«Розничная торговля в магазинах все еще находится в зачаточном состоянии, и ее эффективность очевидна в различных сегментах розничной торговли, особенно в продуктовых магазинах и супермаркетах, а также в крупных магазинах и магазинах повседневного спроса», — сказал Р. Дж. Хоттови, руководитель аналитических исследований Placer.ai. в FoodNavigator-США.
Популярные платформы включают Walmart Connect, Target Roundel, Kroger Precision Marketing и Instacart Ads. Платформы ритейлеров предоставляют ценные данные из первых рук, которые бренды могут использовать для создания таргетированных рекламных кампаний и потенциально более точного измерения их эффективности.
«Retail Media — это здорово для ритейлеров»
Для брендов потребительских товаров Retail Media Networks (RMN) доставляет потребителям персонализированные сообщения на основе полных данных о покупателях, предоставляя ценную информацию о покупательском поведении. Майк Форд, генеральный директор Skydeo, платформы данных, которая помогает рекламодателям более эффективно находить и охватывать свою аудиторию, подчеркнул финансовые выгоды для ритейлеров от отсутствия необходимости продавать больше продуктов.
«Розничные СМИ — это здорово для ритейлеров», — сказал он FoodNavigator-USA. «Они могут использовать ценные данные из магазинов и онлайн, чтобы создать целевой рекламный канал и значительно увеличить свою прибыль».
Он добавил: «Розничные торговцы выполняют большую работу – недвижимость, запасы, маркетинг, труд, страхование –… и все это для того, чтобы заработать 3%. Как рекламная сеть, они могут зарабатывать деньги на высокодоходном бизнесе с десятикратной прибылью».
Однако Форд также признал потенциальные конфликты для команд розничной торговли. «Внутри самих ритейлеров существует внутренний конфликт по поводу локальных запасов между отделами рекламы и отделами электронной коммерции», — сказал он.
Он подчеркнул, что крайне важно сбалансировать потребности обоих отделов, сохраняя при этом бесперебойное обслуживание клиентов.
Реклама RMN демонстрирует более высокую вовлеченность, несмотря на то, что бренды потребительских товаров не хотят «покупать виртуальное место на полке»
По словам Форда, некоторые бренды потребительских товаров, возможно, не захотят обращаться к RMN, поскольку ожидается, что они будут «покупать виртуальное полочное пространство» посредством размещения рекламы.
Однако Пол Бреннер, старший вице-президент компании Vibenomics, поставщика цифровой рекламы в магазинах, подчеркнул потенциал более тесного взаимодействия внутри магазина.
«Бренды продуктов питания и напитков часто спрашивают, как они могут… обеспечить персонализированный клиентский опыт, аналогичный тому, который можно получить на онлайн-платформах, без доступа к сторонним данным», — сказал он FoodNavigator-USA.
RMN предоставляют решение, используя данные покупателей для размещения целевых сообщений и рекламных акций в обычных магазинах. По словам Бреннера, это может значительно повысить вовлеченность по сравнению с традиционными методами рекламы.
Дальше, Данные от DoubleVerify показывает, что «объявления на RMN достигают на 183 % более высокого уровня вовлеченности», чем средние показы в рекламных сетях.
Технологическая компания CoolerX (ранее Cooler Screens) обеспечивает розничную торговлю средствами массовой информации и мерчандайзингом для обычных магазинов, таких как Kroger, магазины повседневного спроса Giant Eagles GetGo и Chevron. Используя программное обеспечение на основе искусственного интеллекта и интеллектуальные экранные датчики, CoolerX позволяет ритейлерам создавать цифровые впечатления в магазинах, которые адаптируются к поведению потребителей, в то время как бренды могут взаимодействовать с покупателями и активировать целевые маркетинговые сообщения в момент принятия решений, как ранее сообщалось FoodNavigator. -США.
Недавно компания провела опрос сотен покупателей в нескольких обычных магазинах и обнаружила, что цифровые интеллектуальные экраны влияют на покупательское поведение почти половины (47,8%) респондентов. Кроме того, 89% покупателей заявили, что умные экраны облегчили им поиск вознаграждений и скидок у розничных продавцов. Арсен Авакян, генеральный директор и соучредитель Cooler
«Главное – сотрудничество между RMN и брендами»
Несмотря на то, что ритейлеры располагают ценными данными о потребителях, Дженнифер Сильверберг, генеральный директор SmartCommerce, компании, занимающейся маркетинговыми технологиями, которая превращает цифровые точки соприкосновения в беспрепятственный процесс совершения покупок, подчеркивает, что совместный подход к стимулированию повторных покупок среди потребителей важен.
«[RMNs] может быть эффективным, используя ценные данные, которыми располагают ритейлеры о покупательском поведении своих клиентов. Эти данные могут помочь брендам принимать более обоснованные решения относительно таргетинга и обмена сообщениями», — сказал Сильверберг FoodNavigator-USA.
Хотя бренды могут использовать RMN для получения данных и понимания своей аудитории, «возможно, им будет лучше использовать собственные агентства для реализации медиа», — сказала она.
Сильверберг добавил: «Главное — [RMNs] и бренды могут работать вместе и использовать полученные данные, чтобы «поднять все лодки» и улучшить маркетинговые результаты».