Сундар Пичаи, генеральный директор Google, наконец принял меры и произвел существенные изменения в руководстве.

Прабхакар Рагхаван, который отвечал за поиск в Google, рекламу, коммерцию, геолокацию, помощника и платежи, теперь будет подчиняться Пичаю в качестве главного технолога и передаст управление поиском Нику Фоксу.

Пичаи объявил: «Он вернется к своим корням в области информатики и возьмет на себя роль главного технолога», что в переводе с латыни означает «Он облажался, поэтому мы даем ему роль, которая сохранит лицо, но не будет иметь прямого влияния на нас». «Основной бизнес».

Этот шаг представляет собой понижение в должности Рагхавана, скорее всего, результат долгой серии поисков и ошибок ИИ.

Кто добровольно откажется от самой важной позиции Google, чтобы «вернуться к своим корням», кроме как по личным причинам? Он не отслеживается.

Эпоха Рагхавана знаменует собой одно из самых трудных времен для Google, оставив пять областей борьбы:

монополия

Акции Google упали на 14% по сравнению с историческим максимумом 10 июля, во многом потому, что Министерство юстиции объявило, что предпримет агрессивные действия против Google.

Первоначально предположив, что Министерство юстиции хотело помешать Google заключать эксклюзивные сделки с такими ритейлерами, как Apple, новым возможным результатом является разделение Google путем разделения Chrome, Play Store и Android:

Поведенческие и структурные меры, которые не позволят Google использовать такие продукты, как Chrome, Play и Android, для использования преимуществ Google Search и продуктов и функций, связанных с Google Search.

Министерство юстиции даже рассматривает возможность заставить Google делиться данными о рейтинге с конкурентами:

Оно также включает в себя запрет Google собирать конфиденциальные данные пользователей, предоставление конкурентам результатов поиска и индексов, разрешение веб-сайтам не использовать свой контент для обучения продуктов искусственного интеллекта и подчинение Google «назначенному судом техническому комитету».

Если говорить реалистично, шансы на то, что эти меры действительно сработают, невелики:

1. Суду и Google потребуются годы, чтобы рассмотреть многочисленные апелляции.
2. Существует даже вероятность того, что президентство Трампа наложит вето на агрессивные средства правовой защиты.
3. Прецеденты, такие как дело против Microsoft, показывают, что реальные средства правовой защиты не так уж серьезны (Microsoft было приказано разделить на две компании, но она нашла соглашение).

Однако репутационный ущерб, нанесенный утечкой электронных писем и заявлений во время судебных процессов, а также плохой прессой, представляет собой поворот от культивируемого имиджа Google.

И есть шанс, что Министерство юстиции последует этому примеру, что может ослабить позиции Google в поиске.

Искать

Поиски пошли в неправильном направлении. Наследие Рагхавана — это слишком много результатов Reddit, слишком много рекламы, бесполезные результаты и загроможденные результаты поиска.

В Бесплатный контентЯ писал об исследовании из Германии, которое показало, насколько сложно Google удалять спам из результатов поиска.

«Обновление полезного контента» Google было направлено на смягчение чрезмерно оптимизированных результатов поиска, но нанесло такой большой побочный ущерб, что индустрия восстала против Google, пока он не выпустил обновление алгоритма, специально направленное на улучшение видимости в поиске для небольших и независимых сайтов, которые необходимо восстановить.

Однако эффект оказался намного меньшим, чем ожидалось: многие пострадавшие веб-сайты смогли восстановить лишь часть потерянного трафика.

Основная проблема с качеством результатов поиска — неясное направление или обновление алгоритмов, а также непрозрачные и неясные рекомендации по «созданию полезного контента».

В этом смысле в 2024 году также стало ясно, что Google отреагировал на негативную информацию в прессе и наказал такие сайты, как Causal или Forbes, которые публично критиковались за сомнительные практики.

Ларс Лофгрен обнаружил в Forbes компанию, которая, судя по всему, также создает контент для других веб-сайтов и генерирует миллионные продажи. Вскоре после этого Google, судя по всему, предпринял какие-то действия против сайта.

Реакция Google показывает, насколько важна репутация компании.

Бренд может стать величайшей защитой Google, возможно, даже большей, чем все данные, которые он собирает, как мы видим из того факта, что Google не потерял долю рынка в Европе после того, как производители смартфонов были вынуждены показывать пользователям экраны выбора браузера и поисковых систем.

Из 2 Интернет:

Однако большинство пользователей по-прежнему выбирают Google, несмотря на случайный выбор из других поисковых систем, поскольку распределение долей рынка поисковых систем в ЕС остается неизменным.

ИИ

Искусственный интеллект меняет мир технологий. Хотя Google изобрел большую часть деталей двигателя, он не приводит в движение автомобиль. ОпенАИ есть.

По данным StatCounter, рыночная доля Google упала до 90% впервые с момента падения до 88% в 2013 году. Снижение могло иметь множество причин и могло повернуть вспять.

Однако это также может означать переход от поиска к генеративному ИИ. Я не думаю, что Google отдает долю рынка Bing или DuckDuckGo, а ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot.

Хотя Google занимает 90% рынка поиска, он не является лидером на рынке будущего: Gen AI.

Предполагалось, что Gemini станет лошадкой Google в конкурентной борьбе с искусственным интеллектом, но ее доля на рынке снижается, в то время как Claude и Perplexity быстро завоевывают позиции.

В 2024 году Perplexity отвечала на столько же запросов в месяц, сколько и за весь 2023 год. Это число все еще невелико по сравнению с Google, но тенденция растет.

Серия болезненных ошибок — от различных нацистских изображений до фейковых демонстрационных видеороликов и дезинформации — отмечает попытку Google не отставать от конкурентов.

Из Большое разделение:

Затем происходят непростые запуски продуктов искусственного интеллекта. Первоначальная реакция Google на ошеломляющий успех ChatGPT оказалась ошеломляющим провалом. Запуск Bard в феврале 2023 года обошелся Alphabet в 100 миллиардов долларов из-за неверных фактов в объявлении.

В декабре 2023 года впечатляющая демонстрация Gemini стала пиар-катастрофой, когда выяснилось, что она фейковая.

В марте 2024 года акции Alphabet упали на -5%, когда выяснилось, что Gemini предоставляет крайне предвзятые и непрозрачные исторические изображения.

Google настолько сосредоточен на правильном использовании ИИ, что готов срезать углы. Вы не ожидаете этого от компании, которая изобрела лежащую в основе технологию LLM (трансформеры).

Мнение бывшего генерального директора Эрика Шмидта о причине проблем Google ситуацию не улучшило:

«Google пришел к выводу, что баланс между работой и личной жизнью, ранний выход домой и работа из дома важнее успеха. И причина, по которой стартапы работают, заключается в том, что люди работают как сумасшедшие».

Обзоры искусственного интеллекта Google являются аналогом классической модели поиска. Ранние данные реферального трафика от Gen-AI, таких как ChatGPT, Gemini и Perplexity, показывают, что небольшое количество пользователей нажимают на веб-сайты.

Если это хоть какой-то показатель того, чего мы можем ожидать от обзоров ИИ: Google превращается из распространителя кликов в платформу взаимодействия.

Реклама

Большой вопрос для акционеров Google заключается в том, насколько хорошо компания сможет справиться с рекламой в новом мире поиска LLM.

Объявления могут дополнять результаты поиска. Однако когда пользователи получают ответ напрямую, спонсируемые результаты отвлекают от опыта. Старый формат объявления может не соответствовать новой форме. Google необходимо разобраться в этом, но пока не представил инновационного подхода.

ИИ трансформирует цифровую рекламу в области креатива + копирования, сопоставления/таргетинга и оптимизации расходов.

Однако по мере того, как все больше обзоров ИИ отвечают на вопросы в результатах поиска, пользователям может потребоваться меньше запросов в целом для решения проблем, что сокращает рекламный рынок для Google.

По прогнозам, в следующем году Google достигнет рекордно низкого уровня — менее 50% доступных доходов от рекламы. Сильные конкуренты, такие как Amazon и TikTok, а также давние конкуренты, такие как Meta, набирают долю рынка.

Google анонсировал новый опыт покупок, который имеет мало общего с классической поисковой системой.

Переработанный опыт электронной коммерции показывает, насколько сильно Google хочет конкурировать с Amazon, который сталкивается с большей конкуренцией со стороны TikTok.

Это означает, что TikTok конкурирует не только с Google в поиске, но и в электронной коммерции.

Акцент на электронной коммерции предполагает, что Google сможет зарабатывать деньги на поисковых запросах с высоким уровнем намерений, когда пользователям больше не придется нажимать на веб-сайты, чтобы получить ответы.

Но Google так и не смог свергнуть Amazon, оставив его открытым для коммерческих запросов.

Мы можем только надеяться, что уход Прабхакара приведет к улучшению поиска в Google. Ник Фокс, который сменит Рагхавана, возможно, не тот агент перемен, которого мы ищем.

В переписке по электронной почте с тогдашним руководителем отдела поиска Беном Гомесом в 2019 году Фокс, похоже, открыт для достижения целевых показателей по доходам, но при этом не является его сторонником.^.

О беспокойстве Бена Гомеса:

«…Я думаю, что мы слишком увлекаемся рекламой на благо продукта и компании…»

Фокс отвечает:

«Учитывая, что (а) мы несем ответственность за поиск, (б) поиск является источником дохода компании и (в) доходы слабы, кажется ли вам, что это наша новая реальность нашей работы?»

Однако я сомневаюсь, насколько вообще важен Fox для будущего поиска. Более важным человеком является Демис Хассабис, основатель и генеральный директор Deep Mind.

Любая смена руководства приносит с собой возможность стать более образованным.

«Продвижение» Рагхавана сопровождается двумя важными изменениями: Близнецы переходят в Deep Mind, а Ассистент переходит в команду оборудования.

Хассабис — это человек, за которым следует следить, поскольку он теперь возглавляет Близнецов и, следовательно, за качеством и объемом ответов AIO.

В интервью Хассабис подчеркивает необходимость ответственного использования ИИ.

Как это проявляется, еще предстоит увидеть.

---

США рассматривают возможность отделения от Google в рамках исторического антимонопольного дела против крупных технологических компаний.

План США по слому доминирования Google в поиске ставит под угрозу его механизм получения прибыли и рост искусственного интеллекта

Что следует знать о нашем основном обновлении за август 2024 г.

Forbes Marketplace: SEO-компания-паразит пытается сожрать своего хостера

Бывший генеральный директор Эрик Шмидт объясняет, почему Google потерял лидерство в области искусственного интеллекта [YouTube Video]

Google Shopping претерпевает серьезные изменения

X (Твиттер) пост

связь

---

Рекомендованное изображение: Пол Поэзия/Журнал поисковых систем