Маркетологи теперь должны переосмыслить свой традиционный подход к стратегиям онлайн -маркетинга, чтобы способствовать росту. Используя новые технологии и используя доступные вам данные, компании могут строить долгосрочные отношения. Вы должны поставить клиентов в первую очередь, создав бесшовную поездку покупателя по разным каналам.

Наиболее важные аспекты этого процесса включают:

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение
Технологии ИИ позволяют компаниям предлагать персонализированный опыт, улучшить рекламные кампании и увеличить обязательство. Анализируя данные клиентов, ИИ обеспечивает целевые кампании и адаптированный контент. Например Исследование Salesforce Было показано, что 61% продавцов считают, что генеративный ИИ повысит их эффективность и улучшит обслуживание клиентов.

ИИ также помогает уменьшить отказ от автомобиля. А Институт Бэймарда сообщает, что контролируемая ИИ персонализация может снизить скорость снятия средств на 35%Полем Включение KI в E -Commerce создает личный опыт, увеличивает доход и удовлетворенность.

Используйте ИИ для инноваций, Гудвуд, самая важная спортивная зона Англии и дом герцогов Ричмонда с 1697 годазначительно увеличил свои маркетинговые усилия, в частности благодаря ИИ-генерируемым и персонализированным SMS-кампаниям. Используя Dotdigital A-Attached Tool, УинстонсГудвуд успешно удвоил продажи билетов и достиг 8 618 целевых клиентов.

Аналогичным образом, горный склад от одежды и Equips использовал дилеры на открытом воздухе для достижения впечатляющих показателей открытия E -Mail, с некоторыми кампаниями более 50%. Это было достигнуто с помощью AI-сгенерированных линий субъектов и функций A/B-тестирования, предоставленных Winstonai из Dotdigital.

Стратегии, контролируемые данными в персонализации
В современной коммерции данные могут создавать или сломать компанию. Используя данные клиентов, компании могут использовать персональный контент для улучшения обязательств, лояльности и удовлетворенности клиентов. Данные -Контролированная персонализация Позволяет целевые маркетинговые кампании и предлагает представление о улучшении, продажах и хранении.

Отчет Адьена показал, что сингапурские компании, которые знакомы со своими покупателями, прогнозируют На 29% выше рост продажПолем Персонализация повышает удовлетворенность клиентов, лояльность и расходы.

Благодаря использованию расширенного анализа и данных клиентов, способной дотдигитальной одежды, бренда одежды Ли и Вранглер достигают 6-кратного рентабельности из года в годПолем Ее персонализированные кампании E -Mail привели к уникальной открытой цене более 52%и успешно достигли 2 миллионов долларов США. Стратегическое использование данных значительно улучшило приверженность и доходы клиента.

Подход, контролируемый данными, также значительно улучшил персонализацию для персонализации Sngge Hunny, ведущий австралийский бренд для органических детских продуктовПолем Интегрируя в Shopify Plus и расширение каналов коммуникации SMS, Snuggle Hunny 2024 достигла замечательного увеличения щелчка для ее e -mails «обратно в наличии». Кроме того, кампании напоминания 50% зафиксировали открытую ставку 50% и увеличили продажи более чем на 80%. Эти впечатляющие результаты подчеркивают успех Дотдигитала в содействии лояльности клиентов и долгосрочной лояльности персонализированными многоканальными маркетинговыми стратегиями.

Беспрожимянные покупки по перекрестным каналам

Ожидается, что розничная торговля онлайн будет принята во внимание 20,1% от общего объема продаж к 2024 годудо 23%к 2027 году, если покупка покупки уменьшается. Использовать растущий рынок E -Commerce, который должен быть расширен в соответствии с 8,8% достигают 7,9 трлн долларов в 2024 году и до 2027 годаКомпании должны укрепить свое присутствие в Интернете и предлагать беспрепятственные покупки.

Современные потребители хотят гибкости делать покупки в любое время и в любом месте. Компании должны интегрировать физический бизнес, настольные компьютеры, мобильные устройства и социальные каналы, чтобы предложить плавный, последовательный опыт покупок. Этот Межканальный опыт Помогите способствовать доходу и лояльности клиентов.

Поперечные функции Dotdigital значительно улучшили маркетинговую стратегию Pedders. Интегрируя Dotdigital в Meta и Google Ads, Pedders создал пользовательскую аудиторию и выглядящую аудиторию, чтобы обеспечить точные цели и эффективные рекламные издания. Эта интеграция позволила исключить недавно конвертированные клиенты из будущей рекламы, оптимизировать свой бюджет и улучшить коэффициент конверсии.

Успех кампании показан на 32,5% в увеличении бронирования онлайн -услуг на 76% по сравнению с предыдущим годом и увеличением коэффициентов конверсии рекламы. Используя кросс-канальные функции дотдигитала, Pedders создал последовательную и эффективную маркетинговую стратегию, которая способствует лояльности клиентов и лояльности клиентов.

В сегодняшнем быстро меняющемся мире введение ИИ, контролируемые данными стратегии и бесшовный перекрестный опыт могут изменить приверженность клиента и способствовать росту.

Забронируйте встречу Здесь Чтобы узнать больше о том, как Dotdigital позволил нашим клиентам улучшить лояльность клиентов, рационализировать маркетинговые усилия и добиться значительного роста на рынке конкуренции.

Источник графика: Forbes Advisor