Приветствую, Мир TCPA!

Не переключайте канал. LG Electronics USA находится в центре федерального коллективного иска по поводу рекламной кампании, посвященной Дню труда 2024 года. См. «МакГонигл против LG Elecs». США, Инк.№ 1:25-cv-51 (ED Va. 11 января 2025 г.). Иск, поданный 11 января 2025 года в Окружной суд США Восточного округа штата Вирджиния, обвиняет LG в нарушении TCPA путем рассылки нежелательных маркетинговых текстов потребителям, чьи номера были указаны в Национальной системе запрета звонков («DNC»). ) были перечислены. ) Регистрация.

Это не идеальный сценарий… если, конечно, LG не позвонит Траутману Амину. Истец утверждает, что рекламная бомбардировка LG в честь Дня труда нарушила их программыГ с нежелательными текстами. В новостях рекламировались привлекательные предложения, в том числе скидка до 900 долларов на OLED-телевизоры и скидка 30–50% на устройства. Благодаря профессиональной графике и фирменным URL-адресам кампания выглядела безупречно, как дисплей с высоким разрешением.

Вдобавок к беспокойству, истец утверждает, что тексты были предназначены исключительно для кого-то другого, что поднимает вопросы о том, как LG управляла своей базой данных контактов с клиентами. Одна из возможностей, которая приходит на ум, заключается в том, что номер истца был переназначен предыдущим пользователем, который, возможно, дал согласие на сообщения LG. Рекомендации FCC требуют от компаний избегать контактов с переназначенными номерами и внедрять системы для обнаружения и удаления этих номеров из маркетинговых списков. Вероятно, здесь будет обсуждаться вопрос о том, следует ли LG этим протоколам.

Это не первое участие истца в судебном процессе по TCPA. В ноябре 2024 года истец подал аналогичный коллективный иск против Home Shopping Network («HSN»), утверждая, что компания без согласия отправляла рекламные текстовые сообщения на номера в реестре DNC. Посетите наш блог здесь. Повторение этих исков поднимает вопрос о том, как суды могут оценить опыт и надежность истца в ведении этих дел.

Кроме того, критическим вопросом в иске являются сроки регистрации истца в DNC, которые содержат противоречивые данные в иске. В пункте 11 указано, что номер истца «зарегистрирован в Реестре невызовов с 2014 года», но дата регистрации «5. Август 2024 года». Что еще хуже, в пункте 20 утверждается, что LG «знала или должна была знать о регистрации 18 апреля 2023 года и после этой даты». Эти несоответствия могут сыграть решающую роль в определении степени ответственности LG.

Предстоящее правило согласия FCC 1:1, вступающее в силу 27 января 2025 года, расширяет нормативную среду. Это правило требует от компаний получения отдельного письменного согласия для каждой компании, отправляющей маркетинговые тексты. Согласие должно быть напрямую связано с конкретным взаимодействием, а раскрытие информации должно быть ясным и заметным. Хотя правило «один на один» не действовало во время кампании LG в честь Дня труда, оно подчеркивает растущие ожидания потребителей в отношении конфиденциальности и согласия.

Важно быть в курсе событий TCPA World. Вещи постоянно меняются.

Вчера вечером организация «Ответственные предприятия против преследования потребителей» («REACH») подала экстренную петицию в Федеральную комиссию по связи с просьбой о временной 60-дневной приостановке реализации правила. Полную информацию о подаче заявок на участие в REACH можно найти здесь. В связи с указом, недавно подписанным президентом Трампом, REACH рекомендует федеральным агентствам отложить даты вступления в силу постановлений, которые еще не вступили в силу, чтобы дать время для дальнейшего рассмотрения. REACH попросил FCC отложить введение правила индивидуального согласия до 18 марта 2025 года и возобновить период комментариев для оценки потенциальных проблем с правилом, особенно его влияния на малый бизнес. Следите за обновлениями.

Как всегда,

Соблюдайте законность, оставайтесь умными и будьте на шаг впереди.