В бизнесе сосредоточенность и согласованность имеют решающее значение.

Однако есть так много вещей, которые вы можете сделать, чтобы сдвинуть иглу с места. Какие из них вам следует купить? Когда над таким количеством проектов работает так много людей, Как вам удается держать всех на одной волне?

В получении этих ответов заключается разница между разрозненными рабочими усилиями и прогрессом в достижении вашей миссии.

По мере того, как мы продолжаем масштабироваться, нам необходимо поощрять самомотивацию и выполнять больше кросс-функциональной работы, чтобы помочь нашим клиентам стимулировать рост.

Но давайте посмотрим правде в глаза – автономность без корректировки приводит к хаосу.

Именно здесь на помощь приходит структура OGP. Ваша стратегия хороша настолько, насколько хороша ваша реализация. Крайне важно иметь структуру, обеспечивающую согласованное выполнение.

Наш позволяет нам продолжать обеспечивать автономию при четком согласовании приоритетов сверху.

Структура OGP

OGP означает Цель, Цельи Игрок.

Прежде чем приступить к определению своих OGP, вам необходимо понять свою миссию, свои ценности и соответствовать стратегии, которой вы руководствуетесь.

Думайте об этом как о своей операционной системе. Это элементы, которые будут определять ваши цели и помогут вам понять, как выглядит успех на каждом этапе.

И все это зависит от того, кого вы обслуживаете – ваших клиентов, вашего покупателя, людей, для которых вы в конечном итоге решаете проблемы.

Наша команда руководителей использует следующий слайд, чтобы вывести наших OGP на вершину:

• Назначение: Каково наше большое видение?
• Ценности: Какие убеждения и принципы определяют то, как мы работаем?
• Стратегия: Как мы достигнем нашего видения?
• Стратегические цели: Какие долгосрочные действия в масштабах всей компании мы предпримем в течение следующих примерно трех лет?
• Цель: Как мы достигнем наших целей функционального уровня в ближайшие 12–18 месяцев?
• Игрок: Как мы достигнем целей на уровне команды посредством конкретных результатов в течение следующих 3–6 месяцев?

Твой Назначение и Ценности не меняйте очень часто (если вообще). Они остаются довольно стабильными из года в год.

Твой Стратегия и Стратегические цели меняется примерно каждые три года. Каждый год в HubSpot мы анализируем наши цели предыдущего года и решаем, стоит ли сохранять их неизменными в следующем году.

С другой стороны, ваш Цель и Игрок обновляется чаще. Мы обновляем наши цели каждый год и пересматриваем наши игры раз в полугодие или квартал.

Подробнее об OGP

Согласование начинается с понимания нашей долгосрочной стратегии, а наши стратегические цели устанавливаются на уровне руководства.

Мы решили сгруппировать и ранжировать наши цели, чтобы определить четкие приоритеты для всего бизнеса. Например, у нас есть семь стратегических целей на 2025 год, и мы расположили их в порядке важности.

Почему? Обеспечить нашим командам четкое представление о приоритетах и ​​рекомендации о том, как найти необходимые компромиссы.

С каждой целью связано определенное количество целей. Нам нравится классифицировать наши цели в зависимости от приоритета:

• Приоритет 0 (P0): имеет решающее значение для достижения стратегических целей (без чего вероятность провала). Таких меньше (~5 на цель). Они часто являются межфункциональными, и эти цели ежемесячно пересматриваются нашим руководством, чтобы обеспечить прогресс и устранить любые препятствия.
• Приоритет 1 (P1): важен для достижения прогресса в достижении стратегических целей. Их несколько (~20 на такт). Часто они относятся к одной функции, и эти цели ежемесячно проверяются нашими функциональными менеджерами, чтобы обеспечить прогресс и устранить любые блокировки.

Затем есть игры, которые приближаются к каждой цели. Они связаны с «как» — подробностями того, что вы будете делать для достижения своих целей.

Звучит как большая работа, не так ли? Это так, но поверьте – оно того стоит.

Важным способом обеспечения бесперебойной работы является подотчетность. Важнейшим способом привлечения людей к ответственности является использование нашей обновленной модели DRI.

Модель DRI

В рамках OGP DRI (или непосредственно ответственное лицо) — это человек, ответственный за продвижение стратегической цели. Они определяют видение цели, определяют показатели успеха и предстоящую работу, объединяют межфункциональные команды и преодолевают любые возникающие препятствия.

Подотчетность и прозрачность являются ключом к пониманию того, действительно ли мы реализуем нашу стратегию в течение года.

Мы используем такие механизмы, как ежеквартальные бизнес-обзоры (QBR) и ежемесячные отчеты, чтобы создать пространство для обновлений статуса, активно устранять блокировщики и обеспечивать достижение поставленных целей.

Итак, вот оно. Просто поместите несколько идей на несколько слайдов, и вы сможете проверить стратегическое планирование своего списка!

… не так быстро.

OGP — это средство для достижения цели. Они могут помочь сосредоточить внимание, но настоящая адаптация происходит в результате напряженной работы по мышлению, планированию и общению.

Для нас стратегическое направление задается управленческой командой, но реализация этой стратегии идет снизу вверх. Каждый вице-президент работает со своими директорами, менеджерами и отдельными участниками, чтобы решить, «как» достичь каждой цели.

Именно здесь согласованность сверху встречается с автономией функциональных экспертов – и именно в этом заключается сила OGP.

Как мы заставляем OGP работать на нас

В основе стратегического планирования HubSpot мы поставили задачу определить наиболее важные проблемы, которые необходимо решить нашим клиентам. Это позволяет нам сосредоточить нашу энергию на важной работе и настроить наши команды на работу, которую необходимо выполнить.

СЕРДЦЕ успеха

Что действительно работает для нас на протяжении всего этого процесса, так это следующее: Направление и ясность в отношении наших приоритетов исходят от уровня руководства, но в вопросе «как» участвует вся компания.

Каждый сотрудник HubSpot является важной частью стратегического планирования.

Наши драйверы целей работают со своими командами над написанием заметок, в которых объясняется, почему их цели важны, как мы собираемся их достичь и какие ресурсы необходимы для успеха.

И наши исполнительные лидеры задают направление на самом высоком уровне.

Именно так мы создаем фокус и адаптацию на всех уровнях организации.

Как мы продолжаем развиваться

Наш подход к стратегическому планированию меняется каждый год. Важно, чтобы мы корректировали нашу структуру на основе новых знаний и отзывов наших сотрудников.

Мы постоянно используем данные, чтобы нести ответственность за стратегию, которую мы устанавливаем как компания. Например, мы проводим опросы eNPS и интервью с людьми из бизнеса, чтобы понять, в чем мы преуспеваем, а где нет.

Приятно установить «утвержденные» рамки для вашего бизнеса. Это придает вам много уверенности, но вы не можете просто остановиться на достигнутом. Вы должны выяснить, что работает для вас по мере роста отрасли и развития потребностей клиентов.

Фокус не происходит просто так. Это побочный продукт общего видения. А видение возникает в результате разговоров, обмена информацией, изучения данных и обновления предположений.

Если вы не проделаете эту работу заранее, не беспокойтесь об OGP или других структурах постановки целей. Ни один из них не сработает.

Попробуйте

В нашем культурном кодексе мы говорим о найме людей с СЕРДЦЕМ (скромных, эффективных, адаптируемых, выдающихся, прозрачных). Мы определяем «эффективных» как людей, которые добиваются поставленных целей и берут на себя ответственность за свой успех. Вы также можете назвать это автономией.

А в автономной культуре люди могут процветать только тогда, когда у них есть четкое представление о том, в каком направлении движется компания. Именно здесь многие компании в конечном итоге выбрасывают лучшие таланты.

Фокус и согласованность — это все, а наша система — невероятно ценный инструмент, позволяющий сотрудникам сосредоточиться на предстоящем пути.

Этот пост адаптирован из MSPOT: секрет фокуса и выравниванияи был обновлен для обеспечения точности и полноты.