В PR-сводке на этой неделе рассматривается потенциальное влияние креативщиков и влиятельных лиц на Национальный съезд Демократической партии, как одно агентство помогает педагогам во время кризиса и как другое агентство раскрывает все цифры о том, как искусственный интеллект повлиял на их прибыль.
Влиятельные лица в DNC
Что случилось: Социальные сети были важной частью стратегии политических кампаний на протяжении более 15 лет. По данным из Исследовательский центр ПьюВ 2008 году 74% пользователей Интернета искали в Интернете новости и информацию о президентских выборах. В то время это число составляло 55% всего взрослого населения. Впервые во время избирательного цикла более половины избирателей использовали Интернет для получения информации.
И если вы следили за кампаниями 2024 года, похоже, что на платформах социальных сетей происходит последний динамический сдвиг. Креативные мемы, видео и графика пользуются популярностью в TikTok, YouTube, Instagram и других социальных сетях и хорошо принимаются молодой целевой группой.
Партии признали это и решили включить в свои съезды в этом году новую медиа-фракцию. Республиканский национальный съезд в июле 2024 года более 70 влиятельных лиц были приглашены для работы с более молодыми избирателями. Национальный съезд Демократической партии, который начнется 19 августа, завершится. 200 креативщиков и влиятельных лиц сообщить о конференции в своих социальных сетях.
И эти люди не мелочь. По данным Washington Post, в число создателей входят политическая звезда YouTube Брайан Тайлер Коэн, у которого 3 миллиона подписчиков; TikToker Джош Хелфготт, освещающий проблемы ЛГБТК+ и имеющий более 5 миллионов подписчиков; и комик Элизабет Букер Хьюстон, у которой более 250 000 подписчиков в Instagram.
Коммуникационная информация: По данным исследования 2023 года Исследование Пью44% взрослых американцев в возрасте от 18 до 29 лет получают новости в TikTok, а 42% — в Instagram. Всегда полезно встретиться со своей аудиторией там, где она есть. Поэтому пригласить этих креативных экспертов — разумный способ сделать это.
По словам Присцилы Мартинес, генерального директора The Brand Agency, это отличный способ охватить аудиторию, чья продолжительность концентрации внимания становится все короче и короче.
«Такие приложения, как TikTok, заставили нас нуждаться в постоянном потоке контента, чтобы развлекать нас», — говорит Мартинес. «Когда список влиятельных лиц составлен должным образом, результаты могут быть более впечатляющими, чем большой традиционный список прессы. Что касается охвата, некоторые из этих создателей контента собрали миллионы подписчиков, которые доверяют их взглядам и мнениям».
Но сработает ли эта стратегия и убедит ли молодых зрителей зарегистрироваться для голосования? Мартинес говорит, что это, безусловно, возможно благодаря прямому общению.
«Молодые избиратели считают нормальным получать новости от влиятельных лиц, за которыми они следят», — говорит она. «Эти влиятельные лица создают нишевую аудиторию, которая чувствует, что с ними обращаются напрямую. Тесные отношения, которые развиваются между подписчиками и влиятельными лицами, гарантируют, что сообщения будут легче восприниматься и им будут доверять».
Кризисная помощь школам
Что случилось: У TruePoint Communications есть один Серия блогов для специалистов по связям с общественностью в связи с недавней стрельбой в начальной школе Робба Отчет о публикациях И СужденияСерия из трех частей «Сила передовой коммуникации» дает школьным сообществам представление о том, как подготовиться к кризисам и создать эффективные планы коммуникации.
Первая статья посвящена упреждающему планированию и подходу. Второй – о построении доверия посредством прозрачности, а третий – о периоде после непосредственного кризиса.
Коммуникационная информация: Хотя возвращение в школу должно быть захватывающим временем, родители и учителя осознают риски, связанные с сегодняшней школьной стрельбой.
Джессика Нуньес, основатель и президент TruePoint Communications, говорит, что специалисты по связям с общественностью понимают важную роль, которую коммуникации играют до, во время и после кризиса. Поэтому агентство решило передать эту экспертизу. Обмен этими знаниями – похвальный способ вернуть что-то обществу.
«Эффективная коммуникация оказывает глубокое влияние на управление кризисами», — говорит Нуньес. «Трагедия в начальной школе Робба подчеркнула решающую роль общения во время и после кризиса. Мы создали эту серию, чтобы поделиться практическими идеями, которые могут помочь организациям и школам лучше подготовиться к кризисам и реагировать на них».
TruePoint знаком с такими типами кризисов, когда ставки высоки. Фирма имеет опыт оказания помощи клиентам в случае стихийных бедствий, стрельбы в школах и кризисов репутации брендов.
Влияние ИИ на рентабельность инвестиций агентства
Что случилось: На этой неделе PR-компания Gregory FCA рассказала об использовании искусственного интеллекта и опубликовала отчет. подробный отчет показывает окупаемость инвестиций при использовании цифровых инструментов. Gregory FCA — одно из первых агентств, опубликовать этот тип данныхэто показывает влияние ИИ на рабочие продукты, возможности карьерного роста сотрудников и удовлетворенность клиентов.
Результаты включают в себя:
- Повышение производительности более чем на 10 %, что привело к дополнительному доходу в размере 2 миллионов долларов США.
- 3,75x рентабельность инвестиций
- Отток клиентов на 31% меньше
- На 54 % меньше текучесть кадров
«Это исследование представляет собой первое количественное свидетельство того, как ИИ меняет связи с общественностью, улучшая качество и скорость работы клиентов», — сказал Грег Матуски, генеральный директор Gregory FCA. «Поддерживая команду политиками, платформами, лучшими практиками и обучением, мы продемонстрировали, что искусственный интеллект — это мощный инструмент, который при правильном использовании может привести к значительным результатам в бизнесе».
Выводы из общения: Один из самых удивительных выводов отчета заключается в том, что искусственный интеллект на самом деле создает более лояльную рабочую силу, чем рабочая сила, боящаяся ИИ.
Чтобы продвигать и обеспечивать безопасное и эффективное использование ИИ, в прошлом году компания провела 104 учебных курса по ИИ, в которых приняли участие 80% членов ее команды.
«Если результат работы требует меньше внутренних и клиентских переделок, специалисты более уверены в своем влиянии на компанию». — говорит Матуски. «Участвуя в структурированной программе обучения искусственному интеллекту, члены команды получают опыт, недоступный где-либо еще на рынке. Они понимают, какое влияние ИИ окажет на их карьеру, и хотят освоить эти технологии, чтобы обеспечить будущий успех в карьере».
И если компаниям удастся снизить текучесть кадров, что может вызвать не только структурные проблемы, но и экономические потери для компании, в выигрыше будут все.
«Клиенты уходят, когда ожидания не оправдываются. Они остаются, когда ожидания оправдываются. Но они становятся долгосрочными партнерами, когда ожидания превосходят», — говорит Матуски. «Мы обнаружили, что, сотрудничая с ИИ, члены команды с большей вероятностью будут удивлять и радовать клиентов неожиданными результатами, новыми подходами и дополнительным творчеством».
Николь Шуман — старший редактор PRNEWS.
