Я люблю разговаривать с творческими людьми, потому что они всегда замечают детали, которых я не знаю. Как и сегодняшний чемпион по маркетингу, который увидел рост в впечатлении крошечных, казалось бы, незначительных деталей: когда их фото модель согнула колено.

Маркетинг сегодняшнего мастера не предполагает, но у нее есть какие -либо предложения, которые нужно рассмотреть.

---

Познакомьтесь с мастером

Грейс Уэллс

Грейс Уэллс Работает с такими брендами, как Huckberry, Soleil Toujours и Fur в качестве творческого стратега и режиссера

---

Урок 1: Поделитесь данными между вашими платными и органическими каналами.

Масло и вода. Хэтфилдс и Маккойс. Оплаченный и органический. Они редко смешиваются, и, по крайней мере, в одном из этих случаев это наносит ущерб повреждению каждого.

Уэллс скажи мне: «Кроссовер [of] То, что работает на двух концах спектра, оплачиваемого и органического — это то, где вы получаете самое ясное и интересное понимание поведения от вашего клиента. «

Когда она работает с брендами, Уэллс говорит, что она всегда ищет способы построить сотрудничество между этими двумя командами. На одном бренде разделение данных между командами показало, что «изображения образа жизни, содержащие изогнутое колено, работают лучше, чем прямая нога, стоящая поза».

И это «маленькие красивые детали, которые действительно могут изменить то, как вы представляете свой бренд».

Урок 2: Отметьте место для вашего клиента, чтобы предусматривать ваш бизнес как часть вас.

Когда она сотрудничала с мехом Beauty Startup, Уэллс тесно сотрудничал с ULTA и другими национальными дистрибьюторами для розничной торговли. Она также работала с маркетингом бренда для Line B2B Line, которая продает профессионалы отрасли, такие как салоны и спа.

«Было очень интересно посмотреть, с какими профессионалами, а не с прямыми потребителями занимаются, визуально и эстетично».

Профессионалы отреагировали на «совершенно иную визуальную эстетику представления и дизайна, которые были намного чище и проще», чем предпочитали клиенты D2C. Профессионалы промышленности хотели чего -то, что казалось «последовательным, спокойным и легко адаптироваться к своей эстетике салона», — говорит Уэллс.

С другой стороны, клиенты, которые торговали на ULTA или других дистрибьюторах, ответили на «творческий бренд, который кажется современным и динамичным».

Это немного напоминает мне о постановке дома для продажи — вы должны удалить личные изображения и эффекты, чтобы потенциальные покупатели могли представить свои семьи на площади.

То же самое: профессиональные эстетики, которые создают спа -среду, не хотят, чтобы другие бренды сталкивались с их стилем.

Уэллс резюмирует это: когда вы пытаетесь заставить клиента конвертировать то, что «в конечном итоге будет включено в их бизнес, вы должны освободить его, чтобы представить себе бизнес как часть вашего».

Урок 3: Не задницу.

Я спрашиваю Уэллса, какую самую большую ошибку она готова политизировать и что она узнала из этого.

Она рассказывает мне эту историю:

«Я работал с брендом [whose] Цель клиента выдержал демографию измерения. Новый целевой клиент был моложе, чем [the persona] Они создали свои данные и ожидания. А потом мы проверили несколько разных способов привлечения существующей аудитории и привлечения новой. «

Пока звучит хорошо, верно?

Бренд нашел более молодой, более прохладный подход, который задействовал новую демографию … но он не решался полностью посвятить себя новой итерации. Так что новый подход не был переведен на сайт, который все еще был создан для предыдущей целевой группы.

«Мы упустили возможность поклоняться в новое направление, которое мы предприняли, и понять его полностью — вместо этого мы создали непоследовательный опыт», — говорит Уэллс.

«Я думаю, что самый большой урок, который я усвоил из этого, заключается в том, что вы не можете остаться в средней точке, чтобы избежать риска. Между этим местом в настоящее время чувствует себя в безопасности. Но когда вы на самом деле попадаете на другую сторону, это ограничивает».

---

Затянутый вопрос

Вопрос этой недели

«На каком маркетинговом склоне вы хотите умереть … даже если данные или тенденции говорят что -то еще?» —Sross Simmonds, основатель и генеральный директор Foundation Marketing

Ответ этой недели

Уэллс говорит: Речь идет не о том, насколько вы велики, а о том, насколько связана аудитория.

Покупка последователей хуже для вашего доверия, чем небольшие органические последствия. Избегайте событий, потому что они стоят денег, отнимают вам важное взаимодействие с клиентами. Органический контент и повествование о бренде — это то, что делает контент -контент работать. Я вижу, что так много брендов попадают в то, чтобы преследовать мгновенное преобразование в масштабе как можно быстрее, создавая пузырь без сродства к бренду, который в конечном итоге появится.

Чтобы стать большим, вы должны быть связаны с аудиторией, которая будет бороться с вашим ростом и которые будут принимать мягкие навыки.

Затянутый вопрос на следующей неделе

Что вы узнали на своей первой работе, которая остается основным бизнесменом, которым вы являетесь сегодня?