Kroger отделяется от Microsoft, чтобы использовать свою рекламную платформу — Kroger Precision Marketing — внутри компании.

Новая система, над которой бакалейщик работал последний год, в настоящее время находится в стадии бета-тестирования, но все маркетологи собираются перейти на нее осенью.

Почему мы заботимся. Kroger, насчитывающая 2700 магазинов в 35 штатах, является крупнейшей сетью супермаркетов в США и исторически работала с более чем 2000 брендов. Маркетологи, которые запускали кампании с использованием старой рекламной платформы, отмечали, что она была «неуклюжей» и отнимала много времени, поскольку им приходилось перемещаться по нескольким системам, чтобы запустить кампанию. Однако новая платформа действует как универсальный магазин, где маркетологи могут как размещать свои объявления в реальном времени, так и получать доступ к данным, что означает, что они могут быстрее принимать обоснованные решения, чтобы потенциально повысить рентабельность инвестиций.

«Это решение было нелегким, потому что Microsoft была отличным партнером», — сказал Дэн Майер, вице-президент по медиаплатформе Kroger Precision Marketing в 84.51˚ Search Engine Land. «Но эта новая платформа дает [marketers] больше контроля и возможность действовать на основе данных и идей намного быстрее — мы рады этому».

Основные моменты. Новая платформа предоставит маркетологам возможность:

• Привлекайте релевантную аудиторию с помощью результатов поиска и настраиваемых групп объявлений.
• Создавайте, итерируйте и активируйте креативные сообщения на платформе.
• Настройте и сохраните несколько креативных шаблонов по брендам и продуктам.
• Оптимизируйте все элементы кампании, включая бюджеты, обмен сообщениями и рассылку.
• Создавайте отчеты и повышайте производительность на основе детерминированных данных о розничной торговле, включая данные о росте продаж, проникновении домохозяйств и росте продаж.

Хотя Kroger рада представить свою новую рекламную платформу, Майер подчеркнул, что система всегда будет «незавершенной», и что команда с нетерпением ждет отзывов от клиентов.

• «Медиапространство невероятно динамично, поэтому впереди еще много всего. Мы хотим продолжать улучшать его возможности и функциональность», — сказал Майер.

Читайте об основных моментах из моих недавних вопросов и ответов с Майером, чтобы узнать больше о новой рекламной платформе самообслуживания Kroger.

«Самая большая болевая точка» Крогера

Маркетологи отправляли Kroger отзывы об интерфейсе его старой платформы, объясняя это тем, что запуск кампании отнимал слишком много времени.

• «Одной из самых больших болевых точек был креатив.
• «В частности, таргетированная реклама на месте была немного разрозненной, потому что процесс кампании начинался в одном месте, но вам нужно было выскочить, чтобы создать этот креатив в другом месте, а затем вам нужно было вернуться снова!
• «Если честно, текущее состояние немного неуклюжее. Есть несколько систем [marketers] должны перемещаться, чтобы запустить кампанию в прямом эфире. Нам нужно было каким-то образом перенести этот опыт на одну платформу».

Возвращая контроль

Для Kroger решение самой большой проблемы маркетологов привело к тому, что она приняла трудное решение уйти от Microsoft и создать собственную рекламную платформу самообслуживания, чтобы ее команда ученых могла предоставлять данные в режиме реального времени для большего контроля.

• «Нам нравится думать, что у нас есть здоровая одержимость нашим клиентским опытом и его оптимизация.
• “[Going in-house] дает нам более прямой контроль над этим опытом, поскольку позволяет нам предлагать наши аналитические данные и научные данные гораздо более плавно и быстро.
• «Теперь мы владеем дорожной картой, нам принадлежит решение о приоритетах и ​​о том, что и когда мы можем запустить в производство, тогда как в прошлом мы зависели от партнеров, чтобы вывести это на рынок.
• «С нашей новой платформой [marketers] теперь может прийти к нам напрямую через единую точку входа и оставаться внутри этой платформы. Вы не переходите на другие платформы для проведения кампаний».

Вердикт маркетологов пока…

Хотя новая платформа все еще находится в стадии бета-тестирования, Kroger уже начал собирать отзывы.

• «Отзывы маркетологов до сих пор приносили облегчение, потому что мы упростили для них процесс.
• «Кажется, теперь маркетологи ценят простоту использования, особенно когда речь идет о настройке и активации кампаний.
• «Они также в восторге от науки, которую мы им предлагаем, и насколько быстрее. Раньше мы успешно применяли науку, но теперь это гораздо более быстрый процесс, и рекламодатели могут увидеть его преимущество в виде повышения эффективности своих кампаний.
• «Но когда мы создавали эту платформу, конечно, были моменты, когда мы думали, что у нас есть все, а затем мы пошли и протестировали ее, и мы поняли, что мы пропустили это, поэтому мы должны добавить компонент функции. . Поэтому я очень рад получить больше отзывов от наших рекламодателей, потому что работа над этим еще не завершена».

Следующие шаги

Новая рекламная платформа Kroger не будет доступна для всех маркетологов до осени, однако компания уже рассчитывает на следующий год и далее.

• «К концу года к нам приедут все рекламодатели, и мы будем открыты для отзывов, которые они должны дать, поскольку мы продолжаем улучшать функции и функции.
• «Маркетологи смогут оставить отзыв о рекламной платформе.
• «Мы также продолжим развивать платформу для других наших рекламных проектов в нашем портфолио в конце этого и в следующем году.
• «В настоящее время мы не сообщаем о доходах или наших финансовых целях, но мы ожидаем дальнейшего быстрого роста. Следи за этим пространством!»