Социальные сети претерпели сейсмические изменения в последнее десятилетие. То, что начиналось как открытая демократическая среда, в которой бренды могли достоверно участвовать в своей аудитории, превратилось в сложный, часто дорогой ландшафт, в котором преобладают алгоритмы, реклама, реклама, Ой-Вывая контент и конкурентные торги. Для современных компаний, особенно тех, кто пытается достичь ощутимых результатов на протяжении всего пути клиента, переосмысливая их маркетинг в социальных сетях (Смм) Стратегия не только рекомендуется — это важно.
Вместо социально рассматриваться как отдельный маркетинговый танк, брендам теперь необходимо разработать стратегии, которые работают на пути к пути, рассмотрению, покупке, покупке, покупке, лояльности после покупки-и этот баланс уплатил за искусное органическое участие алгоритмов.
Это руководство определяет, как это сделать.
Содержание
- 1 Переосмыслив поездка на социальные клиенты
- 2 Оплаченное социальное: умнее и хирургическое
- 3 Органическое обучение: алгоритмы сложны
- 4 AI Двойной меч
- 5 Социальная как вершина воронки — как создатель отношений
- 6 Роль влиятельных лиц: преданность знаменитостей
- 7 Оплаченный + Органический + недвижимость: интегрированная стратегия
- 8 Стратегические вопросы для каждого бренда
Переосмыслив поездка на социальные клиенты
Ни один бренд не может позволить себе думать о социальных сетях только как канал взаимодействия или как основное поколение (Вести) трубопровод. Он обслуживает несколько ролей, часто в одно и то же время, на каждом этапе качества обслуживания клиентов:
- Осведомленность: Где потенциальные клиенты впервые сталкиваются с вашим брендом, используя платную рекламу, вирусное содержание, затронутое партнерство или алгоритмическое прикладное сообщение.
- Рассмотрение: Где они ценят ваш бренд, используя отзывы, истории клиентов и более глубокий опыт контента.
- Покупка: Где они ищут опыт работы с трением, доверительные сигналы и доказательства стоимости.
- Верность и защита: Где после участия после -сала способствует постоянным отношениям, искуплению и защите с использованием пользовательского контента (UGC), обратная связь и направление.
Короче говоря, ваша социальная стратегия должна быть многомерной и целостной.
Оплаченное социальное: умнее и хирургическое
Вы не можете думать, что сегодня играют сегодняшние социальные платформы. Но заплатить умнее вопросы. Бренды, которые преуспевают с платным социальным, — это те, кто:
- Микро -целевые сегменты аудитории: Используйте сложные наборы данных вместо обширных кампаний по охвату, чтобы нацелиться на микрообучения с персонализированным Creative. Думайте вне демографии — цель цели, основанная на психографии, поведении и стадии жизненного цикла.
- Создать полную воронку рекламную стратегии: Не видите рекламы как только для понимания или только для конверсии. Создайте мульти -туше: представьте бренд, заботитесь о контенте, повторите цель на основе сигналов намерения и закрыть продажу персонализированными предложениями.
- Охватывает прозрачность производительности: Отслеживать не только Ctres или впечатления, но также и более глубокие показатели, такие как уровень конверсии, поведение после покупки и жизненная ценность (CLV) по источнику. Оплаченные усилия должны быть напрямую связаны с измеримыми результатами бизнеса.
- Инвестировать в творческую дифференциацию: В мире, где доминирует алгоритм, творчество имеет более чем когда -либо важное. Используйте инструменты искусственного интеллекта для генерации вариантов, но определить приоритеты в тестировании с людьми, созданными эмоциями, визуально и копируют, которые прорываются через беспорядок.
Органическое обучение: алгоритмы сложны
Да, органический охват не работает. Но это не означает, что органическое содержание бессмысленно. Органическая игра сегодня связана со знанием того, какой тип контента является платформой награда и соответственно создать стратегию:
- Приоритет дает уровень взаимодействия выше объема: Одно высокое положение связывания для длительной видимости будет направлено, чем 10 полюсов с низким содержанием взаимодействия. Остановить количество погони; Сосредоточьтесь на значимых комментариях, рекламных акциях и сбережениях.
- Наклоняться в местных форматах: Платформы предпочитают их форматы — говорит Instagram, карусели на LinkedIn, шорты на YouTube. Не заставляйте формы старого содержания; Обнять местные СМИ.
- Добро пожаловать в взаимодействие общества: Новости, которые создают разговор между пользователями (не только как), получают алгоритмическое подкрепление. Содействовать дискуссиям, вопросам и повествованию сообщества.
- Время все еще важно: Платформы все больше влияют на реальное участие в рейтинге корма. Проверьте и оптимизируйте время публикации, когда ваша аудитория наиболее активна — часто в будние дни или обед.
- UGC как биологическое топливо: Пользовательский контент, повторный с атрибуцией, часто превосходит содержание фирменных. Продвигайте и укрепляйте UGC последовательно.
AI Двойной меч
ИИ теперь является самой социальной платформой в сердце — от алгоритмического ранга до профилирования аудитории и даже создания контента.
Бренды должны быть:
- Компромисс: Каждый из вас, вы создаете, — это кормление систем ИИ, из которых конкуренты могут косвенно выиграть. Будьте разумны в отношении того, какие запатентованные идеи вы разделяете открыто.
- Используйте ИИ стратегически: Привлечь эти инструменты для копирования для оптимизации, творческого тестирования и высоких усилий по выявлению аудитории. ИИ — это инструмент — не просто рассматривайте это как угрозу.
- Защитите свой IP: Если возможно, визуальное содержание водяных знаков и рассмотрим оригинальность полюсов на основе текста, которые можно легко покрасить в моделях ИИ.
Социальная как вершина воронки — как создатель отношений
Одной из наиболее эффективных долгосрочных стратегий является социальное поведение в отношении социального Понимание и открытие слой и e -пасти как Отношения и сохранение двигатель. Другими словами, используйте социальные сети для:
- Сделайте аудиторию в выборе опыта (E -Past Bulletins, программы лояльности, веб -семинары, контент с воротами).
- Построить первую половину (1 с) Данные, которые вы контролируете— Сеть только метрики туалета на арендованных платформах.
- Создать более глубокие соединения где алгоритмы не могут мешать.
Владелец электронной почты по-прежнему остается одним из самых ценных активов сопротивления AI-Sashmented AD, в которой преобладает социальная экосистема.
Роль влиятельных лиц: преданность знаменитостей
Маркетинг влиятельных лиц зрелый:
- Наиболее эффективные партнерства приходят сегодня Микроэффекты и ниша Лидеры общества, а не макробрелитарические.
- Доверие сверстников Связуемые голоса, в основном выше полированных разрешений, релатируемых голосов движутся вперед, а не подлинные, реальные истории.
- Бренды должны соединение с влиятельными лицами, а не диктуют обмен сообщениями. Результат: контент, который чувствует нативную аудиторию и лучше работает в алгоритмах подачи.
Оплаченный + Органический + недвижимость: интегрированная стратегия
Социальная стратегия для саней обречена на неудачу. Подход победителя выглядит так:
- Оплаченный Управлять первоначальной видимостью и генерацией свинца.
- Органическое социальное общество формы надежность и эмоциональный резонанс.
- Владельцы каналы (E -пасты, общественные платформы, сайты) Углушите отношения, воспринимайте данные первой половины и сохраняйте долгосрочное значение.
Рассматривать каждый элемент как взаимосвязанный, а не независимый.
Стратегические вопросы для каждого бренда
Перед крупными инвестициями в социальное место в этом году каждый бренд должен спросить:
- Мы платим умнее, а не просто платить больше?
- Понимаем ли мы, какие типы контента предпочитают теперь предпочитают?
- Защитаем ли мы наши запатентованные идеи и публичные данные?
- Мы стратегически используем инструменты ИИ или используем их пассивно?
- Наши социальные усилия интегрированы с нашими собственными данными и CRM?
- Создаваем ли мы отношения, которые превосходят изменение платформы?
В современной среде в социальных сетях этого уже недостаточно присутствиеВ областях бренды должны играть в нарушение — стратегически навигационные алгоритмические препятствия, платя там, где они окупаются, и расставлять приоритеты в собственности, связанную с временным охватом.
Результат: более долговечная, более эффективная социальная стратегия, которая поддерживает полную поездку клиента, а не только показатели тщеславия.