После вирусного запуска ChatGPT в конце ноября 2022 года пользователи задавали, казалось бы, «всезнающему» чат-боту всевозможные вопросы и называли Google «красным кодом».
С тех пор все чаще говорят о том, могут ли Google угрожать чат-боты, основанные на больших языковых моделях (LLM), такие как ChatGPT, или поисковые системы, которые их используют, такие как Microsoft Bing, которая в марте интегрировала OpenAI в свою поисковую систему. 2023 год и новый Player Perplexity.ai.
Воспринимаемая угроза побудила Google внедрить обзоры ИИ — генеративную функцию на базе ИИ, которая может объединять результаты поиска в один ответ. доступно всем пользователям из США в мае. Однако запуск выявил и привел к недостаткам в том, как LLM от Google предоставил свои результаты. глупые, проблемные или даже опасные рекомендациинапример, искатели, съедающие каждый день небольшой камешек или мажущие клеем пиццу. Google был быстро ограничить функциючто предотвращает запуск страницы при определенных типах поиска и использовании сатирического или пользовательского контента.
Все это рисует картину стареющего поискового гиганта, которого вскоре могут обогнать более ловкие конкуренты – но насколько это правда? Рэнд Фишкин, соучредитель SparkToro и бывший генеральный директор Moz, возглавил один из них. Недавнее обучение Исследование изучило поисковые запросы Google и их результаты и пришло к выводу, что доминирующее положение Google вряд ли находится под угрозой.
Поисковые запросы в Google достигли «исторического максимума»
В исследовании Фишкина использовались данные о посещениях из Datos, части SaaS-платформы Semrush, которая предлагает анонимные и масштабированные наборы данных, основанные на поведении десятков миллионов участников дискуссии.
Хотя Фишкин выражает некоторые сомнения по поводу репрезентативности данных о посещениях для населения в целом – особенно в мобильной сфере, где охват мобильных устройств iOS минимален, что может повлиять на результаты, особенно в США – он подтверждает, что результаты исторически «как как можно ближе» к реальному поведению.
Глядя на тенденцию поисковых запросов Google на компьютере за 21 месяц, с сентября 2022 года по май 2024 года, Фишкин пришел к выводу, что «количество поисковых запросов на одного пользователя растет и достигло рекордного максимума весной 2024 года». До января 2024 года у Datos не было данных о мобильном поиске, поэтому в исследовании используются только данные с настольных компьютеров, чтобы создать более длинную линию тренда.
«Эти данные не очень хорошо согласуются с утверждением о том, что Google потерял доверие или что пользователи Интернета отказываются от Google и ищут альтернативы», — отмечает Фишкин.
«По мнению комиссии Датоса, Google не рискует потерять долю рынка, общее количество поисковых запросов или количество поисковых запросов на одного пользователя. По всем этим показателям компания на самом деле сильнее, чем когда-либо».
Источник изображения: Data & SparkToro
В своем исследовании Фишкин сравнил объемы поиска в США и ЕС, чтобы выделить любые региональные различия, например, вызванные Законом ЕС о цифровых рынках, который вступил в силу в ноябре 2022 года и будет применяться с мая 2023 года. В сентябре 2022 года количество поисковых запросов Google на одного пользователя в ЕС было значительно ниже, чем в США, около 120 по сравнению со 130 в США, но сейчас они почти поднялись до уровня США, который сейчас составляет почти 140 поисковых запросов на одного пользователя.
После поиска 37,1% пользователей в США и 37,4% в ЕС заканчивают поиск на странице результатов поиска (SERP). Почти две пятых поисковых запросов отвечают непосредственно в поисковой выдаче. В США 21,4% пользователей выполняют повторный поиск (22,3% в ЕС) и 41,5% нажимают на результат поиска или платное объявление (40,3% в ЕС).
Изменились ли обзоры искусственного интеллекта Google?
Что особенно интересно, так это то, повлияло ли наличие обзоров искусственного интеллекта Google на процент поисковых запросов, выполняемых в результатах поиска. Многие издатели и компании опасаются влияния, которое внедрение обзоров ИИ потенциально может оказать на трафик, поскольку поисковики получат прямой ответ на свой запрос без необходимости просматривать различные результаты.
Фишкин провёл сравнение поискового поведения с января по май 2024 года (когда AI Reviews был запущен в США) – и не обнаружил никаких доказательств какого-либо влияния. Количество кликов на поиск оставалось практически неизменным в период с января по май на настольных компьютерах как в ЕС, так и в США (во всяком случае, в период с апреля по май в США оно немного увеличилось, но было достигнуто только до уровня, уже наблюдавшегося в январе и марте). .
На мобильных устройствах количество кликов на поиск немного увеличилось в мае как в ЕС, так и в США. Это связано с тем, что в мае в обоих регионах объемы мобильного поиска упали.
В период с апреля по май количество поисковых запросов с мобильных устройств на одного пользователя значительно упало как в США, так и в ЕС. По словам Фишкина, это, возможно, заставило Google сократить обзоры ИИ. Однако, поскольку в ЕС наблюдалась такая же тенденция, здесь трудно увидеть связь.
Учитывая, что обзоры ИИ были представлены только в середине мая и отозваны всего через две недели (исследования показывают, что в настоящее время они предназначены только для 12,5% поисковс некоторыми данными, показывающими, что они включены всего 7%) у них было мало времени, чтобы повлиять на данные.
Если Google считает, что может увеличить процент поисковых запросов, вызывающих обзор ИИ, мы сможем увидеть это изменение. Однако в настоящее время нет реальных доказательств того, что компания направила поисковое поведение в каком-либо конкретном направлении.
«Это все шум и шум, который ничего не значит».
Глядя на данные о поведении и объеме поиска, Фишкин достаточно уверенно объясняет: «И страх перед обзорами ИИ, и смерть качества поиска Google весь шум и гнев, но ничего не значит. Или, по крайней мере, не очень».
И, честно говоря, нам для этого не понадобилось исследование – хотя всегда хорошо иметь неопровержимые факты. Хотя многие жаловались на заметное снижение качества поиска Google в последние годы, скорее всего, это меньшинство поисковиков. Доля рынка поисковых систем Данные не показывают значительных успехов таких конкурентов, как Bing, Yahoo! или DuckDuckGo, хотя это было бы так, если бы Google явно проиграл альтернативам.
Доминирующую позицию Google в веб-поиске в настоящее время трудно превзойти. Технология веб-поиска стоит дорого, поэтому большинство мелких конкурентов в любом случае будут лицензировать свою технологию у более крупных игроков, таких как Google или Bing. Для обычного интернет-пользователя Google работает достаточно хорошо, и у него нет существенного стимула для перехода.
Генеративный ИИ принес с собой обещание создания всеведущей функции поиска в стиле «машины ответов», где пользователи будут просто получать один ответ на свой запрос, а не просеивать результаты. Однако многие поисковые запросы не дают четкого ответа, и трудности Google с обзором ИИ показывают, насколько сложно сделать это правильно, даже с учетом размера и ресурсов Google.
Тем не менее, неудачи с обзорами ИИ до сих пор не нанесли существенного ущерба репутации Google, что может быть связано с тем, как быстро Google применил меры, когда что-то пошло не так. Конечным результатом этого является то, что обзоры ИИ пока существенно не изменили опыт использования Google. Но на данный момент Google, похоже, тоже не страдает от отсутствия изменений.
Econsultancy предлагает обучение в области цифрового маркетинга и электронной коммерции. Участники могут прочитать наше Руководство по передовой практике SEO.
