Openai опубликовал новое описание увеличения ошибок в Chatt, которое значительно увеличило неудачные попытки поговорить. Проблема была вызвана неправильно настроенным внутренним экспериментом.
Согласно Openai:
«19 февраля 2025 года, с 9:48 до 11:19 утра. Это привело к пустым ответам для многих пользователей.
Основной причиной был неправильно настроенный внутренний эксперимент, который непреднамеренно вызвал увеличение трафика и ошеломила нашу инфраструктуру вывода. Это увеличение нагрузки привело к насыщению арифметических ресурсов и привело к ошибкам в генерации ответов.
После определения основной причины мы немедленно приняли меры, временно взяв нагрузку от пользователей фрилансеров, чтобы стабилизировать систему. Когда пропускная способность была восстановлена, платные пользователи были постепенно восстановлены, и полный сервис был восстановлен до 11:19. «
Openai продолжает работать над решениями
В реакции инцидентов обнаружено, что они продолжают работать над изменениями, которые предотвращают подобные неудачи и пишут:
«Более сильные меры предосторожности: лучшая защита изменений в экспериментах и конфигурациях посредством единого процесса утверждения в модели на основе риска для обеспечения безопасных объяснений экспериментов.
Более быстрая причина идентификация: автоматизация уведомлений для соответствующих изменений и экспериментов, чтобы быстрее определить основные причины увеличения ошибок. «
Прочитайте отчет об инциденте
