ИЛЛЮСТРАЦИЯ РЕЙЧЕЛ РЕВИЛЛА
Согласно исследованию We Are Social и Kepios, проведенному в 2022 году, более 76 миллионов человек (из общей численности населения в 111 миллионов) имеют доступ к Интернету на Филиппинах. Пиной проводят более 10 часов в день, используя различные каналы для общения, развлечений, обучения, новостей и торговли, и это лишь некоторые из них.
Учитывая их сильное присутствие в жизни людей, цифровые технологии стали для брендов и услуг жизнеспособным средством продвижения себя и взаимодействия с клиентами.
Цифровой маркетинг — это использование цифровых каналов, обеспечиваемых технологиями, для связи продуктов и услуг с потенциальными клиентами. Все, что выходит за рамки традиционных рекламных каналов телевидения, кабельного телевидения, радио и печати, часто попадает в сферу цифровых каналов и платформ.
Веб 1.0, 2.0 и 3.0
Прежде чем приводить примеры цифровых каналов и платформ, важно понять различные этапы развития Всемирной паутины, поскольку цифровой век приносит с собой свою собственную терминологию, которая развивается и меняется с молниеносной скоростью. Фактически, Интернет прошел долгий путь с момента его первоначального изобретения Тимом Бернерсом-Ли, ученым-компьютерщиком, который изобрел Всемирную паутину в 1989 году.
Web 1.0 или Web только для чтения — это набор статических веб-сайтов, доступных только для чтения, с которыми пользователи не могут взаимодействовать. Примером могут служить оригинальные версии старых сайтов, предназначенные для чтения информации.
Web 2.0 или совместная социальная сеть позволяет пользователям взаимодействовать более осмысленно, обмениваясь контентом и сотрудничая. Примеры включают социальные сети, блоги, подкасты и веб-приложения, предназначенные для участия и взаимодействия пользователей, например. B. комментируя, голосуя, отмечая и т. д.
ЧИТАЙТЕ: Цифровая экономика PH достигнет 24 миллиардов долларов в 2023 году
Web 3.0 или Semantic Web — это расширение Web 2.0, но оно умнее и проще в использовании, добавляя смысл и контекст к идее, которой делятся в Интернете. Примеры включают цифровые активы, такие как криптовалюты (такие как Биткойн) и взаимозаменяемые токены (такие как Эфир), цифровой контент, такой как невзаимозаменяемые токены, а также Метавселенная, игры с блокчейном, направленные на децентрализацию (без посредников) и автономный Интернет без необходимости для авторизации, а также искусственного интеллекта и машинного обучения.
Глубоко углубившись в сложности и постоянно меняющийся ландшафт цифрового мира, цифровой маркетинг стал отдельной отраслью или подобластью рекламы и продвижения.
В то время как функция рекламы и цифрового маркетинга заключается в информировании, убеждении и запоминании, благодаря технологиям цифровой маркетинг может охватывать более широкий спектр маркетинговых функций: от рекламы, продвижения, связей с общественностью до продаж.
Реклама
Технологии и инструменты профилирования на цифровых платформах позволяют брендам создавать профили, ориентироваться и определять, с кем они хотят поговорить. Сегментация аудитории никогда не была такой простой, поскольку клиентов можно фильтровать по демографическим данным, местоположению, поведению и даже интересам.
Когда бренд публикует заголовок, постер, аудио или видео, влияние этого контента можно отслеживать и измерять быстрее, чем традиционные средства массовой информации. Вы можете увидеть, сколько людей видели контент или взаимодействовали с ним, и даже можете фильтровать места и типы людей, которые видели рекламную кампанию. Это дает маркетологам возможность быстрее получать отзывы, чтобы улучшить или извлечь выгоду из своих кампаний.
Индивидуальные беседы и взаимодействие между брендами и клиентами теперь также возможны через цифровые платформы, поскольку люди могут легко отправлять комментарии, сообщения и даже отвечать на рекламу через цифровые платформы, на которых они присутствуют.
Стимулирование сбыта
Стратегии продвижения, которые бренды могут использовать для привлечения клиентов и поощрения их к немедленной покупке, теперь также возможны и в цифровом пространстве. Интернет-купоны, партнерские ссылки, флеш-продажи и массовые сообщения с учетом местоположения — это лишь некоторые из многих способов продвижения продаж в цифровом формате. Клиенты, на которых распространяются эти меры, затем направляются в интернет-магазины или обычные магазины для совершения покупки.
Приложения для покупок, такие как Lazada и Shopee, позволяют продавцам предлагать покупателям купоны на бесплатную доставку, пакетные скидки и скидки при оплате наличными.
Интернет-деятели продвигают покупателям коды покупок или партнерские ссылки, предоставляя им эксклюзивные скидки и специальные предложения на продукты, которые они используют в своих видеоблогах и фотографиях.
Баннерная реклама, которая перенаправляется на веб-сайты при нажатии, также используется брендами для предложения клиентам эксклюзивных и ограниченных по времени предложений.
Появление веб-сайтов «мгновенных распродаж» привело к ограничению времени проведения рекламных акций, побуждая многих людей воспользоваться преимуществами промоакций в течение ограниченного периода времени. В зависимости от доступных продуктов эта акция иногда длится всего час или меньше.
связи с общественностью
Поскольку контент и коммуникация были демократизированы с помощью технологий, сегодня каждый может иметь собственную платформу для общения и создания сообществ. Это привело к появлению онлайн-личностей, ключевых лидеров общественного мнения и влиятельных лиц, которые стали частью возможностей сбора информации и мнений. Нельзя недооценивать участие ключевых влиятельных лиц в разработке маркетинговых коммуникаций.
Сегодняшние разгневанные клиенты другие. Они просто публикуют свои жалобы в своих социальных сетях, где каждый может их прочитать. Даже если компания или ее заинтересованные стороны не вовлечены непосредственно в проблему, но могли бы что-то сделать, чтобы помочь, общественное мнение все равно может быть против них.
Виртуальные события и впечатления теперь возможны благодаря цифровым технологиям. Люди и бренды могут взаимодействовать друг с другом в сообществах, видеозвонках и игровых платформах.
Платформы телеконференций, такие как Zoom, Google Meet или MS Teams, позволили людям работать из дома, устраняя необходимость в физическом офисе.
Популярные онлайн-игры с открытым миром, такие как Fortnite, Roblox и Minecraft, позволили брендам создавать свои собственные цифровые впечатления на этих платформах, создавая виртуальные концерты и фирменные локации в этих играх.
распродажа
Появление платформ и поставщиков электронной коммерции позволило покупателям совершать покупки без необходимости ходить в физический магазин. Розничная торговля превратилась из обычных магазинов в гибридные и полностью цифровые платформы продаж.
С помощью гибридной платформы SM Supermalls создала веб-сайт и мобильное приложение под названием SM Malls Online. Это дает клиентам возможность делать покупки у розничных продавцов SM в универмагах, супермаркетах, ресторанах, кинотеатрах и торговых точках в близлежащем SM Supermall. У них есть возможность доставить продукцию на дом или забрать ее в магазине.
Аналогичным образом, Mercury Drug Online предлагает клиентам возможность совершать покупки посредством телефонного звонка, SMS или онлайн, предоставляя каждому более удобный доступ к их продуктам. Затем они могут быть доставлены или забраны клиентами.
ЧИТАТЬ: Правительство призывает увеличить инвестиции в широкополосную инфраструктуру
Тогда есть полностью цифровой магазин. Pick-a-roo — это мобильное приложение, у которого нет физического розничного магазина. Вместо этого он курирует торговцев, основанных на местоположении, таких как рестораны, продуктовые магазины и магазины. Покупатели Pick-a-roo приобретают товары для клиентов и доставляют им заказ.
Lazada, Shopee и Zalora — это онлайн-торговые площадки, которые предлагают не только местным, но и международным розничным торговцам и брендам, которые клиенты могут совершать покупки через свои мобильные телефоны или цифровые устройства. Эти платформы используют различные методы «толкания и вытягивания» для увеличения своей клиентской базы и количества покупок.
Цель цифрового маркетинга должна соответствовать вашим рекламным целям. Он должен быть четко определен и соответствовать существующей рыночной ситуации. Задача состоит в том, чтобы найти золотую середину, где вы сможете укрепить доверие между вашим брендом и вашими клиентами в цифровом пространстве. — Внесенный вклад
Не удалось сохранить вашу регистрацию. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Ваша регистрация прошла успешно.
Джозайя Го, Чики Эскареал-Го и Р.Г. Габунада являются соавторами книги «Маркетинг для начинающих: начните сильно, добейтесь успеха быстро», которая в настоящее время является самой продаваемой книгой по маркетингу на Филиппинах и содержит около 500 филиппинских примеров. Книга, которая побила рекорды продаж, когда была впервые опубликована на Филиппинах, доступна по всей стране в Национальном книжном магазине.
