Google обновил свою политику в отношении структурированных данных, чтобы отразить поддержку политики возврата на уровне всего сайта в структурированных данных организации. Это устраняет необходимость добавлять избыточную информацию о политике возврата для каждого списка продуктов со структурированными данными и может увеличить трафик и продажи для интернет-магазинов.

Это не означает, что трейдеры должны изменить свои текущие структурированные данные, старый метод остается неизменным. Он просто добавляет альтернативный метод, который более оптимизирован и уменьшает размер структурированных данных о продукте.

Улучшение панели знаний о бренде

Изменение Google организационных структурированных данных будет отражено на панели бренда, которую Google отображает, когда кто-то ищет название бренда. Обновленная панель бренда будет включать новую запись, отражающую политику возврата компании.

Снимок экрана: пример панели знаний о бренде

Преимущества политики возврата на уровне организации

В рамках этого изменения Google добавляет функцию поиска в Панели знаний и Панели бренда, которые могут отображать политику возврата продавца. Это означает, что функция поиска розничного продавца может отображать политику возврата, что, в свою очередь, может привести к более высокому рейтингу кликов на страницах результатов поиска (SERP) и более высокому коэффициенту конверсии.

Исследование, проведенное Международным советом торговых центров (ICSC) в 2024 году, показывает, что на онлайн-покупателей сильно влияет политика возврата розничных продавцов.

Она обнаруженный:

«82% респондентов заявили, что политика возврата при совершении покупок в Интернете влияет на то, совершают ли они покупки у розничного продавца.

…Если бы ритейлеры взимали комиссию за возврат онлайн-покупок, почти три четверти (71%) респондентов, скорее всего, вообще прекратили бы совершать покупки в Интернете у этой компании, а шесть из 10 заявили, что, вероятно, прекратили бы совершать покупки в Интернете у розничных продавцов, которые сократили период бесплатного возврата».

Очевидно, что правила возврата могут стать способом увеличения онлайн-продаж, а новая поддержка Google структурированных данных о правилах возврата на уровне всего сайта помогает донести эту информацию до онлайн-покупателей непосредственно из поиска.

В объявлении Google говорится:

«Политика возврата — важный фактор, который покупатели учитывают при покупке товаров через Интернет. Вот почему в прошлом году мы включили извлечение структурированных данных о политике возврата для отдельных продуктов. Сегодня мы также добавляем поддержку политик возврата на уровне организации. Это означает, что вы можете установить общую политику возврата для своего бизнеса вместо того, чтобы определять ее для каждого отдельного продукта, который вы продаете.

Добавление политики возврата к структурированным данным вашей организации особенно важно, если у вас нет учетной записи Merchant Center и вы хотите иметь возможность предоставить политику возврата для своей организации. В Merchant Center вы уже можете внедрить политику возврата для своего бизнеса. Поэтому, если у вас есть учетная запись Merchant Center, мы рекомендуем вместо этого определить политику возврата там.

…Если ваш сайт представляет собой интернет-магазин или местный бизнес, мы рекомендуем использовать один из подтипов OnlineStore или LocalBusiness организации.

Мы надеемся, что это дополнение облегчит вам добавление правил возврата для вашего бизнеса и позволит отображать их во всех процессах покупок в Google».

Google обновляет документацию по структурированным организационным данным

Google добавил новый раздел в свою документацию по структурированным данным организации, чтобы продемонстрировать поддержку нового способа отображения политики возврата в результатах поиска.

В новой документации говорится:

«Политика возврата дилера
Используйте следующие свойства, чтобы описать общие правила возврата в вашей организации, если они применимы к вашему бизнесу. Если у вас есть конкретные рекомендации для отдельных продуктов, используйте вместо этого разметку списка продавцов».

Прочтите объявление Google:

Добавить поддержку разметки для политик возврата на уровне организации.

Прочтите новую документацию MerchantReturnPolicy на официальной странице структурированных данных организации Google:

Структурированные данные организации (организации) – MerchantReturnPolicy