На этой неделе завершился наш судебный процесс с Министерством юстиции и генеральными прокурорами штатов. Спустя 10 недель факты подтверждают то, о чем мы всегда говорили: у людей есть много вариантов выбора при поиске информации в Интернете, и они используют Google, потому что это полезно.

Вот наши основные выводы из испытания:

Наш успех обусловлен нашей постоянной приверженностью инновациям и качеству.

На протяжении всего испытания мы слышали истории о том, как Google постоянно внедряет инновации в поиске, чтобы улучшить качество обслуживания наших пользователей. Как сказал Панду Наяк, наш вице-президент по качеству исследований, «нет ощущения, что исследования когда-либо были достаточно хорошими». Вот почему мы ежегодно инвестируем миллиарды в исследования и разработки и являемся пионерами в области машинного обучения и искусственного интеллекта. Для сравнения, генеральный директор Microsoft Сатья Наделла подтвердил, что «неспособность Microsoft осуществлять капитальные затраты на поддержку своего поискового бизнеса» не связана с нехваткой ресурсов и что в 2018 году команда инженеров Google Search была в пять раз больше, чем команда Bing. А генеральный директор DuckDuckGo заявил, что компания несколько раз распределяла капитал между акционерами, вместо того, чтобы инвестировать в улучшение своей поисковой системы.

Наши инвестиции в мобильные технологии оказались правильным выбором в нужное время.

Наш бывший вице-президент по исследованиям Бен Гомес рассказал, что в 2007 году наши основатели рекомендовали подход «только для мобильных устройств» к инновациям и совершенствованию исследований. Суд понял, что это была авантюра, поскольку мобильные запросы составляли лишь небольшую часть от общего числа запросов, а подавляющее большинство поисковых запросов по-прежнему выполнялось на настольных компьютерах. Инвестиции и инновации Google, направленные на развитие мобильных вычислений и поиска на мобильных устройствах, включая запуск операционной системы Android с открытым исходным кодом, а также соглашения о распространении и распределении доходов от мобильных приложений Android, сделали нас наиболее привлекательным партнером для производителей мобильных устройств, таких как Samsung. Как свидетельствовал наш генеральный директор Сундар Пичаи, эти компании хотели предложить своим пользователям «необходимые функции из коробки». Напротив, руководитель Microsoft сказал, что у них даже не было запуск мобильный браузер до 2017 года и потерпел неудачу в различных попытках разработать конкурентоспособную мобильную платформу.

Мы конкурируем за рекламные акции, чтобы сделать поиск более доступным, но пользователи могут легко найти альтернативы.

Как сказал Сундар: «Мы хотим сделать использование нашего сервиса очень прозрачным и простым для пользователей. » Мы конкурируем за рекламные возможности, чтобы люди могли легко получить доступ к исследованиям и проводить больше исследований. Наши выплаты по доле дохода со временем выросли, поскольку люди все чаще ищут в Google и получают выгоду от невероятных инноваций, предлагаемых нашими партнерами для мобильных устройств и браузеров. Но использование значения по умолчанию не гарантирует успеха, поскольку пользователи знают, как найти альтернативы, которые они предпочитают. Например, хотя Microsoft предварительно загружает Edge и Bing и настраивает барьеры на пути к изменениям, подавляющее большинство пользователей Windows выполняют поиск с помощью Google. Сатья Наделла заявил, что доля поисковых запросов Bing в Windows находится «на уровне подросткового возраста». Мы также узнали, что когда Bing был опцией по умолчанию на устройствах Blackberry и Windows Mobile, большая часть поисковых запросов по-прежнему приходилась на Google. Генеральный директор Mozilla Митчелл Бейкер заявил, что, когда они изменили настройки Firefox по умолчанию на Yahoo!, «мы обнаружили, что наши пользователи пробовали самые разные способы вернуться в Google, и мы видели, как многие люди ушли из Firefox».

Наши партнеры выбирают нас, потому что говорят, что мы лучшие.

Эдди Кью из Apple свидетельствовал: «Когда мы заключили сделку с Google, мы хотели, чтобы возможности предоставляли лучшее: лучший сервис, лучшее приложение, лучшее для клиентов. Гугл был лучшим. Митчелл Бейкер из Mozilla сказал: «Наши пользователи ясно дали понять, что они ищут, хотят и ждут Google, и что когда они получают результаты поиска Google и настройки Google по умолчанию, это именно то, чего они ожидают, и они удовлетворены. А Эрик Кристенсен из Motorola признал, что предварительная загрузка Chrome и Google Search на телефоны Motorola отвечает «в интересах… ее потребителей».

У Google много конкурентов, а не только обычные поисковые системы.

Доказательства, представленные в ходе испытаний, показывают, что мы сталкиваемся с жесткой конкуренцией со стороны широкого круга конкурентов – от специализированных поисковых систем, таких как Expedia, Angi и Yelp, до компаний социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и TikTok. Как сказал Прабхакар Рагхаван, наш старший вице-президент по знаниям и информации: «Мы чувствуем, что конкурируем с ними каждый день. Экономист доктор Марк Израэль заявил, что «каждый запрос, который делает пользователь, представляет собой четкий и осмысленный выбор того, куда идти». [to] получить информацию. Amazon конкурирует за запросы покупок, Expedia конкурирует за запросы о путешествиях, а Yelp конкурирует за местные запросы. Мы конкурируем за все эти запросы и каждый день внедряем инновации, поэтому люди выбирают Google для своих информационных потребностей.

Масштаб – это еще не все.

Эксперты и наши ведущие инженеры засвидетельствовали, что Министерство юстиции переоценивает ценность данных о кликах и запросах.

Некоторые из наших ведущих инженеров подтвердили, что многие важные аспекты качества поиска практически не требуют данных о кликах и запросах, включая недавние инновации в больших языковых моделях и создании комплексного индекса Интернета. (На самом деле, глава отдела поиска и рекламы Microsoft заявил, что одна из главных проблем Bing заключалась в том, что ее веб-индекс исторически был намного меньше, чем у Google, и что компания инвестировала в его расширение только в 2019 году.) И основатель Neeva показал, что он считал, что 2,5% пользователей достаточно, чтобы иметь конкурентоспособную поисковую систему.

Когда Министерство юстиции подал иск более трех лет назад, мы заявили, что его дело глубоко ошибочно. За последние десять недель мы представили факты, подтверждающие это утверждение. Мы ценим возможность изложить свою точку зрения и надеемся продолжить изложение своей позиции в послесудебном процессе.