Сезон праздников уже не за горами, и многие бренды по всему миру запустили праздничные маркетинговые кампании, чтобы привлечь внимание потребителей и увеличить продажи.

Однако недавнее исследование, которое мы провели, показало, что 89 процентов потребителей считают, что праздничные кампании, запущенные до октября, слишком преждевременны, а 41 процент признают, что начинают думать о празднике только после Хэллоуина. Это представляет собой ценную возможность для розничных маркетологов переосмыслить свой подход – построить более связанное и увлекательное повествование, обеспечивая постоянное взаимодействие в течение года, а не просто сосредотачиваясь на интенсивной рекламе в праздничные дни, чтобы построить долгосрочные отношения с клиентами.

Найдите правильный баланс

Соответственно Спортивные костюмы Согласно исследованию, большинство (55 процентов) потребителей хотят, чтобы праздничные акции начались в ноябре. Так почему же кажется невозможным избежать праздничных кампаний в октябре? И что еще более важно, как брендам найти баланс между актуальностью и не перегруженностью своей аудитории? Какие стратегии они могут реализовать, чтобы их бренд был в центре внимания, когда покупатели готовы делать покупки к праздникам?

Учитывая текущую ситуацию – сокращение сезона праздничных покупок и экономическую неопределенность – у брендовых маркетологов и ритейлеров теперь есть уникальная возможность адаптировать свои стратегии для достижения впечатляющего и длительного успеха. Это требует немного креативности, более глубокого понимания вашей аудитории и, самое главное, построения эмоциональной связи, которая действительно находит отклик у потребителей.

Сила эмоционального повествования

При планировании кампаний акцент должен сместиться с агрессивной рекламы в праздничные дни на построение значимых, эмоциональных отношений со своими клиентами. Эмоциональное повествование играет решающую роль в установлении этих связей, помогая держать ваш бренд в центре внимания, когда потребители готовы делать покупки к праздникам. Это также помогает повысить лояльность клиентов, которая выходит за рамки праздников.

Компания Tracksuit недавно опубликовала официальный документ, в котором отмечается, что реклама, вызывающая положительные эмоции, действительно на 42 процента более вероятно для стимулирования долгосрочного роста бренда, подчеркивая важность разработки постоянной стратегии взаимодействия, которая не ограничивается только праздниками, особенно с учетом конкуренции со стороны других брендов, преследующих аналогичные цели в это время года.

В Jogging мы различаем два типа рыночного спроса: существующий спрос (т. е. люди, которые готовы покупать сейчас) и будущий спрос (т. е. те, кто выйдут на рынок позже).

Хотя рациональная реклама эффективна для охвата примерно 5 процентов покупателей, присутствующих на рынке в настоящее время, она плохо взаимодействует с остальными 95 процентами — вашими будущими клиентами. Этим будущим покупателям нужна привлекающая внимание и запоминающаяся реклама, даже если они еще не готовы к покупке.

Как маркетологи, мы должны одновременно действовать в соответствии с текущим спросом и создавать положительные воспоминания о бренде у будущих покупателей. Хотя факты быстро забываются, эмоции оставляют неизгладимые впечатления. Вот почему эмоциональная реклама по всем каналам имеет решающее значение. Он формирует будущий спрос, создавая положительные ассоциации, которые влияют на решения, когда люди в конечном итоге выходят на рынок.

Исследования Google и Ipsos также показывают, что люди с большей вероятностью будут ценить и рассматривать бренды, когда они дифференцированы, узнаваемы и предлагают новую перспективу. А когда они изучили 100 рекламных объявлений на YouTube с группой из 15 000 респондентов, они обнаружили, что реклама, вызывающая положительный эмоциональный отклик, была значительно более эффективной в управлении ценностными рычагами дифференциации, относительности и новизны. Подводя итог, можно сказать, что в эпоху, когда потребителей постоянно бомбардируют рациональными сообщениями и рекламным контентом, время, потраченное на установление эмоциональных связей, является тем, что отличает бренды.

Создавайте незабываемые впечатления для клиентов

Брендам может быть легко полагаться на стратегии скидок и продаж для привлечения клиентов. Хотя традиционные скидки могут быть эффективной стратегией, нельзя упускать из виду потенциальное влияние на чистую прибыль бренда. Здесь важен творческий подход к маркетинговым стратегиям. Бренды могут сосредоточиться на улучшении общего впечатления от покупок, а не полагаться исключительно на большие скидки. Вместо снижения цен бренды могут повысить ценность с помощью других стратегий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. Б. улучшая поиск или упрощая способы оплаты, чтобы построить более прочные отношения с клиентами.

Многие опытные бренды также применяют уникальные подходы для успешного проведения распродаж в пик сезона, включая объединение дополнительных продуктов, предложение эксклюзивных впечатлений или отдачу клиентам, которые отдают должное бренду (или окружающей среде).

Построение долгосрочных отношений с потребителями после курортного сезона является ключом к устойчивому росту бренда. Хотя пик курортного сезона, конечно, является решающим временем для бизнеса и маркетинговых кампаний, сосредоточение усилий исключительно на этих моментах может ограничить возможности для более глубоких и значимых связей с потребителями. Интегрируя сезонные кампании в круглогодичную стратегию, бренды могут создать связную историю, которая будет держать их в центре внимания и укреплять доверие за счет постоянного взаимодействия даже в более спокойные сезоны.

Микайла Хопкинс — директор по маркетингу в Спортивный костюмкомпания, которая предоставляет маркетологам всегда готовые инструменты для измерения здоровья бренда и дает им место за столом правления.