«Влияние Интернета вещей на электронную коммерцию заслуживает внимания. Нельзя также игнорировать освоение современного пространства доставки еды, процветающей сферы онлайн-торговли и электронной коммерции. Это привело к кардинальным изменениям в процессе заказа и доставки. Учитывая надежную и широко распространенную связь решений по доставке еды с широким спектром гаджетов и устройств, ожидается, что они радикально изменят всю индустрию доставки еды».

Современные технологии меняют определение бизнеса и процессов, с которыми мы имеем дело и о которых говорим в повседневной жизни. Представьте себе, как кто-то десять лет назад говорил вам, что воспользоваться услугами доставки еды или открыть пищевой бизнес было бы легко. Вашей первой реакцией была бы насмешка, выражающая несогласие и сюрреализм. Причина: Интернет вещей и электронная коммерция были противоположными полюсами, имея своего рода элемент «нечего делать».

Перенесемся на десять лет вперед, к стремительному развитию технологий: Интернет вещей (IoT) стал преобразующей силой в различных областях и многочисленных отраслях, а именно: электронная коммерция, недвижимость, розничная торговля, здравоохранение, управление запасами и т. д., и сектор доставки еды, несомненно, не является исключением. Интернет вещей — это огромный мир взаимосвязанных физических устройств, таких как автомобили, смартфоны, гаджеты и бытовая техника, которые беспрепятственно обмениваются данными с Интернетом. Это то, что радикально меняет представление о том, как следует вести бизнес в современную эпоху. Гиперлокальный решения для доставки электронной коммерции которые помогают многим предприятиям электронной коммерции в наши дни благодаря молниеносной и эффективной доставке, оставляют много пользы для футуристических предприятий по доставке еды и двадцать первых кулинарных предпринимателей.

Интернет вещей (IoT) и электронная коммерция: изучение прекрасного сочетания

Поскольку искусственный интеллект и Интернет вещей оставляют позади некачественный интеллект и методы и берут на себя все возможные аспекты бизнеса, мир доставки еды кажется весьма многообещающим. Интернет вещей формирует бизнес и общество так же, как влияет на сферу доставки еды.

Ожидается, что Интернет вещей будет играть ключевую роль, поскольку наш мир становится все более взаимосвязанным. Он играет важную роль в оптимизации операций, повышении эффективности и улучшении общего качества обслуживания клиентов. Благодаря Интернету вещей во главе некоторых кулинарных предприятий предлагать решения для заказа и доставки еды стало настоящим удовольствием.

Многочисленные способы, с помощью которых Интернет вещей революционизирует службы доставки еды и переосмысливает опыт и ожидания клиентов, действительно являются удовольствием для отрасли, энтузиастов технологий и всех заинтересованных сторон.

Инновационные решения для заказа

Если вы об этом не слышали, будете ли вы сомневаться, что Siri заказывает еду для вашей семьи от вашего имени, пока вы за рулем? Благодаря тому, что Apple активно интегрирует Интернет вещей в свои устройства, Siri может заказывать блюда по вашему выбору, даже не прикасаясь к устройству. Да! Заказы без помощи рук больше не являются делом будущего. Вместо этого в будущем ваша еда будет взята с тарелки на обеденную тарелку, поднесена к углу рта, пока вы ее открываете, и вот она. Вкусный! Появятся ли в будущем тарелки, тарелки и ложки с поддержкой Интернета вещей и встроенными датчиками? Это невероятный допрос, о котором мы все можем подумать, или, может быть, кто знает, весьма вероятный.

Интеграция устройств Интернета вещей в процесс размещения заказов привела к увеличению инноваций и удобству для клиентов. Благодаря устройствам с поддержкой Интернета вещей, таким как голосовые помощники и умные холодильники, пользователи могут размещать заказы с помощью голосовых команд или просто сканируя штрих-коды. Эта плавная интеграция в повседневную жизнь пользователя упрощает процесс заказа для предприятий, способствует лояльности к бренду и частому использованию услуги.

Нет никаких сомнений в том, что онлайн-системы и подключенные к сети системы заказов упрощают работу клиентов и ресторанов. Популярные бренды, такие как Pizza Hut и McDonald’s используют Интернет вещей и позволить своим клиентам заказывать, изменять и оплачивать свои заказы, не полагаясь на сотрудников.

Отслеживание и управление автопарком

Вы когда-нибудь думали, что может быть приложение, которое может рассказать вам о пробках на дорогах, скажем, в 5-10 километрах вперед? Десять лет назад это звучало бы сюрреалистично, но эта идея убедительно соответствует реальности. Я имею в виду глобальную систему позиционирования, которую мы обычно знаем как GPS.

Знать, что ждет впереди, в режиме реального времени полезно, ведь это повышает эффективность работы водителей. Благодаря этому водители-экспедиторы полностью контролируют свои маршруты. Они знают, каких из них следует избегать, а от каких следует идти.

Интернет вещей, без сомнения, помогает оптимизировать операции по доставке и повысить эффективность логистики до огромного уровня. Кулинарные предприятия и предприятия пищевой промышленности могут контролировать практически все, используя датчики GPS и Интернета вещей. Они могут управлять своим парком доставщиков еды в режиме реального времени, оптимизируя маршруты, избегая зон с интенсивным движением транспорта и прогнозируя точные сроки доставки. Эта комплексная система отслеживания повышает надежность услуг, повышает прозрачность для клиентов и сводит к минимуму ошибки при обработке пищевых продуктов.

Мониторинг температуры и безопасность пищевых продуктов

Что, если ваша обеденная зона, оснащенная датчиками, начнет издавать звуковой сигнал, сообщая вам, что еда, которую вы оставили на обеденном столе несколько часов назад, вот-вот испортится?

Да! Устройства Интернета вещей всех этих лет двадцать первого века умны и быстры до непостижимой степени. Устройства с поддержкой Интернета вещей имеют встроенные датчики, которые отслеживают местоположение, а также температуру, влажность и другие факторы окружающей среды, чтобы гарантировать, что скоропортящиеся продукты хранятся в умеренных условиях.

Благодаря этому пониманию технология Интернета вещей может помочь отслеживать и контролировать температуру пищевых продуктов во время транспортировки. Это гарантирует, что доставленная продукция останется свежей и безопасной для употребления. Датчики температуры с поддержкой Интернета вещей могут быть интегрированы в транспортные средства доставки и непрерывно отправлять данные о температуре продуктов питания, предупреждая водителей и операторов ресторанов о любых несоответствиях. Эти данные в режиме реального времени обеспечивают лучший контроль температуры и соблюдение правил безопасности пищевых продуктов, что в конечном итоге приводит к повышению удовлетворенности клиентов.

Персонализация и клиентский опыт

Устройства Интернета вещей могут собирать ценные данные о предпочтениях клиентов, шаблонах заказов и отзывах. Эти данные могут отслеживаться и анализироваться службами доставки еды, чтобы постоянно улучшать качество обслуживания клиентов. Используя такую ​​информацию, компании могут персонализировать рекомендации по питанию, предлагать целевые предложения или рекламные акции и прогнозировать потребности клиентов на основе прошлого поведения.

Например, покупатели могут покупать пиццу по средам, когда несколько сетей пиццерий проводят акцию «купи один, получи один». Это помогает сетям доставки еды персонализировать индивидуальный подход и выбор для них.

Такой высокий уровень персонализации позволяет службам доставки еды предоставлять своим пользователям индивидуальный подход. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов и, возможно, увеличению количества заказов для бизнеса.

Умные кухни и управление запасами

Что, если вам скажут, что системы Интернета вещей помогают сократить пищевые отходы? Вы можете проверить наличие товаров в магазине и сроки их годности с помощью устройств со встроенными датчиками.

Справедливо так! Интернет вещей может произвести революцию в работе кухни в ресторанах. Используя устройства с поддержкой Интернета вещей, а именно умные духовки, морозильные камеры и холодильники, современные повара получают полный контроль над ситуацией. Они могут внимательно контролировать время и температуру приготовления, обеспечивая оптимальное качество продуктов. Кроме того, технологически интегрированные кухонные устройства могут собирать данные об использовании ингредиентов, что позволяет ресторанам и предприятиям пищевой промышленности гораздо эффективнее управлять своими запасами, сокращая пищевые отходы и минимизируя общие затраты.

Как компания Lumit интегрировала Интернет вещей в свои службы доставки?

Lumit настолько хорошо интегрировала Интернет вещей, что это привело к полной цифровизации и подключению их бизнеса. Lumit — это не сама служба доставки; речь идет о цифровизации. Компания хочет быть на 100% цифровой. Они не видят еду, не трогают ее – они просто создают цифровой сервис, который поддерживает их рестораны.

«Мы хорошо умеем оцифровывать те компании, которые «не поддаются цифровизации», — говорит Дэниел Линдау. Без Интернета вещей Lumit не смог бы функционировать. Терминал Lumit предоставляется всем их клиентам. Внутри есть Теле2 IoT-подключение и предустановленная SIM-карта. Когда рестораны получают терминал, они просто нажимают кнопку «включить». Он подключается к IoT-подключению Tele2, все устанавливает и начинает работать, где бы они ни находились».

Подведение итогов

Межмашинное взаимодействие и растущее взаимодействие Интернета вещей порождают новые надежды у клиентов в секторе доставки еды. Это заставляет рестораны, кулинарных предпринимателей и платформы по доставке еды перепланировать и знать, как вести больше бизнеса и генерировать больше потенциальных клиентов за меньшее время.

Растущее влияние Интернета вещей в службах доставки еды обещает изменить отрасль несколькими способами. От персонализированного пользовательского опыта и инновационных решений для заказа до безопасности пищевых продуктов и оптимизации операций — Интернет вещей меняет ландшафт доставки. Это изменение устанавливает новый стандарт удобства и удовлетворенности клиентов в настоящее время.

Поскольку технологии Интернета вещей продолжают развиваться и стремительно захватывают кулинарную индустрию, предприятиям сектора доставки еды приходится выбирать способы инвестирования и адаптации, чтобы оставаться впереди. Это позволит лучше удовлетворить растущие требования и ожидания современных, разбирающихся в цифровых технологиях и постоянно жаждущих потребителей.

Текущие отраслевые наблюдения и предположения показывают, что доставка еды с помощью Интернета вещей, скажем, десятилетие спустя, будет сильно отличаться от нынешней. Амбициозные стартапы в области продуктов питания, страстные предприниматели в области продуктов питания и признанные кулинарные предприятия, считающие себя процветающими, будут теми, кто адаптируется к быстро развивающемуся и огромному миру Интернета вещей.

Изображение предоставлено: Фото Нормы Мортенсон; Пексели; Спасибо!