Австралийский телекоммуникационный гигант Optus сообщил, что значительное отключение сети, в результате которого 40% населения страны были отключены от сети, было результатом изменений в информации о маршрутизации после планового обновления программного обеспечения, сообщает Reuters. составление отчетов. Компания, принадлежащая Сингапурской телекоммуникационной компании, подверглась пристальному вниманию из-за отключения электроэнергии 8 ноября, от которого пострадали более 10 миллионов австралийцев.
Сбой в сети привел к 12-часовому сильному разочарованию клиентов, вызвав опасения по поводу надежности телекоммуникационной инфраструктуры Австралии. Инцидент вызвал общенациональный разговор о надежности основных цифровых услуг.
Содержание
Расследование Optus выявило технические сбои
Optus заявила, что первоначальное расследование показало, что сбой был вызван изменениями в информации о маршрутизации из международной пиринговой сети рано утром того дня после стандартного обновления программного обеспечения. Неожиданно распространившись на несколько сетевых уровней, эти изменения захлестнули ключевые маршрутизаторы. Это заставило их отключиться от сети Optus IP Core в целях самозащиты.
Масштабы повторного подключения были настолько значительными, что персоналу Optus пришлось физически повторно подключать или перезагружать маршрутизаторы в разных местах. Этот трудоемкий процесс способствовал затянувшейся продолжительности отключения сети и расследования.
В ответ на этот инцидент компания Optus внесла изменения в свою сеть, чтобы предотвратить повторение такой проблемы. Компания подчеркнула свою приверженность устранению основной причины проблемы, чтобы гарантировать, что она не повторится, стремясь восстановить доверие клиентов и повысить стабильность своих услуг.
Более широкие последствия сбоев в сети для телекоммуникационной отрасли
Отключение сети Optus подчеркивает исключительную важность тщательного тестирования и мониторинга обновлений программного обеспечения в телекоммуникационном секторе. Это также подчеркивает необходимость надежных планов действий в чрезвычайных ситуациях для быстрого реагирования на непредвиденные технические сбои.
