Интервью с SearchLiaison от Google вселило надежду, что качественные сайты, пострадавшие от алгоритмов Google, вскоре смогут увидеть, как уровень трафика восстановится. Но это интервью и недавний подкаст Google раскрывают более глубокие проблемы, которые могут объяснить, почему Google кажется безразличным к издателям с каждым обновлением.
Интервью Брэндона Сальталамаккии появилось на фоне того, что многие веб-сайты потеряли трафик из-за недавних обновлений алгоритмов Google, которые создали ситуацию, когда Google считает, что их алгоритмы в целом работают нормально для пользователей, в то время как многие издатели веб-сайтов настаивают на том, что нет, алгоритмы Google работают некорректно.
Обновления рейтинга поиска — это лишь одна из причин, по которой издатели страдают. Решение Google направить больше трафика на Reddit также влияет на владельцев веб-сайтов. Факт в том, что трафик Reddit растет. Еще одна проблема, терзающая издателей, — это обзоры ИИ, где ИИ Google суммирует ответы, полученные с веб-сайтов, так что пользователям больше не нужно посещать веб-сайт, чтобы получить свои ответы.
Эти изменения вызваны желанием повысить удовлетворенность пользователей. Проблема в том, что издатели веб-сайтов были исключены из уравнения, которое определяет, работает ли алгоритм так, как должен.
Содержание
Google исторически не фокусируется на издателях
Замечание Гэри Иллеса в недавнем выпуске Search Off The Record показало, что, по мнению Гэри, Google уделяет большое внимание пользовательскому опыту, поскольку если поиск приносит пользу пользователю, то это передается и издателям, и это также будет полезно для них.
В контексте объяснения Гэри вопроса о том, объявит ли Google о неполадках в поиске, Гэри подчеркнул, что поисковые отношения ориентированы на пользователей поиска, а не на издателей, которые могут страдать от неполадок.
Джон Мюллер спросил:
«Итак, больше внимания уделяется тому, что увидят пользователи или что увидят владельцы сайтов? Потому что, как команда Search Relations, мы больше фокусируемся на владельцах сайтов. Но звучит так, будто вы говорите, что в случае этих проблем мы бы смотрели на то, что увидят пользователи».
Гари Иллис ответил:
«Так что с точки зрения поиска это отношения с поисковыми системами, а не отношения с владельцами сайтов».
Безразличие Google к издателям
Google фокусируется на удовлетворении поиска пользователи может на практике обернуться безразличием к издателям. Если вы прочитаете все патенты и исследовательские работы Google, связанные с поиском информации (технологией поиска), то станет очевидным, что мерой успеха всегда являются пользователи. Влияние на издателей сайтов постоянно игнорируется. Вот почему Google Search воспринимается как безразличный к издателям сайтов, потому что издатели никогда не были частью уравнения удовлетворения поиска.
Возможно, издатели и Google пока еще не осознали этого.
Позже, в подкасте Search Off The Record, сотрудники Google подробно обсуждают, как обновление считается работающим хорошо, независимо от того, жалуется ли (относительно) небольшое количество издателей на то, что поиск Google неисправен, потому что важно то, считает ли Google, что они поступают правильно, исходя из Точка зрения Google.
Джон сказал:
«…Иногда мы получаем отзывы после крупных обновлений рейтинга, например, обновлений ядра, когда люди говорят: «О, все сломалось».
На 12:06 минуте подкаста Гэри отозвался о подобной обратной связи с иронией:
«А мы? Мы получаем такие отзывы?»
Мюллер ответил:
«Ну, да.»
Затем Мюллер завершил свою мысль:
«Мне их жаль. Я их понимаю. Думаю, это те ситуации, когда мы смотрим на примеры и говорим: «О, я вижу, что некоторые сайты этим недовольны, но в целом мы поступаем правильно, с нашей точки зрения».
И Гэри ответил:
«Верно.»
И Джон спрашивает:
«И тогда мы не будем считать это проблемой, верно?»
Гэри подтвердил, что Google не будет считать проблемой потерю трафика добросовестным издателем, хотя в целом алгоритм работает так, как, по их мнению, и должен работать.
«Ага.»
Именно это безразличие и вызывает обеспокоенность у веб-издателя Брэндона Сальталамаккии, который он обсудил с SearchLiaison в недавнем сообщении в блоге.
Множество вопросов
SearchLiaison задал много вопросов о том, как Google может лучше поддерживать создателей контента, что примечательно, поскольку Google уже давно уделяет внимание пользовательскому опыту, но, по-видимому, не учитывает, как это повлияет на бизнес, имеющий присутствие в Интернете.
Это хороший знак от SearchLiaison, но не совсем сюрприз, поскольку в отличие от большинства сотрудников Google, SearchLiaison (он же Дэнни Салливан) имеет многолетний опыт работы издателем, поэтому он знает, как обстоят дела на нашей стороне поисковой строки.
Будет интересно, если забота SearchLiaison об издателях вернется в Google в более глубоком виде, чтобы было лучшее понимание того, что экосистема поиска больше, чем пользователи Google, и охватывает также издателей веб-сайтов. Обновления алгоритмов должны касаться не только того, как они влияют на пользователей, обновления должны также касаться того, как они влияют на издателей.
Надежда для сайтов, потерявших трафик
Возможно, самая важная новость из интервью заключается в том, что SearchLiaison заявил о возможных изменениях в ближайшие несколько месяцев, которые пойдут на пользу издателям, потерявшим рейтинги за последние несколько месяцев обновлений.
Брэндон написал:
«Главный вывод из моего разговора с Дэнни заключается в том, что он сказал нам держаться, продолжать делать то, что мы делаем, и что он надеется, что те из нас, кто создает отличные веб-сайты, увидят некоторые признаки восстановления в ближайшие месяцы».
Однако, несмотря на обещания Дэнни, Брэндон не ушёл с надеждой.
Брэндон написал:
«У меня такое чувство, что ситуация не изменится быстро и в ближайшее время».
Прочитать полное интервью:
Краткая встреча с Google после Апокалипсиса
Слушайте подкаст Search Off The Record
Главное изображение от Shutterstock/Романа Самборского
