Запишите это, потому что я собираюсь рассказать вам свой секрет понимания беспроводной индустрии США за последние 20 лет. Ответ на все вопросы – The Carriers. Каждый вопрос, каждая загадка. Если вы хотите знать, почему у нас это есть или нет? Ответ – американские операторы сотовой связи: AT&T, Verizon и T-Mobile. Как Apple удалось получить монополию в США и вызвать гнев Министерства юстиции? Ответ – американские авиакомпании.
Одним из самых сильных аргументов Apple в своем опровержении иска правительства является то, что правительство рассматривает только рынок США, но Apple конкурирует в глобальном масштабе. На мировом рынке доля Apple намного ниже, чем только в США. Ей принадлежит чуть менее 20% мирового рынка, в отличие от более чем 60% рынка США.
Почему такая большая разница? Не потому ли, что Samsung невероятно популярен во всем мире? Распространяются ли телефоны Google Pixel и Motorola Razr со скоростью лесного пожара? Конечно нет. Это потому, что в остальном мире есть много телефонов, которые вы просто не сможете купить здесь, в США.
Половина из 10 крупнейших производителей телефонов не продают телефоны здесь.
В десятку крупнейших производителей телефонов в мире входят Apple, Samsung, OnePlus и Motorola. Сюда также входят Xiaomi, Oppo, Vivo, Huawei и Realme. Хотя дочерний бренд Oppo OnePlus продает телефоны в США, ни один из последних брендов здесь недоступен. Почему нет? Проверьте свои записи, вы записали ответ.
Это из-за американских авиакомпаний. Хорошо, мы не можем винить американских операторов беспроводной связи в запрете правительства США на продукцию Huawei (хотя правительство не предоставило никаких конкретных доказательств этого запрета). Однако остальные телефоны недоступны в США, поскольку операторы связи их не продают. Вы можете найти их через каналы импорта на сером рынке, но они не имеют местной гарантии и могут не поддерживать должным образом местные сети.
Непонятно, почему американские операторы связи не продают половину телефонов ведущих брендов здесь, в США, и мы можем только добавить слепые предположения. Есть ли политический мотив, поскольку все эти бренды китайские? Я лично слышал от аналитика отрасли беспроводной связи, что правительство США каким-то образом повлияло на решение оператора беспроводной связи прекратить продажу большинства новых китайских телефонов. Этот аналитик не стал комментировать эту запись, поэтому я отношусь к такой возможности с большой осторожностью.
Другая возможность заключается в том, что иностранному производителю просто не по карману продавать телефоны здесь. Если вы хотите продавать телефоны через оператора связи в США, вам нужно будет работать с операторами связи. Это означает отправку сотен устройств в лаборатории для тестирования и настройку всего устройства, которое не проходит эти строгие тесты.
Это означает гораздо больше работы по локализации для каждого телефона. Американские операторы связи также хотят взять на себя маркетинговые обязательства, иначе телефоны окажутся на задних полках, позади всех iPhone и телефонов Galaxy, а также безымянных бюджетных телефонов с брендом Verizon или AT&T.
Американским операторам связи проще продать вам iPhone
Если у вас возникла проблема с iPhone, вам не обязательно звонить в Verizon. Вы можете позвонить в Apple
Та же самая мотивация, которая удерживает американских операторов беспроводной связи от продажи конкурирующих брендов телефонов, удерживает iPhone на вершине. Операторам в США очень легко продать iPhone. Помимо расходов операторов мобильной связи, Apple также тратит много собственных денег на маркетинг. Существуют вознаграждения и стимулы для продажи большего количества iPhone, особенно если подключена AppleCare.
Самое приятное то, что если у вас возникла проблема с iPhone, вам не нужно звонить в Verizon. Вы можете позвонить в Apple. На самом деле, Apple, вероятно, предпочла бы, чтобы вы позвонили им напрямую.
Большинство компаний ненавидят звонки в службу поддержки клиентов, потому что они стоят больших денег и не приводят к увеличению продаж. Провайдеры сотовой связи отказываются хранить телефоны, если с этих телефонов поступает много звонков в службу поддержки клиентов. Это еще одна причина, по которой мы не видим китайские телефоны, которые, как правило, имеют плохую локализацию и проблемы с голосовой связью, в магазинах операторов связи в США.
Операторы беспроводной связи в США покупают больше iPhone, чем кто-либо другой
Apple не несет ответственности за свою подавляющую долю рынка. Вместо этого обвиняйте крупнейших клиентов, которые покупают так много iPhone, что доминирование Apple неизбежно. Главный клиент Apple — не вы и не я. Это американские авиалинии. Apple продает миллионы телефонов напрямую операторам беспроводной связи в США, а они продают их нам.
Большинство людей в США по-прежнему покупают телефоны напрямую у своего оператора связи. Хотя и Apple, и Samsung продают напрямую, а у Apple даже есть магазин в местном торговом центре, большинство владельцев iPhone в США приобрели свои телефоны у AT&T, Verizon или T-Mobile или в одной из более мелких (часто полностью принадлежащих) сетей. из этих трех. В конце концов, провайдеры сотовой связи предложат вам лучшее предложение на новый телефон, если вы подпишете долгосрочный контракт, а кто в наши дни может позволить себе заплатить сотни вперед?
Если и есть одна причина, по которой Apple iPhone является доминирующим телефоном на рынке, так это операторы беспроводной связи в США. Они продают больше iPhone, чем напрямую Apple, а также часы Apple Watch, которые привязывают их к платформе Apple. Verizon часто дарит бесплатные часы и планшет, если вы подключите все свои устройства к сети. Мы видим эту сделку каждый раз, когда выходит новая модель.
Мало того, что Apple несет единоличную ответственность за свое доминирование на рынке США, но также справедливо сказать, что мобильный рынок США нуждается в более тщательном изучении. После того как T-Mobile приобрела Sprint, у клиентов в США стал значительно менее конкурентный рынок.
Вместо того, чтобы обвинять Apple в доминировании на рынке, Министерству юстиции следует поощрять беспроводные сети США предлагать больше возможностей в магазинах. У остального мира гораздо больше возможностей, а глобальный рынок более конкурентоспособен. Если операторы США являются причиной того, что у нас нет такого же выбора, как у остального мира, то, возможно, проблема заключается в операторах США, а не в Apple.
