После недавних отключений Reddit топ-менеджеры Google как сообщается признал недовольство пользователей текущим поиском.
В ответ Google принимает меры по улучшению результатов своей поисковой системы. Недавно Google запустил новую функцию «Перспективы», чтобы дать пользователям более исчерпывающие ответы.
Перспективы отображают контент с форумов и видео на таких платформах, как YouTube, TikTok, Reddit и Quora. Google надеется, что включение контента из большего количества источников улучшит качество и широту информации, которую получают пользователи.
Однако неясно, достаточно ли далеко зашла новая функция для устранения жалоб пользователей на Google Search.
Отключение Reddit и его влияние на поиск Google
Поисковики Google исторически добавляли запросы с «Reddit», чтобы найти полезные ресурсы по конкретным темам.
Однако эффективность этой тактики снизилась, когда в начале этого месяца отключились тысячи форумов Reddit.
Модераторы самых популярных форумов закрыли свои страницы в рамках массового протеста против решения Reddit начать взимать плату с разработчиков за доступ к своим данным.
Руководители Google, в том числе Прабхакар Рагхаван, глава отдела поиска Google, и Сундар Пичаи, генеральный директор, признали наличие проблемы на общекорпоративном собрании.
Согласно CNBC, Рагхаван признал, что пользователи недовольны, и подчеркнул необходимость сделать их счастливыми, отвечая на комментарий сотрудника о негативных отзывах пользователей из-за слишком большого количества рекламы и нерелевантных результатов.
Пичаи считает, что пользователи ищут «более исчерпывающие ответы», поэтому они добавляют к своим запросам название форумов, таких как Reddit.
Он сказал, что людям нужны не столько «синие ссылки», сколько комплексные решения.
Подход Google к улучшению поиска
Одной из ключевых инициатив Google в стремлении улучшить результаты поиска является недавно представленная функция «Перспективы».
Рагхаван предположил, что введение «Перспектив» может быть способом предложить лучшие результаты, не требуя от пользователей добавления «Reddit» к своим поисковым запросам.
Тем не менее, Google признает, что решить проблему качества поиска не так просто, как развернуть перспективы или больше полагаться на ИИ.
В то время как Google добился значительных успехов в области генеративного ИИ — запустив Bard, конкурента ChatGPT, и работая над проектом, известным как Search Generative Experience — руководители признают, что ИИ сам по себе не улучшит качество.
Будущее поиска Google
Хотя «Перспективы» — это один из шагов, предпринятых Google для решения проблемы появления достоверных обсуждений и исчерпывающих ответов, это не единственный ответ на проблему.
Лара Левин, представитель Google, сообщила CNBC, что поиск «удовлетворяет подавляющее большинство потребностей пользователей», и Google постоянно совершенствует поиск, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности своих пользователей.
Она добавила, что такие функции, как фильтр «Перспективы», являются частью того, как Google гарантирует, что люди продолжают находить самую полезную информацию в Google из самых разных источников и форматов.
Несмотря на эти усилия, многие считают, что Google следует сосредоточиться на создании традиционный результаты поиска более полезными, утверждая, что именно эти результаты сделали Google тем, чем он является сегодня.
Источник: Рохит-Трипати/Shutterstock
