Генеральный директор Сэм Альтман и руководители OpenAI провели Reddit AMA, чтобы ответить на вопросы, в том числе о поиске ChatGPT, и взглянуть изнутри на то, как он работает. Их ответы дают представление о том, как может выглядеть SEO в ближайшем будущем.

Люди из OpenAI отвечают на вопросы:

• Сэм Альтман, генеральный директор
• Кевин Вейл, директор по продукту
• Марк Чен, старший вице-президент по исследованиям
• Шринивас Нараянан, вице-президент по инжинирингу

Почему важен поиск ChatGPT

ChatGPT Search — это не поисковая система, это AI-чат-бот с поиском, а это значит, что он не конкурирует с Google как поисковая система, а просто заменяет его чем-то другим, что люди уже используют для работы и развлечений. Теперь у него есть дополнительная полезность в качестве помощника в повседневной жизни и поиске.

Еще одним преимуществом поиска ChatGPT является то, что он не показывает рекламу и не следит за пользователями в Интернете. Пользователи уже доверяют ChatGPT личную и деловую информацию, поэтому он уже пользуется хорошей репутацией среди пользователей.

Что делает поиск ChatGPT угрозой для Google, так это то, что пользователи уже знакомы с ChatGPT и испытывают к нему хорошие чувства. Поскольку он уже используется, нет необходимости отказываться от Google, чтобы избавиться от привычки искать с помощью Google.

Сэм Альтман о том, почему поиск ChatGPT лучше

В ходе сессии Ask Me Anything (AMA) на Reddit один из пользователей Reddit спросил генерального директора OpenAI, в чем ценность поиска ChatGPT по сравнению с другими поисковыми системами.

Человек спросил:

«Мой вопрос касается ценности ChatGPT Search по сравнению с популярными поисковыми системами. Каковы уникальные преимущества или ключевые отличия поиска ChatGPT, из-за которых обычному пользователю поисковой системы стоит выбрать его?

Сэм Альтман ответил:

«Для многих запросов я считаю, что это более быстрый и простой способ получить искомую информацию. Я думаю, мы увидим это особенно для запросов, требующих более сложного исследования. Я также с нетерпением жду будущего, когда поисковый запрос сможет динамически отображать в ответ пользовательскую веб-страницу!»

На этот момент, касающийся «индивидуальной веб-страницы», следует обратить внимание, поскольку он намекает на персонализацию, основанную на том, что ищет пользователь.

Сложные запросы — преимущество ChatGPT

Ответ Альтмана о том, как ChatGPT Search обрабатывает сложные запросы, привлекает внимание к его преимуществу перед Google. Пользователи ChatGPT привыкли использовать естественный язык, тогда как пользователи Google обычно используют поиск по ключевым словам. Поиск по ключевым словам ставит Google в невыгодное положение, поскольку эти запросы сложнее понять, поэтому Google отображает функции «Люди также спрашивают» в поиске.

Запросы на естественном языке — это способ взаимодействия пользователей с ChatGPT, и это преимущество для поиска ChatGPT.

Заземление для лучших ответов

Следующий вопрос был о прогрессе OpenAI в предотвращении выдумки ChatGPT (так называемых галлюцинаций), а также о том, как он собирается включать свежие данные в индекс.

Обе проблемы обычно решаются с помощью технологии и метода под названием «Поисковая дополненная генерация» (RAG), которая выбирает данные из обновленной базы данных, такой как поисковый индекс или граф знаний, а затем передает их чат-боту на основе LLM для обобщения и использования в качестве база для ответа.

Это вопрос:

«Останутся ли галлюцинации постоянным явлением? Почему даже о1-превью по мере приближения к концу «мысли» галлюцинирует все сильнее?

Как вы будете обращаться со старыми данными (даже двухлетней давности), которые уже не являются «правдивыми»? Постоянно обучать модели или какую-то сборку мусора? Это большая проблема с точки зрения правдивости».

Ответ дал Марк Чен, старший вице-президент по исследованиям

«Мы уделяем большое внимание уменьшению галлюцинаций, но это фундаментально сложная проблема: наши модели учатся на написанном человеком тексте, а люди иногда уверенно заявляют о вещах, в которых они не уверены».

Марк Чен продолжил свой ответ, сказав, что они становятся лучше благодаря использованию «заземления», в котором технология расширенной генерации (RAG) помогает большим языковым моделям. Чен также сообщает, что, по их мнению, использование обучения с подкреплением (RL) может помочь моделям перестать галлюцинировать.

Обучение с подкреплением (RL) — это способ научить машину на основе опыта, вознаграждая ее, когда она верна, и удерживая награду, когда она неверна, таким образом подкрепляя хорошие ответы. Машина «обучается», делая выбор, который максимизирует вознаграждение. В контексте галлюцинаций наградой может быть балл или сигнал, указывающий на то, что ответ соответствует действительности (и он также может быть обеспечен оценками обратной связи человека).

Марк Чен продолжил свой ответ:

«Наши модели улучшают цитирование, что обусловливает их ответы на проверенных источниках, и мы также считаем, что RL также поможет с галлюцинациями — когда мы можем программно проверить, галлюцинируют ли модели, мы можем вознаградить их за то, что они этого не делают».

Использует ли поиск ChatGPT Bing?

Следующий вопрос касается того, какие данные поиска использует поиск ChatGPT.

задан вопрос:

«Поиск ChatGPT все еще использует Bing в качестве поисковой системы?»

Ответ дал Ринивас Нараянан, вице-президент по разработке OpenAI:

«Мы используем набор сервисов, и Bing является важным из них».

Это интересный ответ, поскольку принято считать, что Bing — единственная поисковая система. В ответе указывалось, что поиск ChatGPT использует несколько «сервисов», и что Bing является наиболее важным. Какие еще службы может использовать ChatGPT? Это открытый вопрос.

Что OpenAI говорит о SEO для поиска ChatGPT?

Кто-то задал важный вопрос о том, как оптимизировать контент для поиска ChatGPT, чтобы улучшить рейтинг. На вопрос ответил Кевин Вейл, который сказал, что они все еще разбираются в этом, что может означать, что они не знают или что они все еще думают, что сказать об оптимизации.

Кевин Вейл, директор по продукту ответил:

«Это отличный вопрос — продукт только что был запущен сегодня, поэтому еще многое предстоит выяснить о том, где поиск будет схожим, а где — другим в мире ИИ. Буду рад любым вашим отзывам!»

Выводы: SEO для поиска ChatGPT

Директор по продукту Кевин Вейл прав: их поиски еще только начинаются, и многое еще может измениться. OpenAI Reddit AMA предлагает первые намеки на то, во что вырастает SEO.

Другие идеи:

• Bing — это основной сервис, который использует ChatGPT Search, но есть и другие сервисы, которые он использует. Это делает Bing важной поисковой системой для ранжирования.
• Пользователи ChatGPT привыкли к взаимодействию на естественном языке и могут в течение рабочего дня использовать поиск ChatGPT.
• OpenAI может в какой-то момент использовать обучение с подкреплением, чтобы лучше справляться с галлюцинациями.
• Персонализация может появиться в какой-то момент в будущем в виде динамически отображаемой веб-страницы.

Помимо этих выводов, стоит отметить, что OpenAI не конкурирует напрямую с Google с помощью отдельной поисковой системы, а создал совершенно другой опыт поиска в Интернете.

Рекомендованное изображение: Shutterstock/Витор Миранда