За последние пару недель поступило множество сообщений об исчезновении, удалении или удалении отзывов из профилей местных компаний в Поиске Google и на Картах Google. Предположительно, сейчас это известная ошибка, над которой активно работает команда Google.

Впервые я заметил это через Джейсона Брауна в Форумы местного поиска кто связан с многочисленные Красныйэто Темы с жалобами и жалобами в Бизнес-форумы Google.

Джейсон на выходных написал: «Google знает об этом и работает над этим». Он сказал, что это «крупномасштабная проблема», и что его представитель Local Service Ads сообщил ему, что Google работает над ней. Я не уверен, насколько это масштабно, но, похоже, наблюдался всплеск жалоб на пропажу отзывов.

Ян Гилберт, эксперт по продуктам, написал в ветке Google: «За последние несколько дней это происходит со многими предприятиями. Я подозреваю, что это сбой, который скоро будет исправлен».

Вот некоторые из этих жалоб:

Заметил ли кто-нибудь еще, что в последние несколько дней количество просмотров падает с каждым днем?

Я только что потерял 15 сегодня

8 вчера

Здравствуйте, все 12 отзывов исчезли в одночасье. Они являются законными для моих реальных клиентов по прокату автомобилей. Что я должен делать?

Вслед за этим. То же самое случилось со мной. Легальные отзывы

С четверга, 23.10, я заметил, что из моего профиля каждый час удаляются законные отзывы.

На данный момент удалено более 70 отзывов, что существенно влияет на репутацию компании и, похоже, не соответствует обычным стандартам модерации Google.

Кто-нибудь еще испытывает ту же проблему? Есть ли какие-либо рекомендации о том, как мы можем восстановить или предотвратить такое несправедливое автоматическое удаление?

Я работаю в сервисной компании, и только на прошлой неделе, с 13 октября по 17 октября, мы заметили, что несколько наших страниц в GMB и страницах потеряли достоверные отзывы. Мы внимательно следим за отзывами и знаем, что у нас нет спам-отзывов. Я отправил заявку в Google и разместил сообщение на форуме. Кто-нибудь еще сталкивался с этим и/или слышал о чем-нибудь?

Что происходит? Я потерял 3 отзыва в Google за одну ночь. Опять глюк?

Не знаю, что происходит с обзорами Google в последнее время. Мой общий счет упал примерно на 25! Все недавние отзывы за последние 2–3 месяца все еще живы, но более старые, похоже, исчезли.

Слышали ли вы о ком-нибудь еще, столкнувшемся с этой проблемой? @rustybrick

— Каран Морвани (@karanmmorwani) 27 октября 2025 г.

Такое уже случалось раньше, и Google их восстановил, но тогда это было гораздо более распространено, чем этот. Так что это кажется более изолированным, но все же это своего рода ошибка, которую Google необходимо исправить.

Обсуждение на форуме Форумы местного поиска, Бизнес-форумы Google и многочисленные Красныйэто Темы.