Как эксперт по цифровому маркетингу, я за годы работы опробовал несколько стратегий. И я понял одну вещь: некоммерческий маркетинг требует специализированного подхода.

В отличие от бизнеса, некоммерческие организации не продают товары или услуги. Вместо этого они хотят, чтобы люди поддерживали благородное дело.

Их маркетинговый бюджет также обычно ограничен, но на помощь приходят социальные сети. Они бесплатны, работают круглосуточно и без выходных и уже имеют глобальную аудиторию.

В этом руководстве я объясню, как использовать социальные сети для некоммерческих организаций, и поделюсь некоторыми передовыми практиками создания контента на каждой платформе.

Как использовать социальные сети для некоммерческих организаций

По данным HubSpot Отчет о социальных трендах за 2024 год82% маркетологов считают, что маркетинг в социальных сетях эффективен для их брендов.

Эксперты, работавшие с благотворительными организациями, также подтверждают, что социальные сети являются эффективной маркетинговой стратегией для некоммерческих организаций.

Уилл Янруководитель отдела роста и маркетинга в Инструментговорит: «Это обеспечивает прямое взаимодействие с аудиторией, что позволяет Некоммерческие организации укреплять личные связи со своими сторонниками – важный аспект сбор средств и влияние на решение работа.»

Мы установили, что это работает для вашего дела в социальных сетях. Но означает ли это, что маркетинг во всех социальных сетях — лучший ход? Не так много.

Конечно, здорово иметь диверсифицированную идеальную стратегию в социальных сетях, но сосредоточение внимания на слишком многих платформах одновременно требует много времени и ресурсов.

Поэтому вместо этого я предлагаю вам выбрать две-четыре платформы, которые лучше всего подходят для моего дела, и придерживаться их, пока не достигнете своих целей в социальных сетях.

Моими фаворитами являются Facebook, Instagram, TikTok и X. Поскольку каждая платформа имеет свои уникальные функции и предпочтения пользователей, вам следует следовать разным стратегиям, чтобы максимизировать влияние вашего контента.

1. Фейсбук

Я пользуюсь Facebook с тех пор, как у меня появился первый смартфон.

Но несмотря на то, что это одна из старейших социальных сетей, она по-прежнему остается самой популярной среди брендов. Исследование HubSpot показало, что 65% брендов B2C используют Facebook как один из лучших маркетинговых каналов в 2024 году.

И это касается и некоммерческих организаций. 2023 год Некоммерческая деятельность Технологии во благо в отчете говорится, что 96% некоммерческих организаций имеют страницу в Facebook.

Учитывать Ни один ребенок не голодаетблаготворительная организация, целью которой является искоренение детского голода в Соединенных Штатах. Некоммерческая организация приобрела более 318 000 подписчиков благодаря регулярным публикациям о кампаниях и мероприятиях на своей странице в Facebook.

Если отбросить цифры, я предпочитаю Facebook из-за его простоты и универсальности. Я успешно продвигаю все виды контента: от текстов и видео до инфографики и опросов. Давайте посмотрим на некоторые стратегии, которым я следую.

Как использовать Facebook для некоммерческих организаций:

• Прямая трансляция. По сравнению с заранее записанными видео, прямые трансляции обеспечивают более высокий уровень вовлеченности организаций. Вы можете предоставлять обновления о деятельности вашей некоммерческой организации в режиме реального времени, транслируя их в прямом эфире. В то же время зрители могут делать пожертвования прямо во время прямой трансляции.
• Используйте кнопку пожертвовать. Во время кампании по сбору средств для бездомных людей эксперт создал специальную страницу в Facebook с кнопкой пожертвования. Это облегчило сторонникам возможность делать пожертвования при посещении страницы.
• Присоединяйтесь к группам Facebook. Группы позволяют некоммерческим организациям охватить глобальную аудиторию, разделяющую ту же страсть. Вы можете публиковать сообщения в различных группах Facebook с просьбой о пожертвованиях или волонтерах. Вы также можете управлять своей собственной группой, где вы можете делиться обновлениями со сторонниками.

2. Инстаграм

С 50% B2B и 53% B2C бренды, активные в Instagram, в настоящее время оценивают его как третью по популярности социальную сеть среди бизнеса. Действительный, 23% оценок добиться максимальной вовлеченности на этой платформе.

Однако Instagram продвигает только форматы визуального контента, такие как фотографии и видео. Это может стать проблемой, если вы предпочитаете писать о своем бренде. Однако Instagram может раскрыть творческий потенциал.

Используя различные шаблоны, мемы и другие некоммерческие тенденции в социальных сетях, вы можете превратить серьезную благотворительную информацию в забавный контент, который понравится вашей аудитории.

Веселье на благотворительностьНедавний пост в Instagram привлек мое внимание, когда я пролистывал ленту новостей.

Мне нравится, как они использовали популярный шаблон колеса, чтобы создать игривую атмосферу, рассказывая массам о болезни Альцгеймера.

Организация распространяет информацию об этом заболевании, используя свой собственный талисман, трендовые звуки и привлекающее внимание сообщение.

Как использовать Instagram для некоммерческих организаций:

• Сотрудничество с влиятельными лицами. Маркетинг влияния – это одна из ключевых стратегий для увеличения взаимодействия с аудиторией, а Instagram — отличное место для поиска общественных деятелей, увлеченных благотворительностью. Вы можете попросить влиятельных лиц создать колеса, которые продемонстрируют их поддержку вашего дела.
• Перекрестное деление. Если я создаю публикацию на Facebook, я могу поделиться ею в Instagram одним щелчком мыши. Таким образом, даже если у вас мало времени, вы можете быстро запустить кампанию на двух платформах социальных сетей одновременно.
• Использование историй Инстаграм. Вы можете использовать истории Instagram, чтобы вызвать интерес среди своих подписчиков и побудить их посетить ваш профиль. Истории обычно включают в себя краткие обзоры ваших последних кампаний, обращения к сторонникам и несколько закулисных фотографий волонтеров на работе.

3. Тик Ток

С 39% B2C брендов, использующих TikTok, эта видеоплатформа является хорошим выбором для маркетинга в социальных сетях. Он поддерживает благотворительные организации не только путем сбора средств, но и путем внедрения новых функций.

Например, в 2023 году TikTok пожертвовал 250 000 долларов в Фонд Rare Impact Fund одновременно внедряя такие функции, как напоминания о сне и ограничение времени использования экрана для поддержания психического здоровья.

Демография TikTok в основном состоит из людей. до 34 лет. Это означает, что я могу легко связаться с поколением Z и молодыми миллениалами через приложение.

Другие некоммерческие организации также используют TikTok для роста и увеличения охвата. Американское онкологическое обществонапример, он хорошо зарекомендовал себя на TikTok и приобрел более 26 500 подписчиков.

Ксавье Инглишсоучредитель Супер миксделится этими советами: «Если вы пытаетесь охватить очень широкую аудиторию людей младшей возрастной группы по делу, имеющему широкую привлекательность, вы, вероятно, с большей вероятностью найдете их на ТИК Таку которого более молодая пользовательская база».

Как использовать TikTok для некоммерческих организаций:

• Создание видеоконтента. Я регулярно снимаю видеоролики о полевой деятельности, кампаниях по сбору средств и планировании мероприятий. Это показывает сторонникам, как я использую их пожертвования.
• Использование стикеров для пожертвований. Я также обязательно добавляю стикеры для пожертвований ко всем своим видео. Таким образом, подписчики могут делать пожертвования напрямую, не тратя время на поиск ссылки.
• Загрузка коротких видеороликов. TikTok позволяет загружать видео продолжительностью до трех минут. Однако я загружаю более короткие видео продолжительностью менее 30 секунд, потому что они привлекают больше всего внимания.

4. X (ранее Twitter)

Современный бизнес переключает свое внимание на видеоплатформы, и это только объясняет, почему 31% B2C бренды рассматривают X как ведущую платформу социальных сетей. Тем не менее, я по-прежнему считаю X хорошим и идеальным маркетинговым каналом.

Но это не только я. Другие некоммерческие организации добились хороших результатов на этой платформе. Учитывать Океана Интернэшнл, неправительственная организация, занимающаяся спасением и восстановлением океанов. Он собрал более 496 000 подписчиков на X.

В X много знаменитостей, а это значит, что вы можете привлечь внимание знаменитостей, которые могут быть заинтересованы в работе в вашем направлении.

Создавать контент на платформе также легко, поскольку она позволяет пользователям добавлять короткие подписи к фотографиям и видео.

Однако что утомляет в X, так это то, что мне приходится публиковать сообщения ежедневно. В противном случае степень вовлеченности быстро падает, и снова увеличить охват становится сложно.

Как использовать X для некоммерческих организаций:

• Организация контент в темах. X-сообщения (ранее твиты) имеют ограничение в 280 символов. Но я обнаружил, что потоки — отличный способ обойти ограничение. Они не только позволяют мне делиться дополнительной информацией, но и убеждают алгоритм X в том, что мои публикации интересны.
• Посты в прайм-тайм. Хитрость заключается в том, чтобы публиковать сообщения в то время, когда пользователи наиболее активны. Именно тогда я получаю наибольшую вовлеченность. По моему опыту, 12-15 часов лучшее время для публикации на X.
• Используйте действенные призывы к действию. Еще один способ повысить вовлеченность в X — это использовать призывы к действию, такие как «Поделитесь, если вы поддерживаете это дело» или «100 000 лайков, и в этом месяце мы организуем бесплатные медицинские осмотры». Это побуждает людей взаимодействовать с моими публикациями посредством лайков, репостов и комментариев, увеличивая мой охват.
• Создавайте фирменные хештеги. Используя популярные хэштеги, вы можете охватить большую аудиторию. Вы также можете создавать свои собственные хэштеги и поощрять подписчиков использовать их в своих публикациях.

Аналогичным образом, сотни других некоммерческих организаций создали кампании в социальных сетях на таких платформах, как Reddit, Threads и LinkedIn. Выбор платформы зависит от вашей цели и демографической группы, на которую вы хотите ориентироваться.

Меган Джекманпрезидент и директор по маркетингу Группа Харкипредоставляет рекомендации, которые помогут вам выбрать идеальную платформу:

«Если некоммерческой организации нужны корпоративные пожертвования, команде следует обратиться к LinkedIn. Если это молодежная некоммерческая организация, которая хочет поговорить с родителями, им следует использовать Facebook. Если сообщение информативное, YouTube — отличное средство массовой информации».

Конечная цель — оказаться там, где ваша целевая аудитория сможет вас найти.

Поддержите свое дело через некоммерческие социальные сети

Вы, вероятно, сталкивались со своими трудностями при маркетинге некоммерческих организаций. Однако создание сильного присутствия в социальных сетях Facebook, X, TikTok и Instagram облегчило охват глобальной аудитории, которая разделяет ваше увлечение.

Следуя лучшим практикам и тенденциям в социальных сетях для некоммерческих организаций, вы можете использовать учетные записи в социальных сетях для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с целевой аудиторией.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2022 года и был обновлен, чтобы сделать его более полным.