  • 20% лидеров рынка считают, что создание ценного контента станет главной тенденцией в 2025 году.
  • 16% считают, что повторное использование контента по каналам является ключевой стратегией.
  • Брендированный контент с экспертами отрасли выигрывает, по мнению 21% лидеров рынка.
  • В тройку наиболее ценных данных об аудитории входят привычки потребления контента, базовые демографические данные и покупательские привычки.
  • Почти 35% руководителей маркетинга говорят, что самое большое изменение в маркетинговой индустрии заключается в том, что стало более важно сосредоточиться на клиентах и ​​их опыте взаимодействия с вашим брендом.
  • 72% маркетологов, принявших участие в нашем опросе, в первую очередь пытаются охватить своей маркетинговой деятельностью миллениалов.
  • По мнению 40% маркетологов, самая трудная возрастная группа для охвата маркетинговым контентом — миллениалы.

Больше данных и понимания

Source