Бренды сталкиваются с кризисом удержания клиентов. Потребители наделены полномочиями и имеют доступ к большему количеству вариантов, чем когда-либо прежде. Они могут выбирать бренды, которым доверяют, и вести с ними бизнес.

В традиционном маркетинговом ландшафте сейчас в значительной степени преобладают маркетинговые стратегии прерывания и разрешения, которые больше не находят отклика у этой потребительской базы.

Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций и застраховаться от рисков, бренды должны рассмотреть новые и альтернативные методы маркетинга приема, такие как оптимизация собственных активов (OAO), которые выходят за рамки осведомленности и принудительных конверсий и фокусируются на подлинных связях.

В чем ошибаются традиционные стратегии цифрового маркетинга

Традиционная маркетинговая тактика ориентирована на канал, и большинство из них ставит платную рекламу на первое место — и они оказались успешными. Но реклама по своей сути эфемерна — когда расходы иссякают, исчезают и результаты.

Медийная реклама и платная поисковая реклама обещали четкую атрибуцию, но на самом деле результаты непрозрачны, пронизаны мошенничеством и основаны на неточных данных.

Чтобы устранить эти недостатки, бренды полагаются на партнеров и третьи стороны. Но эти нетрадиционные конкуренты в конечном итоге крадут доходы и долю онлайн-рынка, а также ослабляют влияние брендов, с которыми они сотрудничают.

Чрезмерная зависимость от каналов «доллар за долларом» создала хрупкую экосистему, в которой бренды упускают конверсии, даже не осознавая этого.

Оптимизация собственных активов и тактика цифрового маркетинга

Оптимизация собственных активов отличается от других маркетинговых подходов, поскольку она возвращает стратегическое внимание собственным активам бренда и тому, как оптимизировать эти активы в соответствии с поведением потребителей, а не создавать контент, ориентированный на конкретный канал.

Используя так называемую 6-уровневую иерархию управления маркетинговыми активами (Mach-6), OAO требует от маркетологов сбора данных о намерениях потребителей, чтобы понять болевые точки и желания аудитории, чего не могут сделать кампании, ориентированные на канал.

Давайте подробнее рассмотрим, чем стратегии OAO отличаются от следующих традиционных маркетинговых тактик.

OAO против оплаты за клик (PPC)

OAO не заменяет платную рекламу, но перераспределяет ваш маркетинговый бюджет для улучшения результатов кампании и правильного размера ваших инвестиций.

Бренды часто попадают в ловушку расширения охвата, «покупая клики» без предварительного понимания того, о чем просит их аудитория, и без создания важного контента, необходимого для подключения.

В OAO бренды отдают приоритет инвестициям в активы, которыми они владеют и контролируют, создавая капитал в сети активов, которые действительно достигают потребителей и добавляют им ценность.

Стратегическое размещение таргетированной платной рекламы поверх этой основы помогает еще больше увеличить охват — путем установления (а часто и повторного) подключения к потребителям, которые теперь знают ваш бренд и доверяют ему и лучше подготовлены к действиям.

Традиционно, когда расходы на платную рекламу истощаются или бюджет смещается, бренд теряет трафик, внимание и транзакции. С OAO время, деньги и усилия, которые вы тратите на оптимизацию собственных активов, продолжают приносить пользу, превышающую ваши первоначальные затраты.

OAO против корпоративного SEO

OAO использует возможности поиска и оптимизирует контент способом, выходящим за рамки традиционных стратегий поисковой оптимизации (SEO).

Бренд с хорошо реализованной и эффективной стратегией OAO может использовать поисковые системы для получения достоверных и важных данных о поисковых намерениях потребителей. Эти данные используются для разработки контента, специально предназначенного для предоставления реальной ценности потребителям путем ответов на вопросы, которые они задают.

SEO — это лишь один из аспектов «оптимизации» своих активов. Хорошо оптимизированные активы не только чаще появляются в поиске, но и повышают общую рентабельность маркетинговых инвестиций бренда за счет оптимизации эффективности и коэффициентов конверсии платной рекламы и социальных сетей.

OAO против управления репутацией в Интернете (ORM)

Управление вашей онлайн-репутацией жизненно важно для крупных брендов и лидеров, которые ими руководят. Целостный характер OAO объединяет усилия по маркетингу роста бренда со стратегией защиты репутации бренда.

Создание фундамента из оптимизированных собственных активов усиливает контроль бренда над своим присутствием в Интернете. Это гарантирует, что бренд обладает высоким уровнем знаний, контроля и влияния на то, какие активы отображаются в результатах поиска.

Предоставляя брендам больший контроль над онлайн-нарративами, представленными в результатах поиска и на сторонних веб-сайтах, OAO активно защищает бренды от циклов негативных новостей. После этого бренды могут свободно рассказывать свои истории на своих условиях.

ОАО против многоканального взаимодействия

Стратегии OAO являются многоканальными стратегиями, поскольку они сосредоточены на установлении связи с потребителями по всем каналам. Но не все омниканальные стратегии являются стратегиями OAO, поскольку они не отдают приоритет набору активов бренда.

Основа запатентованных активов, оптимизированных с использованием данных о поведении потребителей, помогает брендам обеспечить постоянное многоканальное присутствие. Каждый находящийся в собственности актив является потенциальной точкой соприкосновения с потребителем, где потребитель может решить свои проблемы и получить уникальное и позитивное взаимодействие с брендом.

Стратегии омниканального маркетинга также обычно сосредоточены на обеспечении пути к транзакции, независимо от того, на каком канале потребители тратят время. Например, потребители могут «добавить в корзину» прямо из Instagram.

Стратегии OAO выходят за рамки транзакционной направленности и создают активы, которые охватывают весь путь клиента, согласовывая обмен сообщениями, взаимодействие с клиентом и связь, независимо от канала.

Стоимость ОАО на современном рынке

В отличие от традиционного маркетинга, OAO одновременно помогает брендам расширять свое присутствие. И Контроль над цифровым ландшафтом. Применение стратегии «Собственные активы превыше всего» помогает брендам постоянно поддерживать связь с мотивированными потребителями, готовыми действовать.

При принятии решения о том, стоит ли инвестировать в создание стратегии OAO, важно понимать, какую ценность для бизнеса она может принести.

Откройте для себя неиспользованную конкуренцию

OAO дает брендам уникальную возможность открыть для себя так называемую «конкурентную серую зону» и выйти на ее рынок. Это рыночная область, где бренды, которые традиционно не являются конкурентами, конкурируют за внимание в Интернете.

Например, вытащите онлайн-журнал, такой как B. обычно не считается Архитектурный дайджест прямой продукт конкурент ведущего кредитора жилищного кредита. Однако издателям нравится РЕКЛАМА часто контролируют большие доли рынка и внимание отрасли, поскольку они могут достигать потребителей в различных точках пути.

Превратите внимание в связь

Потребители, ищущие ответы в Интернете, по определению мотивированы. Они идут в Google и ищут информацию, которая поможет им решить проблему.

OAO, естественно, ориентируется на этих мотивированных потребителей, предоставляя ответы, которые они ищут, не пытаясь принуждать транзакции слишком рано.

Он позиционирует бренды как источники знаний, предоставляя потребителям решения и первоначальную ценность, стремясь построить отношения и долгосрочную взаимовыгодную ценность.

Увеличьте существующую рентабельность инвестиций

При использовании стратегии OAO активы, создаваемые брендом, будут продолжать стимулировать продажи и рентабельность инвестиций в течение многих лет после их первоначального создания, по сути превращая их в собственный контролируемый канал производительности.

«

---

Со стратегией OAO активы бренда становятся контролируемым каналом производительности.

---

СТАЛЬНОЙ СТЕРЖЕНЬ

Пока активы продолжают приносить пользу потребителям, они будут приносить измеримые результаты для бренда.

Стоит ли инвестировать в ОАО?

Инвестиции OAO помогают крупным брендам оптимизировать все свое цифровое присутствие для взаимодействия с потребителями, создавая десятки тысяч точек соприкосновения и взаимодействий, которые поддерживают и направляют их аудиторию.

OAO формирует спрос другим и более рентабельным способом, чем традиционные маркетинговые модели, создавая новый смежный канал роста, который можно прогнозировать и масштабировать.

Если все сделано правильно, OAO открывает механизм предсказуемой производительности, который бренды могут активировать для увеличения трафика и доходов от своей цифровой собственности.