WordPress опубликовал результаты своего ежегодного опроса пользователей и разработчиков, которые показали смешанные чувства по поводу направления развития программного обеспечения и растущее ощущение того, что его не приветствуют в сообществе WordPress в целом.
Содержание
Редактор Гутенберга
Gutenberg — это модернизированная версия редактора сайта по умолчанию, которая привносит парадигму визуального редактора в ядро WordPress.
Сторонние визуальные редакторы WordPress произвели революцию в процессе создания веб-сайтов с помощью WordPress, упростив создание веб-сайтов с интуитивно понятным интерфейсом.
Это была цель Gutenberg, которая представила полноценный редактор сайта в 2022 году. Основная команда разработчиков WordPress потратила последние два года на постепенные улучшения пользовательского интерфейса, чтобы сделать его более интуитивно понятным, а также добавить больше функций.
Что было отражено в ежегодном опросе 2023 года, особенно по сравнению с предыдущим годом, так это ощущение того, что пользователи испытывают меньше доверия к Гутенбергу, хотя сейчас Гутенберг использует больше издателей, чем в любое другое время.
Какой редактор вы используете?
Девятый вопрос отслеживает процент пользователей, использующих Гутенберг, показывая устойчивый рост пользователей с 37% в 2020 году до 60% в 2023 году.
Но согласно ответам на вопрос 10, который спрашивает, нужен ли WordPress их потребностям, 29% не согласны с тем, что WordPress отвечает их потребностям, и менее половины пользователей (45%) согласились, что WordPress отвечает их потребностям. Целых 26% респондентов ответили, что они нейтральны.
Эти результаты означают, что 55% пользователей WordPress не ответили, что WordPress соответствует их потребностям. Это был первый год, когда вопрос был задан, поэтому нет данных, показывающих, является ли это увеличением или снижением, но это все равно неутешительный результат.
Меньше пользователей считают, что WordPress так же хорош, как другие
Вопрос № 19 спрашивал, был ли WordPress так же хорош или лучше, чем другие конструкторы сайтов и системы управления контентом.
В 2022 году 68% пользователей согласились, что WordPress не хуже или даже лучше. В 2023 году это число упало до 63%.
Число пользователей, не согласных с тем, что WordPress так же хорош или лучше, увеличилось с 9% в 2022 году до 13% в 2023 году, а количество нейтральных людей увеличилось на 1% до 24% респондентов.
Это означает, что в 2023 году 37% пользователей WordPress, ответивших на опрос, не согласились с утверждением, что WordPress так же хорош или лучше, что на пять процентных пунктов больше, чем в предыдущем году.
Очевидно, что результаты о том, как пользователи относятся к Гутенбергу и WordPress в целом, указывают на то, что пользователи теряют доверие к WordPress.
Этот ответ, безусловно, должен разочаровать основную команду разработчиков, поскольку версия Gutenberg 2023 года на самом деле более интуитивно понятна в использовании, чем когда-либо, а показатели производительности WordPress также находятся на рекордно высоком уровне.
Так что же происходит, почему показатели удовлетворенности пользователей имеют тенденцию к снижению?
Почему удовлетворенность пользователей имеет тенденцию к снижению
Ключ к разгадке того, почему удовлетворенность и доверие пользователей к WordPress снижается, может быть как-то связан с тем, что пользователи смотрят через забор на платформы Wix и Duda, которые могут похвастаться значительно лучшими показателями производительности, а также с ними легче создавать веб-сайты.
По другую сторону забора находятся сторонние конструкторы веб-сайтов (например, Строитель Кирпичей, Конструктор сайтов по брейк-дансуи Элементор) и хосты WordPress (Bluehost), которые предлагают, пожалуй, превосходные возможности создания веб-сайтов для разработчиков, которым нужна повышенная гибкость, и для пользователей, которые не умеют программировать.
Возможно, ключ к пониманию того, почему падает удовлетворенность пользователей, можно найти в ответах на вопрос 20, в котором спрашивается, какие три лучшие особенности WordPress.
Наибольшее снижение произошло в:
- Простота использования
- Гибкость
- Расходы
- Блокировать темы
Простота использования
В 2022 году 32% пользователей назвали простоту использования одной из трех лучших особенностей WordPress. В 2023 году это число упало до 21,7%.
Гибкость
В 2022 году гибкость занимала 31%, но к 2023 году этот рейтинг упал до 18,5%.
Расходы
В 2022 году 37% пользователей назвали стоимость одним из лучших показателей, но к 2023 году это число упало до 17%.
Блокировать темы
В 2023 году доля блочных тем выросла с 10% до 5,3%.
Пользователи не чувствуют этого к WordPress, и это отсутствие «ощущений» отражено в статистике доли рынка, представленной W3Techs, которая указывает на двухлетнюю отрицательную тенденцию к снижению доли рынка.
Доля рынка упала с 43,3% в 2022 году (цитируется в статье Йоста де Валка) и (по данным W3Techs) он упал до 43,2% в феврале 2023 года, а затем упал еще на 43,1% в феврале 2024 года.
Использование Wix выросло с 2,5% в феврале 2023 года до 2,6% в 2024 году. Доля Shopify выросла с 3,8% в 2023 году до 4,3% в 2023 году.
Йост деВалк, соучредитель Yoast SEO, забил тревогу еще в 2022 году, когда отметил, что доля рынка WordPress сокращается, указав на медленные темпы улучшения производительности и трудности использования WordPress как на две основные причины сокращения доли рынка.
В статье, написанной Йостом, объясняется:
«У WordPress теперь есть команда по повышению производительности, и она добилась определенного прогресса. Но реальность такова, что он пока не добился больших успехов… Я думаю, что WordPress впервые за десятилетие выходит за рамки «инноваций».
Что расстраивает пользователей WordPress
Еще один ключ к объяснению того, почему пользователи WordPress все чаще выражают недовольство, заключается в том, что их больше всего разочаровывает в WordPress. Это отмечено в вопросе 21, где респондентов опроса просили выбрать три самые недовольные вещи.
Ответ «слишком много плагинов (поиск подходящего)» изменился на 133%: 8% указали на слишком много плагинов в 2022 году и 18,6% в 2023 году.
Опыт редактирования сайта (17%), безопасность (16,4%) и производительность (16,2%) были основными источниками разочарования в WordPress.
Положительным моментом является то, что количество респондентов, которые были разочарованы тем, что редактированию сайтов трудно научиться, упало с 26% в 2022 году до 15% в 2023 году.
Эти ответы были отражены в вопросе 25, в котором спрашивалось, какие три области WordPress требуют большего внимания.
Вот пять основных областей, которые, по мнению пользователей, требуют большего внимания:
- Производительность 19%
- Безопасность 18%
- Ресурсы для разработчиков (примеры, демо, документация, руководства и т. д.) 16 %
- Дизайн/пользовательский интерфейс 14%
- Основная функциональность/стабильность 13%
Будущее WordPress
Два года назад WordPress находился на перепутье в отношении производительности сайта, и они предприняли шаги для решения этих проблем. Но их конкуренты «превзойдут» их в инновациях, улучшаясь более быстрыми темпами не только в скорости сайта, но и в простоте использования, SEO и функциях.
Результаты этого опроса дают четкое направление сообществу WordPress, которое уже давно реагирует на потребности пользователей. Частично решение заключается в признании сообществ поискового маркетинга, партнерских организаций и издательств, которые влиятельны, но не признаны в ежегодных опросах.
Когда я увидел опрос в прошлом году, я предложил основной команде разработчиков оставить отзыв по пятому вопросу, в котором говорилось, как респонденты используют WordPress.
Это были варианты:
- Личный или страстный проект
- Сервисное предложение для моих клиентов
- Платформа для ведения моего бизнеса
- Сайт моего работодателя или места работы
- Школа, учёба или исследования
- Ни один из вышеперечисленных
Чего не хватало, так это категорий публикации контента, партнерского маркетинга, блоггеров рецептов и местного бизнеса.
Объединение пользователей WordPress, таких как Disney с семейными ресторанами и блоггерами рецептов, в категорию «платформы для ведения моего бизнеса» бесполезно и не дает никакой практической информации. Этот надзор подпитывает мнение, что WordPress находится в стороне от миллионов пользователей, которых пытается понять опрос.
Хорошей новостью является то, что WordPress не стоит в стороне. Опрос дает представление о том, что чувствует издательское сообщество. Мои беседы по электронной почте с членами основной команды разработчиков ясно дают мне понять, что они стремятся сделать всех своих пользователей частью более широкого сообщества WordPress.
Прочитайте краткое изложение опроса WordPress:
Результаты ежегодного опроса 2023 года и дальнейшие шаги
Загрузите PDF-версию с более подробной информацией:
Отчет по ежегодному опросу WordPress за 2023 год
Рекомендованное изображение: Shutterstock/Krakenimages.com
