Фил Никинсон / Цифровые тенденции
Hulu — это потоковый сервис премиум-класса, которым вы можете наслаждаться практически на любом устройстве, которое только можно себе представить: от смартфонов и планшетов до компьютеров, игровых консолей и, конечно же, потоковых приставок и флешек. С огромной библиотекой фильмов и телешоу, включая такие популярные оригиналы, как Рассказ служанки И Просто убийства в зданииДействительно, каждый найдет что-то для себя. Но даже у лучших потоковых платформ есть свои подводные камни, и Hulu не является исключением.
Иногда у вас могут возникнуть проблемы с производительностью, которые могут повлиять на качество потоковой передачи. Они могут варьироваться от раздражающих звуковых сбоев, когда звук пропадает или искажается, до неприятных задержек и проблем с буферизацией, которые прерывают ваше шоу. Вы даже можете столкнуться с ужасным «вращающимся колесом смерти», если приложение не загружается.
К счастью, большинство этих проблем можно легко решить с помощью нескольких быстрых решений. Независимо от того, перезапускаете ли вы свое устройство, проверяете подключение к Интернету или очищаете кеш приложения, вы обычно можете снова начать трансляцию любимых шоу в кратчайшие сроки.
Содержание
Обновление, обновление, обновление
Прежде всего, вам следует убедиться, что вы используете последнюю версию Приложение Hulu на всех используемых вами потоковых устройствах. Это важно независимо от того, есть ли у вас обычный пакет потоковой передачи Hulu для любого из его предложений в прямом эфире.
Хотя это не обязательно решает технические проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, разработчики приложений выпускают исправления программного обеспечения для всего: от новых функций до оптимизации и безопасности. Однако есть большая вероятность, что некоторые проблемы с Hulu будут решены путем обновления прошивки до последней версии.
Детектор падения
Хулу может быть недоступен
Нередко происходит сбой всей службы Hulu или только некоторых пользователей. Прежде чем пробовать какие-либо решения для домашней потоковой передачи, убедитесь, что проблема не в ваших руках, а в руках технических специалистов Hulu. Отличный веб-сайт для поиска сбоев в работе — это DownDetector.com.
Там вы можете просмотреть карту отключений в реальном времени и прочитать жалобы других зрителей. Быстрый поиск по #huludown или #hulu в X (ранее Twitter) также покажет вам, есть ли какие-либо проблемы в чрезвычайной ситуации.
Хулу
Быстрые решения проблем Hulu
Теперь, если вы уверены, что у вас нет проблем, вызванных Hulu, вы можете попробовать некоторые домашние средства. Вот несколько шагов, которые уже сработали для нас. Если какой-то из них вам не подходит, продолжайте просматривать список и посмотрите, поможет ли следующий совет.
Шаг 1: Полностью закройте и снова откройте приложение Hulu на своем потоковом устройстве.
Шаг 2: Перезагрузите устройство.
Шаг 3: Попробуйте перезагрузить роутер. Если ты не знаешь как, Вот наше простое руководство по перезагрузке маршрутизатора.
Шаг 4: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Hulu. Зайдите в магазин приложений вашего устройства и проверьте, доступно ли для загрузки обновление или более новая версия.
Шаг 5: Удалите приложение и установите его заново.
Шаг 6: Удалите свое устройство или консоль из своей учетной записи и добавьте их снова.
Шаг 7: Проверьте, отключены ли службы VPN или прокси (для клиентов из США).
Фил Никинсон / Цифровые тенденции
Более продвинутое решение
Если Hulu по-прежнему не работает, возможно, ваш Интернет слишком медленный для потоковой передачи шоу. Запустите тест скорости вашего интернет-соединения, чтобы проверить, достаточно ли быстро ваш сервис передает данные для Hulu. Hulu рекомендует 3,0 Мбит/с. для просмотра библиотеки потокового вещания Hulu, 8,0 Мбит/с для просмотра прямых трансляций и 16 Мбит/с для просмотра контента 4K. Если вы не знаете, как это проверить, У Hulu есть инструкции, как запустить тест скорости для нескольких устройств, таких как компьютеры, различные модели Smart TV, потоковая передача с iPad, потоковая передача с мобильных устройств и игровые системы.
Если другие устройства используют ваш Wi-Fi, они могут снизить скорость интернета, необходимую для потоковой передачи Hulu. Если вы используете Wi-Fi, вы можете попробовать подключить свое устройство напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet или HDMI или добавить удлинитель Wi-Fi в свою сеть, чтобы устранить мертвые зоны сигнала.
Если ничего не работает, вы также можете использовать Google или перейти к конкретному коду ошибки Hulu, который вы получаете. Сообщество Хулу чтобы узнать, нашли ли другие решения подобных проблем.
Саймон Коэн / Цифровые тенденции
Проблемы со звуком
У вас могут возникнуть периодические (или постоянные) проблемы со звуком при просмотре фильмов и телешоу Hulu. Это может быть что угодно: от полного отсутствия звука до искаженных звуков и рассинхронизированных диалогов. Но не стоит беспокоиться: для этих заболеваний тоже есть несколько решений.
Шаг 1: Закройте фильм или телепередачу, которую вы смотрите, и попробуйте другой фильм или серию сериала. Иногда простого выхода из одного типа контента и запуска другого достаточно для мягкого сброса приложения Hulu. Вы также можете попробовать полностью закрыть приложение и перезапустить его.
Шаг 2: Проверьте настройки звука на телевизоре или потоковом устройстве. В большинстве случаев библиотека фильмов и шоу Hulu закодирована только для стереозвука. Если ваше оборудование пытается выводить звук в формате объемного звука, это может привести к тому, что Hulu будет издавать сумасшедшие шумы и другие звуковые ошибки.
Если вы заметили, что ваш телевизор или стример настроен на Bitstream или аналогичный формат объемного звука, измените эту настройку на ПКМ, Стереоили другой доступный вариант без объемного звучания, затем снова протестируйте контент Hulu.
Шаг 3: То, как вы подключили кабель HDMI вашего потокового устройства к телевизору (и к какому порту он подключен), иногда может повлиять на качество звука Hulu.
Традиционно входы HDMI ARC обеспечивают удобный способ передачи аудио и видео на телевизор или A/V-ресивер по одному кабелю HDMI. Однако бывают случаи, когда оптимизированный формат может создать больше проблем, чем пытается решить, особенно когда дело касается звука (и, в частности, проблем с синхронизацией губ).
Если ваше потоковое устройство имеет выделенный аудиовыход (например, цифровой оптический) и вы не настроены на поддержку Dolby Atmos (для которого требуется нечто большее, чем стандартное оптическое соединение), вы всегда можете разделить аудио- и видеотракты, используя один HDMI для видео и другой. аудиокабель для звука.
Существуют также направленные кабели HDMI, которые обычно обозначаются стрелками «Вход» и «Выход» на концах кабелей. Поэтому, если вы случайно подключили входной конец к выходному концу вашего потокового устройства, это потенциально может быть проблемой.
Проблемы с субтитрами
Большинство фильмов и шоу Hulu имеют субтитры, которые также могут быть подвержены собственным ошибкам.
Шаг 1: Если вы выбрали субтитры, но они не отображаются, вам следует об этом знать. самый Библиотека Hulu предлагает субтитры, но не все.
Если вы наткнулись на один из редких фильмов без субтитров, вы можете отправить форму запроса субтитров в Hulu по адресу DS.hulucaptionsfeedback@disney.com.
Шаг 2: Если ваши субтитры написаны на неправильном языке, сначала убедитесь, что вы выбрали правильный язык для своего телевизора или потокового устройства.
Если проблема не в этом, полностью закройте приложение Hulu, перезапустите его и снова включите субтитры. Иногда простого сброса достаточно, чтобы субтитры снова заработали.
