Отчет компании Constant Contact Small Business Now показывает, что 89 процентов малых предприятий почувствовали на себе влияние инфляции, готовясь к самому критическому периоду продаж в году.

УОЛТЭМ, Массачусетс., 17 сентября 2024 г. /PRNewswire/ — Постоянный контактПлатформа цифрового маркетинга и автоматизации, которая помогла миллионам малых предприятий и некоммерческих организаций по всему миру, объявила сегодня о своем последнем выпуске. Малый бизнес сейчас отчет. Благодаря информации от более чем 1600 малых предприятий (SMB) и 3000 потребителей в Соединенные Штаты, Австралия, Канадаи ВеликобританияРезультаты показывают, что нестабильная мировая экономика и меняющееся поведение потребителей оказывают давление на малые и средние предприятия (МСП), поскольку они пытаются максимально использовать последний квартал года.

Много малого бизнеса рассчитывайте на сильный курортный сезон чтобы свести концы с концами, и хотя инфляция снизилась по сравнению с предыдущими максимумами, ее долгосрочное воздействие ощущают как МСП, так и их клиенты. Отчет компании Constant Contact Small Business Now показывает, что 89 процентов МСП во всем мире страдают от инфляции, а 52 процента потребителей сократили свои расходы на МСП из-за инфляционного давления. 33 процента предприятий малого и среднего бизнеса говорят, что они ощущают наибольшее давление по поводу увеличения доходов в четвертом квартале. Поэтому адаптация маркетинга к этим задачам будет иметь решающее значение для их успеха в этот праздничный сезон.

«Малый бизнес невероятно устойчив, но, поскольку он приближается к курортному сезону, наполненному неопределенностью, он должен проявлять инициативу в своем маркетинге, чтобы процветать», — сказал он. Сара ДжорданДиректор по маркетингу компании Constant Contact. «Наше исследование показывает, что покупатели хотят продолжать поддерживать малый бизнес, несмотря на инфляцию. Таким образом, успешными будут те предприятия малого и среднего бизнеса, которые начнут праздничный маркетинг раньше, оптимизируют свою работу за счет автоматизации и последовательно привлекут клиентов на протяжении всего сезона».

Инфляция вынуждает МСП и потребителей адаптировать свое поведение в отпуске

Почти все опрошенные МСП принимают меры по смягчению воздействия инфляции на свой бизнес, а рождественские покупатели переосмысливают, где они покупают подарки.

• 46 процентов предприятий малого и среднего бизнеса сократили расходы, чтобы держать расходы под контролем, а 39 процентов повысили цены.
• Меньше всего повысили цены малые канадские предприятия (35 процентов).
• 52 процента потребителей во всем мире сократили свои расходы на малый бизнес в этом году, во главе с Австралия (60 процентов) и Канада (56 процентов)
• Доля потребителей в США, желающих сократить свои расходы на малый бизнес (52 процента), составляет почти удвоилось с 2022 года (27 процентов)
• 62 процента потребителей называют цену ключевым фактором при принятии решения о покупках в преддверии праздника.

В пик сезона предприятия малого и среднего бизнеса не уверены в своей маркетинговой стратегии.

Малые предприятия планируют получать большую часть своих годовых продаж в период отпусков. Из-за этой срочности они тратят больше времени на маркетинг в четвертом квартале. Однако многие МСП увязли и не видят никакой отдачи от своих усилий.

• Доля МСП, которые относят не менее 50 процентов своих годовых продаж на рождественский сезон, с 2023 года почти удвоилась.
• Малые канадские предприятия больше всего полагаются на сезон отпусков: 21 процент опрошенных сообщили, что по крайней мере половина их годового дохода приходится на последний квартал.
• 65 процентов предприятий малого и среднего бизнеса в последнем квартале столкнулись либо с бюджетными ограничениями, либо с тайм-менеджментом.
• 79 процентов компаний малого и среднего бизнеса, оценивающих эффективность своего маркетинга, не уверены, была ли их праздничная стратегия эффективной в 2023 году.
• 20 процентов МСП не имеют возможности измерить влияние своего праздничного маркетинга.

Для МСП ожидание планирования до октября — это упущенная возможность.

Октябрь считается неофициальным началом курортного сезона, но есть основания полагать, что предприятиям малого и среднего бизнеса не следует так долго ждать, чтобы перейти в режим отпусков. Желание потребителей поддерживать малый бизнес остается постоянным в течение всего года, поэтому заблаговременное планирование может помочь малому и среднему бизнесу справиться с предпраздничной суетой.

• 99 процентов потребителей каждый год посещают одни и те же магазины, чтобы сделать праздничные покупки.
• 92 процента потребителей, возвращающихся в магазины во время праздников, планируют включить малый и средний бизнес в свои планы покупок в этом году.
• 58 процентов британских потребителей уже думают об отпуске до октября, по сравнению с 38 процентами потребителей во всем мире.
• 42 процента предприятий малого и среднего бизнеса во всем мире ждут как минимум октября, чтобы начать подготовку к праздникам.
• 30 процентов МСП в Австралия Рождественский маркетинг начался только в ноябре
• 57 процентов предприятий малого и среднего бизнеса начинают увеличивать частоту своих маркетинговых коммуникаций в последние три месяца года.

Небольшие маркетинговые ходы могут помочь малому и среднему бизнесу привлечь покупателей и избежать ошибок прошлого сезона.

Малые предприятия заявили, что их самая большая ошибка в преддверии курортного сезона 2023 года заключалась в попытке сделать слишком много дел одновременно, когда дело касалось маркетинга. В этом году предприятия малого и среднего бизнеса стремятся к большей эффективности и измеримым результатам, стремясь извлечь выгоду из покупательских намерений клиентов и защитить себя от экономической неопределенности.

• Три основных действия, которые предпринимают предприятия малого и среднего бизнеса для успешного проведения праздничного сезона, — это повышение эффективности (35 процентов), предложение специальных акций или скидок (28 процентов) и разработка маркетинговой стратегии на конец года (26 процентов).
• Малый бизнес в Канаде значительно чаще, чем в других регионах, тестирует новые маркетинговые инструменты или технологии, чтобы подготовиться к успешному концу года.
• Малый бизнес в Австралия начните заказывать товары гораздо раньше обычного
• 78 процентов потребителей планируют сделать праздничные покупки в местном магазине, в котором они никогда раньше не делали покупок.
• 51 процент представителей малого и среднего бизнеса считают, что маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте оказывают наибольшее влияние на их цели в отпуске.

Чтобы узнать больше о результатах Constant Contacts Small Business Now, Скачать отчет.

Методика исследования:
Постоянный контактВ отчете Small Business Now анализируются мнения более 1600 лиц, принимающих решения в малых предприятиях с 250 или менее сотрудниками. Исследование проводилось в Австралия, Канада Великобритания И Соединенные Штатыи результаты были объединены для выявления глобальных тенденций. Все статистические данные являются репрезентативными для соответствующей демографической группы. Он также объединил данные более чем 3000 потребителей в возрасте 18 лет и старше в каждом из этих регионов. Опрос проводился Исследование Ascend2 В август 2024 г..

О постоянном контакте
Постоянный контакт делает цифровой маркетинг простым и эффективным для малого бизнеса и некоммерческих организаций по всему миру. Независимо от того, начинают ли они только начинать или управляют сложными многоканальными кампаниями, малые и средние предприятия получают выгоду от нашей мощной платформы SaaS, которая обеспечивает упрощенный маркетинговый опыт, требует меньше времени и дает лучшие результаты. Мы помогаем малому бизнесу процветать благодаря передовым технологиям, лучшей в своем классе доставке и отмеченной наградами поддержке клиентов.

ИСТОЧНИК Постоянный контакт