Розничной торговле не привыкать к переменам, но этот момент ощущается по-другому. Быстрый прогресс в области искусственного интеллекта создает ощущение срочности и дает возможность удовлетворить меняющиеся ожидания клиентов и помочь решить такие проблемы, как рост затрат и сложность цепочки поставок. ИМЕЕТ NRF 2025, крупнейшая выставка розничной торговлиGoogle Cloud показывает, как агенты искусственного интеллекта и поиск на основе искусственного интеллекта помогают ритейлерам работать более эффективно и создавать более персонализированный опыт покупок, отвечающий требованиям эпохи искусственного интеллекта.

Представляем критически важные инструменты генеративного искусственного интеллекта для ритейлеров

Одним из наиболее преобразующих инструментов для ритейлеров является Google. Зона агентаплатформа, которая помогает предприятиям легко создавать интеллектуальных агентов. Агенты ИИ — это программные системы, которые используют ИИ для достижения целей и выполнения задач от имени пользователей. Они демонстрируют рассуждение, планирование и память, а также обладают определенной степенью автономии в принятии решений, обучении и адаптации. Ритейлеры теперь могут использовать агентов искусственного интеллекта для персонализации обслуживания клиентов, предоставляя персональные рекомендации по продуктам, отвечая на вопросы в режиме реального времени и сопровождая покупателей в процессе покупки. Агенты ИИ также могут оптимизировать операции, автоматизируя такие задачи, как управление запасами, обслуживание клиентов и даже предотвращение потерь, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более ценной работе.

Помимо Agentspace, перед NRF, Google Cloud также поделился улучшениями имеет Vertex AI Search для торговликоторый теперь использует расширенные языковые модели для улучшения обнаружения продуктов. А Google Cloud также продемонстрировал, как его решение Connected Stores соединяет устройства покупателей и системы в магазине, чтобы улучшить омниканальный опыт. Эти разработки в сочетании с разработками Google Cloud достижения в преобразовании изображений в видео и создании изображенийпредоставить ритейлерам мощные инструменты для улучшения бизнес-операций и обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Вот лишь несколько примеров того, как ритейлеры используют технологию Google Cloud AI.

Wayfair: новое изобретение электронной коммерции

Wayfair, лидер онлайн-торговли товарами для дома и мебелью, общий что она использует Gemini на Vertex AI, чтобы значительно улучшить свой каталог продукции и повысить производительность своих сотрудников. Эта работа помогла им ускорить запуск продуктов в пять раз за счет автоматизации таких задач, как маркировка и категоризация продуктов. Это не только экономит им сотни тысяч долларов в год, но также обеспечивает более плавное и точное обслуживание клиентов. Gemini даже помогает Wayfair обнаруживать ошибки в информации о продуктах и ​​создавать более безопасную онлайн-среду, выявляя нежелательный контент и сообщая о нем. Помимо обслуживания клиентов, Wayfair также использует Gemini в Google Workspace, чтобы расширить возможности своих сотрудников и создать более совместную и продуктивную рабочую среду.

NVIDIA: перенос ИИ из облака в магазин

НАШ партнерство с NVIDIA Цель — помочь ритейлерам получить инструменты и инфраструктуру, необходимые для эффективного и масштабного использования ИИ. Теперь, благодаря программному обеспечению NVIDIA AI Enterprise, доступному в Google Cloud, ритейлеры могут обрабатывать больше данных и решать более сложные задачи искусственного интеллекта, не перегружая свои системы.

Такие компании, как LiveX ИИ И Стандарт.ай уже получают выгоду от этого партнерства. LiveX AI создает агентов искусственного интеллекта, которые сокращают расходы на поддержку клиентов, обеспечивая при этом более персонализированный опыт. А Standard.ai помогает обычным магазинам понять поведение покупателей и улучшить качество обслуживания в магазине.

Eversee: внедрение компьютерного зрения в розничную торговлю

Эверву объявление он работает с Google Cloud, чтобы внедрить компьютерное зрение в физические розничные магазины. Используя платформу Vision AI от Everseen с распределенным облаком Google и Vertex AI, ритейлеры могут обрабатывать большие объемы визуальных данных непосредственно в магазинах, предоставляя мгновенные оповещения и аналитическую информацию в режиме реального времени. Представьте себе системы на базе искусственного интеллекта, которые могут автоматически обнаруживать и предотвращать кражи, оптимизировать управление запасами и даже улучшать качество обслуживания клиентов.

Партнерство, способствующее инновациям

Сотрудничество является ключом к получению максимальной отдачи от искусственного интеллекта в сфере розничной торговли и партнеров Google Cloud. анонсировал несколько новых инструментов на NRF чтобы помочь ритейлерам увидеть результаты своих инвестиций в ИИ. Shopify, Revionics, LiveRamp, Revieve и Eagle Eye помогают ритейлерам трансформировать свой маркетинг с помощью технологий на базе искусственного интеллекта, которые персонализируют кампании, улучшают понимание клиентов и получают максимальную отдачу от рекламных расходов. Bloomreach, BigCommerce и Quantum Metric также помогают ритейлерам создавать безупречный опыт покупок по всем каналам.

Чтобы помочь ритейлерам работать более устойчиво, Manhattan Associates, O9 Solutions, Impact Analytics и 345 Global используют искусственный интеллект для оптимизации логистики, сокращения отходов и минимизации воздействия на окружающую среду. Наконец, такие компании, как Vusion Group, NCR Voyix и Zebra, интегрируют искусственный интеллект в розничные магазины, чтобы улучшить операции, персонализировать покупки и улучшить качество обслуживания клиентов.

Присоединяйтесь к Google Cloud ФРН стенд № 5507, чтобы увидеть все эти захватывающие новые технологии в действии. Вы также можете узнать о новых инструментах искусственного интеллекта в розничной торговле и других новостях на сайте Пресс-уголок Google Cloudвключая новые продукты для розничной торговли И партнерские отношения с компаниями которые помогают ритейлерам воспользоваться преимуществами этой новой технологии.